推 wowoweiwei:...太爛了吧 = = 講話反反覆覆 只想推掉責任 01/10 10:43
推 goomeow:這家不推 01/13 16:24
→ zinlife:這家常常掉漆@@ 01/18 21:38
這次我托運兩箱 被搞丟了一箱
打電話問台中站,他說高雄站那回報是我們大樓管理室只簽收了一箱
請我再多等一天,若沒收到我再打電話給他們
結果隔天依舊沒收到! 心裡覺得真是太扯了 這麼大一箱是會丟去哪!?
再次打給台中站,他說會發出通知,請全國站別找找有沒有多一箱包裹
高雄站那邊他也詢問了,沒有看到遺漏的包裹,貨況依舊是只寄送了一箱
結果過沒幾分鐘他又打電話來
說:高雄站說他們確定寄了兩箱包裹,我們管理室也簽收了
貨況回報1箱是他們運送人員誤點,他們之後會把它修正過來
這時候我真的超級火大!!!但我也先去我家管理室跟他再三確認,免得誤會別人,管理員說他很確定只收到一箱,收發記錄也是這麼寫的
所以我回電時,我說:你們這是在修改記錄,推託責任嘛!??你怎麼知道是誤點還是真的只送了一箱!??我是要自認倒楣嗎??
台中站就說是高雄站這麼回報的
請我打電話去高雄站詢問
我說:我真的覺得你們搞丟了 請問你發全國站別的通知了沒??
台中站:我還沒有做這個動作(他一小時前就說他要發通知了= =)
我:那麻煩你趕快發!我是真的很著急!!!
接著,我打去高雄站直接詢問貨號
得到的答案是:有一箱包裹送錯站別了,明天就會幫你送到
.................
到底是誰保證他兩箱都送達了,只是運送人員最後回報時 箱數點錯了
到底是誰說查過所有的站別 都沒有多餘的包裹了
我心裡雖然鬆了很大一口氣 但對於他們說詞不一已經不知道要罵什麼,只說了:那就麻煩盡快幫我送到了...
這次的經驗讓我絕對不會再找大榮貨運了!!
他們客服雖然口氣OK 說要幫忙查,也只是虛應故事,台中推給高雄,高雄推給管理室
最後還編出一套謊言!!
如果真的不見了,我是要找我家管理室賠償嗎!??
這種行為真不知道有什麼方法可以管束他們,我只想的到上批踢踢寫抱怨文了...
最後希望我明早可以收到我的包裹...不要又是隨便敷衍我了...(可惡我電話都沒錄音!!)
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※ 編輯: corniscorn 來自: 1.172.97.132 (01/09 22:03)