[問題] 郵局服務員亂報郵資

[sympathetic (MAMMA MIA!)]

約在上星期五，

我與堂姐到桃園僑愛郵局寄喜帖，

我們跟郵局說要寄平信（共20封），

櫃員說100元，

我心想不對喜帖應該是印刷品，

我問：＂喜帖不是印刷品嗎？＂

櫃員說：＂信封上有寫字，所以一封要5元＂

當時半信半疑，

但因為還趕著要去其他地方所以沒多想，



然而今天晚上到桃園總局寄喜帖時，

桃園總局的櫃員一封卻只收3.5元，

我們還原當初僑愛郵局櫃員的說法，

他說＂只要信內沒寫字，就算印刷品＂

我們整個傻眼，

那上星期不就被坑了30元！



這種情形我們該如何申訴呢？

上星期寄信的收據已經丟了，

郵局內還會有留下證據嗎？

我們主要目的不是為了那30元，

而是對於郵局櫃員的不專業感到很不滿！

不確定也不問其他人，

卻自己胡亂回答，

應該當場到僑愛郵局找主管理論，

還是應該打申訴電話呢？

在這邊先謝謝大家的回答

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.44.74.23
推 Desirefly:不具有上款者，得按印刷物交寄。0800-700-365客訴
推 cityboy101:客訴過後.下次去寄件.包裹馬上被大力亂丟^_^個人經驗
→ cityboy101:我們家這都是老人.一點都不怕被客訴..唉..習慣就好
→ sympathetic:那個櫃員是一個濃妝妹!
推 deloma:為什麼老人都不怕被客訴?
推 wipers:因為你無法擊沉一艘已經坐底的船
→ piyopele:打電話才有申訴效果 因為必須寫報告
推 deloma:寫信沒有效果嗎?
→ bailan:有吧
噓 nickylee:剛開始寄的時候  就不可以說要寄<平信> 要說寄"印刷品"
推 elain10:我之前也有打去客訴過，但郵局根本沒回應
推 shalu:只要信封封皮書寫任何構成通信註解的文字 仍然必需當信函唷
→ shalu:另外 內容喜帖 如不具上款 也就是沒有寫到個別的人名,而寫
→ shalu:全體會員 全體長官尊鑒之類的 是例外信函可以當印刷品。
→ shalu:依原案 封皮有註解以信函做法OK 但講法並非以有無文字為區別