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我想分享一個故事....【文長】 我是一個在相館長大的小孩, 我爸從14歲當學徒開始就在攝影的世界裡過了他的一輩子。 從早期的暗房開始,轉快速沖印,再轉數位, 我們全家人一起見證了沖印業的極盛與衰退。 小時候我對家裡最深的印象就是暗房裡昏暗的紅光, 和爸爸走出暗房時,混著冰醋酸藥水跟汗水的酸味。 從傳統相館轉快沖,那一年我國小三年級, 某天放學回到家,看見家裡壁紙都被撕掉,桌子都被搬走。 原來是加盟了沖印公司,要重新裝潢,安裝新機器, 原本每天下廚的媽媽,那天買了便當,一邊吃一邊跟我說家裡的未來與願景, 我們一起懷抱著忐忑與期待,準備迎向"現代化"的生活。 我對那個便當印象很深刻,是煎魚口味, 因為從那天開始,我吃了二十幾年的便當。 爸媽一起投入新領域的工作,幾乎再也沒時間煮晚餐。 裝潢後的新店面+新機器,我家變成當地小鎮最新穎的店面, 每天放學我在學校門口或其他熱鬧的街口發傳單, 回家後負責送軟片進機器、剪軟片、換藥水。 當時適逢畢業季,所以還有永遠切不完的證件照。 剛開始那一段時間, 暴增的工作量,讓不熟悉機器運作的爸媽,每天都工作到凌晨四五點, 洗澡休息一下下,早上九點又開店營業。 全家都好累,但是好開心。 我記得那陣子爸媽一有點空閒,就對我特別好, 因為平常他們幾乎沒有任何時間照顧我,感到虧欠。 我得自己起床、上下學、買飯、吃飯、寫作業,看書,睡覺, 往往很多天全家人連好好聊個天的時間都沒有。 那是沖印業最繁榮的一段時光。 我高一那年,電腦數位化,再一次改朝換代, 為了不讓時代淘汰,家裡決定再次投資新機, 當時機器很貴,沖印機跟相機全都得換掉 五六百萬一次就砸下去了。 從來沒用過電腦的爸媽,生平第一次跟我請教 從按開機鍵,使用滑鼠,到用Photoshop修片 不會的不足的地方,就趕緊跟同行或友人求助 我們幾乎是全家人一起學習與成長, 數位的機器從R1換到R3,相機從10D 20D到5D2 5D3,好幾次的幾百萬。 2014年八月,家裡告別了銀鹽,又換了新機器, 因為總公司告訴我們, 銀原料很貴,現在的銀鹽相紙都把銀抽掉, 藥水洗出來的照片,顏色很難漂亮,保存也不長久, 機器以後也不再提供維修了。 能怎麼辦呢? 把店收掉,或是繼續投資,二選一而已。 我們並沒有迎來第二次的榮光, 因為數位改變了人們對待照片的方式。 上網看照片的人多了,沖洗照片的人少了。 以往沖洗一捲底片,基本上收入至少有: 買底片->沖底片->洗照片。 一捲底片36張,一次收入至少也有一百元以上。 現在呢? 客人拿一張裡面三四千張照片的隨身碟, 用店裡的電腦挑了一個小時,最後只挑四張照片, 我們開機,熱機、沖洗,裝袋,20元。 萬物都在漲,以前陽春麵20元便當50元,現在要35元80元, 沖印業卻維持了20年的價格不變, 3x5 4x6照片4-5元,拍照一組300元,甚至有些店家為生存還降價了。 但是我們的成本並沒有變低....。 洗4x6照片一張真的賺不到一兩元... 靠的是拍照,修片,和其他周邊商品的銷售。 賣的東西越來越多,要學要處理的技術越來越多,錢越賺越少。 其實我們整個行業裏的人都知道這已經是夕陽產業了, 從全盛時期到現在,全台收掉2/3以上的店家。 只是我們家很幸運,附近有幾間學校,還有一點穩定的量, 所以爸媽還想再堅持一下。 科技很發達,大家可以用自己的相機和軟體拍出不錯的證件照, 我並沒有覺得顧客自己排版證件照這件事不好, 這是時代的趨勢,沒有人可以阻擋與改變。 但我還是懷抱著很微小的希望,希望大家也可以體諒一下店家, 一組證件照,拍照300元,加洗40-60元, 對我們來說,代表的是從無到有的多年專業與經驗。 