推 Desirefly:我們這曾看過宅配員騎機車及計程車送貨耶！ 02/08 09:48
推 inego:計程車聽起來好猛XD 那像這種宅配打電話公司會補電話費嗎? 02/08 13:10
→ BADXO:每個月有一定額度給司機打電話，超過額度會看情況。 02/08 23:04
黑貓規定配送前要電話聯絡客戶
http://www.t-cat.com.tw/Component/SPageFotT-Cat.aspx?MID=21&SPID=37
這是黑貓官網公告的，紫色時鍾那個圖。
"台北縣市"包裏送達前5分鍾以電話告知。
※ 引述《kinomoto0923 (毛毛)》之銘言：
: 長久以來，一直對黑貓宅配的服務感到很滿意
: 所以網購的東西，我也都願意自己多負擔些運費改成黑貓宅配
: 因為郵局的包裹我從來沒有一次可以安穩的收到，都要我自己打電話去問
: 電話一來一往之間，常常到最後都要我自己跑去拿
: 所以，我本身不是很信賴郵局包裹寄送
: 收到賣家給我訊息，輸入貨物追蹤查詢號碼，看看狀態確定今天可以收到
: 於是我就乖乖在家裡等我的貨物(我有指定收貨時段)
: 從中午十二點等到下午六點多，已經過了我指定的收貨時間...
: 我心想大概是因為過年快到了，貨物太多去擔擱到了
: 繼續等，時間也超過晚上八點多了，想說今天應該收不到了，貨物太多了吧?
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晚上8點前SD必須回營業所下貨，
把車上客人寄出的貨轉運到全省各地，
接下來繳回現金(貨到付款收的$$)及製作今日結算報表，
我猜是因為過年暴量送不完，
但妳那件貨狀態是配送中，
電腦系統不給列印報表，
SD只能key不在家，
才能完成結算作業。
這算是電腦結帳系統的一個bug。
: 但是，等我洗完澡，在查詢貨物的狀態，出現讓我生氣的狀態
: ...不在家...
: ...頓時無言，今天整天我都在家等貨物，也沒出去，手機也是開機的狀態
: 顯示不在家，是怎樣!?
: 以往，黑貓的SD要送貨前，都會先打電話通知的
: 就算在忙沒有辦法接聽電話，也會留通知的簡訊，好讓我知道有貨物要簽收
: 今天這個黑貓SD，連通電話都沒有
: 就當我的手機打不通還是怎樣的，總該留個訊息通知阿
: 整天守在家裡不時查看貨物狀態，結果再過了上班時間後，狀態才改成"不在家"
: 讓我想打電話去尋問的時間都沒有
: 真是讓我火大到不行
: 也讓我對黑貓宅配很失望
: 想著明天要怎麼去客訴這位配送SD
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給那位SD一個機會吧！！
目前猜測是貨太多送不完，
這不是該SD能控制的。
若客訴成立，
輕則被主管約談講一講寫寫報告，
影響考績是可確定的…
衰一點會被降為機車手，
再慘一點被調來調去或叫他回家吃自己。
黑貓滿重視客訴的。
: 到現在還是很火大阿
: 心理想，多花兩倍的運費根本不值得阿
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