→ tengobo:相信是消費者都會生氣 但你也不要怪宅配司機 因為問題是出 02/07 10:03
→ tengobo:在決策者 不先考慮當前人力來決定服務內容增減 只要把事情 02/07 10:05
→ tengobo:丟出去 下面的人就要去承擔 當然就上有政策下有對策啦 02/07 10:07
寄個包裹，黑貓那家，一肚子氣，氣到不行。
女友昨天寄一個包裹到家裡，因為白天外出上班，也無代收人員，因此特別註明
須今天晚上20:00~21:00送達。
今天中午十二點附近，還在實驗室，電話響了
對方:"cli，這裡有你的包裹，可以來簽收一下嗎"
我:"我現在不在家，而且寄件者應該是指定晚上送達才對，我現在不行"
對方:"沒阿，她沒註明送達時間，那你明天有沒有空???"
我:"怎麼可能，他有說有註記晚上耶!!
要不然，你可以送達附近的7-11店家，我下班後直接去提領"。
三分鐘後，對方:"對方不收耶"
我:"怎麼可能，郵局不是都用這種方式，那好吧 今天晚上六點整"
對方:"好阿"
切掉電話以後，我打電話問女友怎麼沒註記晚上呢，女友寄來寄貨單影本，上
面很清楚記載，勾選時間晚上20:00 ~ 21:00
我超火大的，這小子說謊。同時上網查的結果，還真的7-11不能代收提領，
下午忙，沒接到兩通電話，但回打知道是宅急便的專線，但當時服務人員全忙線。
(兩通電話前，已經寫了投訴信去投訴這個不誠實的送貨員，不知道是不是來道歉的)
不以為意，一直到剛剛六點，我在門口等了二十分鐘，ㄢˋ，我被放鴿子。
我靠X到火冒十丈了，這樣的送貨品質，不要告訴我是因為過年貨多，關我屁事，
如果指定到達時間是參考用，那註記時間是註記個三小朋友。
真的有夠爛的服務品質，而且問題來了，我待會八點該回去等那爛透的配送人員嗎????
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