一張小小的2吋照,可能在你皮夾某張證件中,陪伴你數十年 一張小小的2吋照,可能象徵你某一段學生或職場生涯的完結與開始 這樣的價錢,真的不貴呀。 也是有很多客人拿自己拍完排版好的證件照當生活照來店裡洗, 我們只能很委婉地告訴他,洗證件照就是以證件照的價格來算唷~ 客人在一張4x6大小上排了滿滿的證件照,要求我們一樣只收5元, 真的很為難,但是我們寧可不接這份工作,不提供這樣的服務。 因為這是硬生生在切斷自己未來的生計 沒有冒犯的意思,但我們發現,真正會拍照的朋友,多半也會信任與尊重專業, 他們會找信任的店家長期合作,不在意這些價差。 對店家來說也一樣,一張證件照洗出來交出去也代表店家的商譽, 我們很希望客人能開開心心來拍照,拿到照片後,滿意地走出店門口, 在朋友看到他的照片時,問他說:「你這是哪裡拍的?真好看!」 這是我們最大的成就感。 (我們家儘管地處南部偏遠鄉下,還是有很多從小到大數十年的老客戶,  有些離鄉出外工作了,還會特地跑回來洗照片分享外面的世界。  還有人每年固定來拍一次證件照,因為想記錄自己每一年的轉變。) 而許多自己拍照自己排版證件照的客人, 當洗出來的照片不盡人意時,往往不會質疑自己的技術, 只會怪罪店家沖洗品質不好,把照片洗得很醜。 還有客人自己拍了證件照,拿來店裡要求我們幫他修片, 本身拍的光線角度都很糟,甚至還有用錯鏡頭變形的, 結果無法呈現跟店裡拍出來的一樣,就說我們技術不好。 我們遇過太多這樣的客人,在店裡盧超久,真的很無力。 一台百萬機器跟一台幾千元的印表機, 一家照相館跟一台自己用的數位相機, 差別到底有多少?我很難解釋清楚, 只能說, 如果一切都只用「成本」來計算, 如果一張照片對你價值只有5元, 如果你投資幾十萬在自己的攝影器材,卻只願花5元去沖洗它, 如果你不認同店家這樣的計費方式, 我相信你一定能找到其他更低價的方式,去處理你的照片。 我們不會也無法去阻止, 但我們還是想堅持住自己的專業,和我們應有的價格與收入, 維持一點點尊嚴到最後一刻。 如果大家一起削價競爭, 最終只是加速整個環境與產業的消亡,並且培養更多無理的奧客而已... 我相信大家一定遇過拍照與沖洗技術不怎麼樣的店家, 但我也想請大家相信,還是有很多用心的店家在努力堅持著。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.28.151 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1410925230.A.CE1.html ※ 編輯: TwoTwo (27.147.28.151), 09/17/2014 11:42:16
benage: 淚推 09/17 11:50
NewTypeNeo: 家裡也是夕陽產業同感推 09/17 11:54
jkQQ: 樓上家裡是賣鹹酥雞嗎 09/17 11:57
PlayStation3: 反正一定有人靠腰死要錢不轉型G__G 09/17 11:57
benage: 鍵盤轉型當然簡單 顆顆 09/17 12:02
d2luca: 看玩真的淚推... 09/17 12:02
diy123: 推, 看了感觸很深, 家裡也算夕陽產業+1 09/17 12:03
satoyama: 你可以量少不划算不收 或是量少價格貴一點 09/17 12:14
satoyama: 你可以要求要修片的客人付修片的費用 09/17 12:15
satoyama: 但扯一些照片的價值甚麼鬼的 照片的價值是人照出來的 09/17 12:16
satoyama: 可不是洗出來的 事實上我現在連洗照片都不洗 09/17 12:17
f575739: 我還是會洗照片耶.覺得這是一種紀念.跟電腦看就是不同@@ 09/17 12:17
