我於1/19 7:57分把網拍的商品要寄出給買家.
這幾天太忙也沒注意到對方到了預定收到的日期還沒收到通知.
於是就收到了客訴電話,先從萊爾富的機台跟網路上查到的貨況是寫:運往取件門市途中
於是乾脆打電話到收件店問貨物狀況,結果說還沒到貨.
接著再打電話到寄件店去問,寄件店說:您的東西不能寄喔,因為你有說是易碎物,貨運行拒
寄!
請您現在來取回, 想說算了乾脆認賠(賣的東西算人家免運)用寄宅配的吧~
回到了寄件店,寄件店店職居然找不到貨物了~ 打電話給店長店長也只說就在那沒動過~
等了十分鐘之後說店長明天再跟我聯絡,請我留電話~
我現在該投訴萊爾富還是 ezShip? 第一次寄件就馬上投下不信任票了...
7-11 雖然調回原價但還是有品質在... ez的便宜但是一點也不放心~
東西寄丟了居然沒有查詢管道問寄店店寄件店也不清楚~ 只把問題怪在我寄的是易碎物~
去查了寄送條款,條款也只寫寄送易碎物,東西有損壞是不賠的~
這點我也同意才寄送的不是~
對於萊爾富不爽的是知道東西在店內去取回的時候才說東西不見不知道~
要店職員打電話給店長,店長也只回應明天再說~
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