Re: [問題] 廣告顏料在收到的時候破了

[kery0129 (學而後知不足.....)]

※ 引述《wonderbox (佳佳)》之銘言：
: 各位板友好^^
: 我在交換板上與一位網友換一盒廣告顏料
: 今天收到時候~打開便利包後~
: 發現盒子是溼的...
: 好不容易把盒子打開後...
: 裡面的廣告顏料玻璃罐已經碎了
: 我看便利袋的封條有貼玻璃 易碎等字樣貼紙
: 那如果我收到時候是破的
: 可以要求賠償嗎?
: 雖然才三百多
: 但是其實心情不好是重點...
: 希望大家給一點意見囉^^


    我只有一個想法，也聯想到了另一個碎掉的玻璃娃娃的故事，

  那就是我再也不願意冒著被客訴的風險，收受易碎郵件了。

    我在窗口也收辦過易碎物，有些人會告訴我裡面是化妝品、食

  物或是其他瓶瓶罐罐的東西，也有些人不會在包裹單上寫上內容

  是易碎物。

    不寫上內容物也不告訴我內有易碎品的寄件人，我只能碰運氣

  ，賭裡面沒有易碎品。

    會告訴我裡面有易碎物的寄件人，我會跟他說：請問你有包裝

  好嗎？運遞過程很容易會摔到或壓到郵件，如果沒包裝好的話，

  我依規不能收你這件包裹。

    通常這時後，寄件人會告訴我有包裝好，並要我幫他貼上易碎

  標籤，就算是寄件人貼上，或是我幫寄件人代貼上易碎警語標籤

  ，但我要說：郵件分檢器(有兩三層樓高)可認不得什麼是易碎標

  籤，但郵件卻非得經過分檢機器去分流處理不可。

    言歸正傳，如果你的外包裝明顯有破漏，郵件重量也因此減少

  的話，當然有權力要求賠償，賠償金額是五百七十五元，但必須

  在收受郵件時當場提出此要求。

    如果收受郵件時未當場提出賠償要求(可能因為外包裝沒破損)

  或是外包裝無破損，郵件重量也沒有減輕者，那原則上，就失去

  了要求賠償的權力了。

    對了，我上面那段是說原則上而已。基本上，郵局人員非常的

  膽小怕事，你只要打電話去寄件局大罵其經理與經辦，或用上網

  與電話客訴，不管有沒有構成郵政法上的賠償要件，郵局人員都

  會乖乖的把錢吐出來的啦。

    不過你的意見與想法非常好，也讓敝人學習到了很多，我以後

  再也不相信寄件人聲稱的"我已經包裝好了"，也再也不會給寄件

  人方便，直接收辦易碎郵件，除非他把郵件拆開來給我看，可確

  信郵件確已包裝完好(依郵政法規定，窗口人員有此權力)，或是

  改寄快捷。

    希望板上其他同事也能因此引以為鑑，並感謝這位網友與寄件

  人帶給我們大家的分享，讓我再次衷心的說一聲："謝謝"。

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◆ From: 114.43.187.224
推 AHJKL:郵局怕壞人。
推 seaplant57:郵局之所以會有這種心態..實在因為被客訴怕了..
→ seaplant57:所以它只好照規矩來....保護自己....
→ akakapo:我寄過一組茶具，包裝的超小心的，結果平安到達~~
→ oguesto:原PO辛苦了 不過有一些人包裝不善窗口要求簽那個不負賠償
→ oguesto:的切結書 還會一付為什麼我要簽那張切結書 郵局本來就有義
→ oguesto:務把東西完整寄達 明明郵局就只負責運送而已0rz