TwoTwo: 你可以覺得照片的價值只有"人照出來"這個層面 09/17 12:17
satoyama: 直接用印刷相片書替代 質感好 可以自由排版 又沒比較貴 09/17 12:17
謝謝satoyama大大的建議,這些我們都有照做喔。 一張4x6是5元,我們收基本費20元,洗四張以內總共都算20元, 然後就會有客人罵說他就只想洗一張,憑什麼一張就要這麼貴? (難道他在我店裡吹一兩個小時冷氣佔用一兩小時電腦只選一張照片, 這些都不用成本嗎...) 修片會酌收費用,也有幫客人排版印製相片書,酌收排版費, 這些在事前都會講清楚, 幾天後客人氣沖沖上門說他看網路上其他家收費都沒這麼貴(ex:建豪) 有些真的很誇張的客人,我們只好跟他道歉,說我們無法接這個case。 最後他們就在網路上說我們是黑店,連這些錢都要貪, 或是說我們態度差,連有生意上門都跩到不想接..... 這種情況一年比一年更多,我們年輕人很生氣,爸媽他們很傷心, 對此我們真的無能為力, 只能謹守好自己的服務與照片品質,如此而已。 每個人對照片的價值定義不同,我認同也理解你的想法, 但, 當我看到阿婆指著牆上一張跟老伴合照的照片, 說那是在我家洗的,阿公在一旁羞赧地說"都老了"。 當我看到媽媽拿著一張當年結婚時拍的家族照, 說那是在我家洗的,小孩在一旁笑說"媽媽好年經"。 當老爺爺拿著一張被都更前祖厝的照片來護貝, 說那是在我家洗的,爺爺嘆息著說"再也看不到這個家了"。 這些都讓我覺得很驕傲也很值得,有些是我們去拍的,有些純粹沖洗, 我們幫他們保存下很珍貴的回憶, 儘管有點泛黃老舊,但那都是歲月的痕跡。 手指翻閱著相本,觸摸著相紙的紋路, 這跟在電腦螢幕上點滑鼠瀏覽的感覺,真的很不一樣啊~
TwoTwo: 那你不會洗出來,這是一定的。對我來說照片價值不止於此.. 09/17 12:18
f575739: 裡面還是有些情感.而且我也很寶貝那些成長的相片 09/17 12:18
jkQQ: SA說的對 現在連喪事都用電子相框了 真的都不用洗了 09/17 12:18
TwoTwo: 我當然也期待所有攝影師辦展都用電子相框呈現的那一天 09/17 12:20
pshuang: 你可以不接奧客的case 09/17 12:20
Decill: 所以很多相館轉型製作照片紀念小物 甚至點點印之類的服務 09/17 12:21
TwoTwo: 但我覺得照片拿在手上 隨時光褪色泛黃的質感 也是不一樣的 09/17 12:21
TwoTwo: 紀念小物抱枕衣服拼圖撲克牌馬克杯相片書名片喜帖 都做XD 09/17 12:22
wl843907: 以前家裡一起拿舊舊的底片機拍照的時光... 09/17 12:22
Decill: 你說大家沖洗照片需求少了 但其實人類拍的照多了很多... 09/17 12:24
pshuang: 上傳照片讓專業廠商沖印後寄回家 連印刷廠也想搶這塊 09/17 12:24
ck0611: 淚推 09/17 12:38
NewTypeNeo: 鹹酥雞攤如日大中天吧 我家是沒出走的成衣廠 09/17 12:49
jkQQ: 黃昏產業不是都下午才開...? 09/17 12:50
NewTypeNeo: XDDDD 那四海豆漿算? 09/17 12:51
KevinR: 幹.... 我眼眶濕了..... 09/17 13:00
lef1986: 濕了+1 09/17 13:15
ohlan70571: 淚推 09/17 13:18
Niubert: 玩上該挑片去洗個幾百張了 09/17 13:22
mingchaoliu: 繼續拿起底片機買底片來拍了 09/17 13:25
jlhc: 繼續拿底片機給他拍下去... 不洗照片的不會洗 會洗的就愛死 09/17 13:30
