推 sonoma:浪費別人的時間+1 01/07 21:19
推 corniscorn:大榮貨運真的很爛! 01/09 22:04
→ zinlife:這家松山站所電話常打不通，還推托公司沒人可以接電話 01/18 21:40
→ iorz: 可是每次經過大榮的營業據點，貨都超多，大家還是照寄不誤 09/19 11:48
最近急著搬家 有三大箱要交寄
雖然一直覺得貨運服務品質要碰運氣
但上次搬家寄宅急便實在很貴
所以這次選擇了嘉里大榮物流
多年前叫過新竹貨運 雖然晚上7點多才到讓我提心吊膽 但至少有來收件
這次的嘉里大榮物流是乾脆放鳥
1/3 早上11點多 我打電話請大榮收件
客服小姐一副沒睡飽 講話含糊不清 愛理不理
他說15~18點之間 司機會來收件
我問能不能在17點之前
他說會轉告給司機 但收件路線還是要看司機怎麼排
我也知道司機很辛苦 反正自知我的要求=沒說
因為住4F 提早把行李先搬到一樓公寓出入口 想說如果司機來收不用擔誤時間
等啊等 等到17:45還是沒來 我又撥了客服專線 一直忙線
到18點出頭打進去 結果進語音說下班時間 = =
心想就等司機到19點 18:30跟人有約只好晚點到
結果當然沒等到 沒寄到東西、與人有約又遲到 心情很差
後來我遲了1小時 內心還期待司機打電話來支會 當然也沒有來電
晚上11點多回到住處 只好一箱箱搬到附近的7-11寄
最後還是寄了宅急便 真蠢 =皿=
回來爬文之後才知道可以打給營業所試試 問問看司機的聯絡手機
不知道貨運交寄的流程和規定是如何
但這次的感覺是：
原來客服只要制式地告知15~18時這收件時間即可?
原來司機可以依工作量 愛收不收 完全不通知客人???
今天不來收也得告訴客人 以便提早採用其他遞送方式吧
雖然最終沒給大榮賺到錢 沒付錢的人沒啥說話的立場
不過這種浪費別人時間的貨運公司 我以後不會再考慮了！
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