[抱怨] 台中相機王

[nevergood (愚人)]

近日工作上需要, 得採買環景分度盤

因這種商品在台中僅少數店家有代銷合作

上週日幾經詢問後,才問到台中相機王可以代為訂購,但需先和該公司確認

結果隔天上班等了一天沒有回電,便打電話過去詢問


店員表示"該公司尚未回覆"

我:OK,可以明天再幫我詢問後通知我嗎?

店員也確實答應會再通知


結果隔天又等了一天還是沒回


等到第3天晚上,我再次打電話過去詢問

店員回答該公司回覆: 該商品已停產,但第二代的還有

我便問: 能不能請幫我代訂?

店員回覆我說OK,但到貨日要再確認

我便回答: OK...,"可以請確認後通知我嗎?"

店員也確實答應了!



第4天晚上還是沒回

我打電話過去問哪時候可以拿到

結果接電話的店員竟然回說: 這個東西可能需要您過來付訂金後才可以幫忙代訂

這時候我已經有點不高興了


不高興的問題點在於,為什麼昨天不說要先付訂金才可以下訂

我明白付訂金是很合理的事,但為什麼昨天不說而答應可以代訂?



隔日第5天

我女友幫我到該店家下訂,並問前幾天這過程為什麼總不回電?

店員一開始很客氣,說週一那天的上班店員沒有交接後就去休假了

後來準備下訂的時候,店員不知打電話給誰談了很久後


店員: 代訂可能需要一個禮拜 如果急的話可能直接跟該公司下訂比較快,但得自付運費

我女友回: 還是請你們幫忙代訂

店員回: 如果要他們訂的話,可能要等一個禮拜或可能更久不知道哪時候會到?





這個簡單的代訂事情進行到這裡,店員的態度跟處理手法已經令人相當不悅

倘若店家當初承諾願意代訂,為何最後的回答竟是如此之荒謬!

如不願代訂,便在一開始回覆沒辦法不就好了?

而不是與買家不斷週旋,浪費彼此的時間




再來不解的問題點,為何兩次承諾答應回覆,卻都跳票?

心中OS:回個電話很難?電話費很貴嗎?



雖然沒有在那邊買過相機,經過這次事件後,以後大概不會想再踏進那間店了吧...


以上純屬個人經驗,供欲前往該店消費的人參考, 希望這只是"個案"


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◆ From: 112.105.52.250
※ 編輯: nevergood       來自: 112.105.52.250       (10/26 12:07)
推 leon58:我有朋友在那維修 也非常感冒...ewhat他對比過好很多
推 waylong:台中首推中野
推 ASHNA:我也不太喜歡那邊店員的態度
推 IWE:哇，還好沒去那邊買過@@
→ sai1268:跳針XD
→ sai1268:這種情形找店長會不會比較好? 店員本來就散散的...
→ sai1268:交接亂交 或根本沒有交接 要不要回電也沒交接吧
推 jacky0521:我直接去店面都還不錯欸
推 harryhome:他剛開幕那陣子我有去逛了一下，店員服務態度要加強
推 kyle123:士林相機王的店員也不讓我看感光元件，我都確定要買了。感
→ kyle123:覺就只是銷售工具而非銷售人員。我也希望只是個案。
推 gwofeng:在那邊買過不少東西，看來下次要跑中X看看了
推 LaBaFlower:叫一個 代理商要店家自己出運費   不然就要叫一堆
推 Wampire:我在那間買的售後服務經驗也不是很好,讓我跑好幾趟(我家在
→ Wampire:台中的另一邊很遠...),最後我就直接爆氣了請他叫店長出來
→ Wampire:才有顯著的進展和明確的答覆...
推 k602142000:視冠其實也不錯啊～～～～
※ snowy16tw:轉錄至看板 TaichungBun                                10/27 22:32
→ gwofeng:不好的經驗...就遇到新手級的店員
→ gwofeng:又有次買82MM原廠鏡頭蓋 一個店員說有 隔幾天過去另一個
→ gwofeng:店員說沒有 要我買副廠的
推 windandgun:第一次去遇到店員態度讓我蠻感冒的...二話不說馬上衝中
→ windandgun:野買,就算網路價中野都貴幾百塊,後來因為公司近的關係,
→ windandgun:又跑了一次相機王買保護鏡,應該是遇到店長吧,態度親切
→ windandgun:許多......