※ 編輯: TwoTwo (27.147.28.151), 09/17/2014 14:43:04
jacky7987: 我會繼續玩底片機的QQQQQQ 09/17 14:43
doglegbow: 我上次去沖底片時,老闆都說他想上吊了,不過是三年前 09/17 14:47
lef1986: 現在草都長得比我肩膀還高了 09/17 14:48
benage: XDDD 09/17 14:58
timking: 如果這篇文章可以改變什麼,這個社會不會是現在這樣。 09/17 14:58
timking: 然後銀鹽去銀的這件事我家業務是沒這樣說.... 09/17 15:00
ll35566: Q..Q 09/17 15:08
SYNACK: 我覺得你沒看懂原po的問題 09/17 15:43
SYNACK: 然後加諸太多個人感情 這樣於事無補 09/17 15:43
hot4321: push 09/17 15:44
fantasylee: 親戚當初代理柯達進來台灣 現在都只做印刷這塊了 09/17 15:55
faang: 老實說完全不覺得有哪裡好感動的 就是個夕陽產業的掙扎 09/17 15:57
NOeating: 推!! 09/17 16:00
fantasylee: TIGAX14 第15屆台北國際印刷機材展 又是一堆新機器 09/17 16:08
HenryPooh: 對不起,雖然這篇文張滿感性,但我想問客人拿滿滿大頭 09/17 16:11
HenryPooh: 的4*6照片,卻要求只收5元。這我覺得還是矛盾,4*6照片 09/17 16:13
HenryPooh: 本來就不是5元嗎?怎麼會說成一樣要求只收5元,這還是 09/17 16:16
HenryPooh: 合理,我也希望相館別倒,因為我有在玩底片機,但要賺 09/17 16:17
HenryPooh: XX也要給客人合理解釋,所以現在這部份我會去costco、X 09/17 16:19
LoLoLuan: 樓上你就不要再趕盡殺絕了.... 09/17 16:20
LoLoLuan: 底片這東西基本上已經進歷史的垃圾堆.... 09/17 16:20
LoLoLuan: 會拍會沖的人都已是很小的族群.... 09/17 16:21
LoLoLuan: 支撐這塊的產業也萎縮到很小很小.... 09/17 16:21
LoLoLuan: 我覺得你不爽 就直接去別地方自己印 不用趕盡殺絕了 09/17 16:22
HenryPooh: 便利商店,反正機器不會說會,不館怎樣的4*6對機器來 09/17 16:22
imhanhan: 是以前賺太多還是現在賺太少…如果建立在賠本生意沒人 09/17 16:23
imhanhan: 做+價錢一樣的概念下…表示-_-# 09/17 16:23
NewTypeNeo: 可以放大絕 洗一堆4*6的照片中間插一張4*6組合大頭 09/17 16:23
NewTypeNeo: 照 09/17 16:23
JYHuang: 原PO家裡在數位時代來臨時沒有思考過接下來的走勢嗎? 09/17 16:29
fantasylee: 讓我想到一對兄弟 哥哥做手工西服 弟弟賣臭豆腐 09/17 16:31
LoLoLuan: 能預測就是大公司老闆了.... 09/17 16:31
fantasylee: 手工西服沒落後 哥哥也去賣臭豆腐了.... 09/17 16:31
LoLoLuan: 咦? 那現在大家穿啥西服?? 09/17 16:32
NewTypeNeo: 如果我爺爺能預測 現在我就是萊卡板板主了 09/17 16:32
LoLoLuan: 讓我想到我爸媽家開的麵店, 我一直覺得這樣不行該改進.. 09/17 16:35
LoLoLuan: 流程設備等等... 但講了十年講到店都倒了都還沒改.... 09/17 16:35
LoLoLuan: 轉型真的是種不容易的事 天底下沒有事事順利的 09/17 16:36
Decill: 有錢的穿名牌手工西服 沒錢的穿品牌西服做修改? 09/17 16:44
NewTypeNeo: 西服比較像是產業結構問題 現在多店頭量工廠做 比 09/17 16:51
NewTypeNeo: 較少在店裡師傅自己做了 09/17 16:51
LoLoLuan: 我突然想到很多年前 大學剛放榜 09/17 16:53
LoLoLuan: 學校寄通知單叫你要帶大學服....媽媽帶著我去做一套手工 09/17 16:54
LoLoLuan: 的大學服..... 09/17 16:54
gwofeng: 先推 09/17 17:12
iemilk: 幫你推一下! 09/17 17:16
AlexKo: 故事很感人,但這不是感人故事板,所以就事論事 09/17 17:58
AlexKo: 妳說接了是自斷生路,但我覺得不接才是自斷生路 09/17 17:59
AlexKo: 因為會排版大頭照的人,有太多其他選擇可以替代你們 09/17 17:59
AlexKo: 他們不會你們不接,就屈服在你那讓你貴好幾倍收費 09/17 18:00
AlexKo: 反而他未來一不爽,連一般照片都不去你那洗了 09/17 18:00
timking: 我不客氣的說:會講這種話的人本來就不太洗照片了 09/17 18:01
AlexKo: 所以賭一口氣不接大頭照排版,以後連一般照片生意都別做 09/17 18:01
timking: 而本來就會洗照片,跟店家很好的客戶,也不會省這種錢 09/17 18:02
AlexKo: 我也不客氣的說:你的意思是就我也不削零散顧客? 09/17 18:02
AlexKo: 那就去做固定客人就好囉,轉不過來總是會被淘汰的 09/17 18:03
AlexKo: 洗實體相片肯定是夕陽產業,故事肯定很多,要繼續懷念過去 09/17 18:05
timking: 零散客戶的經營是高品質高產值,而不是用低品質低產值 09/17 18:05
AlexKo: 榮耀,沒辦法跟著轉型,那真的就只能緬懷了 09/17 18:05
AlexKo: 現在一堆大型連鎖他們就是抱持著轉型的心態,已經打垮多少 09/17 18:06
AlexKo: 傳統照相館,如果公會和成員還這樣掐著自己的腦袋 09/17 18:07
timking: 又要店家變通,又要店家犧牲機會成本...是怎樣的價值觀? 09/17 18:07
AlexKo: 那公會和店家就繼續不要變通阿,沒人有資格逼你們變通 09/17 18:08
timking: 照相館都是慈濟會員?都不用賺錢? 09/17 18:08
AlexKo: 你情緒化了,不聊了 09/17 18:08
TwoTwo: 真的,會講這種話的客人根本都不洗照片了。 09/17 18:09
TwoTwo: 所以我們也很少在理會這樣的說法,只專心做好自己該做的事 09/17 18:10
AlexKo: 僅回原Po,那我只能說你這種市場判斷錯得離譜,因為我就是 09/17 18:11
AlexKo: 我會自己排版洗大頭照,因為我有這方面能力,我也常常需要 09/17 18:11
AlexKo: 洗大量發給活動成員的照片,一次大概好幾百張 09/17 18:12
AlexKo: 現在 我只固定到那家我第一次拿大頭照洗苦著臉幫我洗的店 09/17 18:12
AlexKo: 如果都沒有,我也不擔心,因為我就直接送costco或超商 09/17 18:13
AlexKo: 我只是讓幾位經營者了解一下 市場 09/17 18:13
myange1: 這是篇討拍文啊!XD 09/17 18:43
timking: 算吧,整個系列都是.... 09/17 18:44
pshuang: 客戶與照相館兩邊都需要討拍 09/17 18:47
shinegg: 淚推 這篇有感觸.. 照片沖出來的質感 懂的人就會懂 09/17 20:01
shinegg: 數位化加速了拍照的普及 卻沒讓攝影文化一起普及 09/17 20:03
shinegg: 有排版切大頭照需求的 可以去找COSTCO等適合的地方 不用 09/17 20:06
shinegg: 特別跑去沖印店酸 就跟你跑去王品要求吃夜市百元牛排一樣 09/17 20:10
shinegg: 不賣還替他擔心沒客人 (不過這例子不太恰當就是 王品生意 09/17 20:10
shinegg: 很好XD 09/17 20:10
shinegg: 某位網友如果覺得costco的品質跟價位就能滿足了 何苦去逼 09/17 20:13
shinegg: 人家苦臉幫你洗 你不尊重別人專業別人也不會尊重你的專業 09/17 20:16
eyesliu0715: A大你就去你的costco洗啊 別人還有錢要賺好嗎 09/17 20:18
eyesliu0715: 尊嚴比錢還更重要ok? 你就一張一張的慢慢割啊 09/17 20:21
eyesliu0715: 不尊重別人還在那邊放話不懂得改變想法 09/17 20:22
eyesliu0715: 被洗的那家還真可憐 09/17 20:23
shadow35: A大如果覺得COSTCO的品質就很滿意了,我真的建議你印表 09/17 20:34
shadow35: 機印一印就好,或者自己帶紙去小七印 09/17 20:35
hahabis: 推! 09/17 20:44
wentingliu: 時代的眼淚推! 09/17 21:04
Asucks: 淚推 09/17 21:41
din691012: 故事很感人,原則需要堅持,尊嚴是自己給的 09/17 21:42
e7726: 淚推,我家也是相館。本篇文章根本就是我的心聲。也遭遇相 09/17 22:13
e7726: 同的情境,fb看到,一定要來朝聖一下。加油!辛苦了! 09/17 22:13
lincheyi: 要去costco就去 少在那邊GG 09/17 22:16
AlexKo: 在這邊嗆完我,也不會讓各位生意變好,觀念不變,只會更差 09/17 22:28
harkzephyr18: 舅舅也是開相館的,現在才懂得他的辛苦... 09/17 22:28
AlexKo: 苦口婆心的以一個消費者的心態跟業者溝通,還是被嗆 09/17 22:28
isass: 推shinegg大 也希望大家都能尊重"專業" 09/17 22:31
isass: 那位很有能力排版拍照的 也很有能力的自行沖印照片 否則就 09/17 22:32
isass: 別酸人了 09/17 22:32
purpleboy01: 我相信還是很多消費者會好好挑店的 09/17 22:32
AlexKo: 認同樓上,我就找到我的好店了,那間店固定會幫我洗 09/17 22:34
AlexKo: 雖然他第一次也是苦著臉幫我洗,但我就固定找他洗了 09/17 22:34
AlexKo: 不過我猜我這樣的回答跟我說的那位樓上要的不同 09/17 22:35
AlexKo: 我不過是提供一個消費者的心態給各位業者參考,不認同 09/17 22:36
AlexKo: 對我來說也根本不痛不癢 09/17 22:36
AlexKo: 至於業者們想像說洗排版照都是不會來洗其他照片的人 09/17 22:39
AlexKo: 我也不過就提個我個人的例子,恐怕也不只是我這樣 09/17 22:40
avogau: 推文也太誇張了吧 都是一樣洗4*6照片 09/17 22:45
avogau: 跟尊嚴還有專業有什麼關係 09/17 22:45
avogau: 難道洗生活照就比較有尊嚴 洗大頭照就沒尊嚴? 09/17 22:46
avogau: 還是兩者專業有什麼不一樣? 09/17 22:46
richang: 淚推... 09/17 23:31
kevinppss: 推兩位A大,同樣的東西本來就該有一樣的價值 09/17 23:47
kevinppss: 不用胡扯一堆尊嚴專業,洗生活照就不用專業了嗎? 09/17 23:50
CleverKY: 沒有跟著時代改變 就真的夕陽了 不洗4*6大頭貼的話 09/18 00:19
CleverKY: 連跟客人互動的機會都沒有 未來也開創不了新的商機了 09/18 00:19
CleverKY: 應該要冷靜坐下來思考 客人要的究竟是什麼 09/18 00:20
CleverKY: 被氣走的客人未來可能只會面對7-11沖印或costco了 09/18 00:22
CleverKY: 而滿街單眼相機 與其說專業 倒不如說 每個人對自己照片 09/18 00:23
singarst: 生活照又不是沖印店老闆拍...... 09/18 00:24
CleverKY: 風格都很專業 那麼照相館又剩下什麼? 值得思考 09/18 00:24
singarst: 重點是沖印店拍大頭照的技術/修片吧 09/18 00:24
singarst: 那是他們賴以維生的技術 09/18 00:25
CleverKY: S大 是啊...但大家桌面都超多修圖軟體的 修成自己風格.. 09/18 00:26
謝謝大家的回應,其實只是突然看到文章有感而發, 沒什麼要討拍或討戰的意圖, 沒想到造成大家的紛擾....真是抱歉。 我在這裡做最後的回應,其餘的大家要怎麼發揮我也管不著了。 就如同我前面所說,我們自己都很清楚這是夕陽產業, 不會再有什麼轉機了,這是時代的演進, 唯一能做的,就是顧好眼下的品質,"開心"地做到最後一刻。 談轉型嗎?不如談轉行吧XD 從傳統暗房,到快速沖印,再到數位沖印,都是一種轉型, 從原本只要拍照、修片、沖洗, 到現在還要做相片書拼圖馬克杯抱枕衣服樸克牌年曆月曆喜帖名片彌月卡, 這也是一種轉型,我們並沒有停止學習其他技能的腳步。 同行們好多年前就開始不停開會討論與拓展其他市場, 但這行業絕對會繼續限縮到更少的店家,這沒有疑問。 作服務業,是以客為尊,但並不是以客為天。 我們很清楚不可能讓所有客人都滿意(尤其在這個時代), 就像我也不可能讓每個版友都同意我的文章一樣。 會有人說,要對新客戶多優惠一點,以開發新客源; 會有人說,要對老客戶多通融一點,以留住老客戶; 也會有老客戶介紹而來的新客戶,死命想多要折扣 (我是那個XXX介紹來的,沒有算便宜一點嗎?) 其實做久了, 哪些客人會真的忠誠與你合作,哪些純粹想多要折扣,那些只有批評不會消費, 剛上門我們就能分辨了。 說真的,越乾脆的客人,往往會得到越好的回饋, 或許無法在價錢上優惠太多給你,但也不會虧待你,能送什麼額外的都很好談, 越錙銖必較討價還價的客人,越是拿不到什麼好處,這是互相問題。 會留著的客人跟店家長久都有默契,會走的客人誰也留不住。 我知道很多人還是會質疑為何同樣洗一張照片, 成本都一樣,生活照證件照價格卻差10倍? 我很難給出讓大家都滿意的答覆, 如同後來有版友提到的,證件照對相館確實是個特殊的存在。 同樣的,也會有店家有疑問, 同樣一組證件照,數十年來收費都一樣, 為何現在你自己套用一個排版軟體,就要求我價格少10倍? 於是有店家願意洗,有店家不願意。 版友們也無須為此生氣,大不了多跑幾家店,多找幾個管道, 多付一點時間成本而已,就像你買相機器材要多比價一樣, 在這年頭這些步驟並不困難。 (或許以後上火鍋店吃火鍋可以自備食材,然後問老闆可不可以只收開火費?) 至於哪一種店家會先倒閉,哪一種會笑到最後,這很難說,也不關大家的事。 做生意這檔事,還是要賓主盡歡, 客人不滿意轉頭就走是你的權利,老闆不滿意不接這份工作也是老闆的權益, 套句我媽說的話: 「做生意不偷不搶,何必做到自己一肚子氣?那乾脆不要做。  堅持好自己品質,兼顧好自己本分,努力到最後一刻就好。」 以上,之後我就不再多做回應了,感謝大家。 ※ 編輯: TwoTwo (27.147.28.151), 09/18/2014 01:35:43
myange1: 好想知道版上業者是在哪裡開業,想避開那幾家,本來想看 09/18 00:58
myange1: 看就算了,可是看到版上的業者麼嘴臉真是好笑,尤其是想 09/18 00:58
myange1: 要保有尊嚴,哈哈哈哈 不合裡的東西硬要凹何來尊嚴之有? 09/18 00:58
feisky: 合則來,不合則去,覺得自己搞比較划算的,就自己去 09/18 01:52
feisky: 也就像上面舉的火鍋店例子,人家也可以不接你,你也可不去 09/18 01:53
muyuin: 說真的,我覺得光是把4*6裁成漂亮的2"大頭照,那個工錢都 09/18 11:38
muyuin: 值得照相館收費。我自己有裁刀都裁不好了....。 09/18 11:39
PHONm: 你的理由跟收費不合理無關,然後老店不變通,收收也剛好 09/18 11:44
purpleboy01: 看到一些消費者的嘴臉才是好笑... 09/18 13:45
NagoyaOsaka: 歷史的垃圾堆? 我笑了 有空多去PHOTO版走走 世界很大 09/18 15:03
kbsidd: 嘲笑消費者的店家,最後倒了也不意外... 09/18 15:21
ayda520: 推火鍋店例子 就算材料味道都一樣 店家的成本不僅止於此 09/18 23:31
TwoTwo: 我也很希望不要接到一樓這樣的消費者,上天保佑。 09/18 23:53
kslxd: 其實一樓躺著也中槍...XDDDDD 09/19 00:01
m06: 一樓的消費者又怎樣了? 09/19 02:29
m06: 說不回應 又繼續回文 (好像還搞不清一樓是誰?) 09/19 02:30
m06: 只能說店家活在自己的世界 09/19 02:30
lookingJJ: 看到你的文章,真的流淚了,家裡也是開向館的,完完全全也 09/19 03:05
lookingJJ: 是這樣走過來的,你的一字一句我歷歷在目,淚推 09/19 03:06
fashsboy: 幫推,有些人真的是很活在自己的世界,世界都要照他的意 09/20 13:01
fashsboy: 思運轉 09/20 13:01
spky: 大頭照有很多用途,如果是畢業照/證件照,我會選擇相館的專 09/20 23:27
spky: 業,多花點錢應該的。但像簽證照/健檢照之類的,通常還要求6 09/20 23:27
spky: 個月內近照,如果常出國,每次都找相館拍也是不少錢,自己 09/20 23:27
spky: 簡單DIY就好。你自己想一想,給泰國菲律賓的簽證照你想花多 09/20 23:27
spky: 少錢去弄? 不該把大頭照直接等同於證件照 09/20 23:27
FMANT: 台灣文化就是刁民文化 01/02 01:26
TalkToMe: 牽扯這麼多沒有要討論的東西進來不會讓事情變合理 03/05 08:31
Yanpos: 好吧,婉拒吧,大家都去便利商店和好事多,good 06/13 22:07