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我寄了一封小包掛號 結果過了三天買家來跟我反應還沒收到 拿著編號查詢之後發現 郵件只投遞了一次就送往支局招領 我晚上八點立刻打電話給客服 前前後後我打了三次遇到三位客服 第一位客服A沒特別說到甚麼就略過 客服B跟客服C真的讓我快氣瘋 客服B:收件人是否有申請投遞失敗立刻招領呢? 我:她只是個普通的大學生買網拍怎麼可能做這種申請 客服B:所以你確定她沒有做這個申請? 我:沒有!她不可能有做這個申請 客服B:所以是這位收件人親口跟你說,她沒有做過這項申請嘛? (我馬上掛掉她的電話) 後來我想了一下我要要求他們再次投遞 我:我要求你們再幫我投遞一次 客服C:這部分可能要直接跟龜山郵局連絡耶 我:所以你們客服沒辦法幫我跟分局連絡? 客服C:沒辦法耶,因為郵件招領之後我們客服就沒有權限了 我:那你們客服到底能幫我做甚麼?查編號?我自己上網查就好了阿 客服C:...... 我:我現在打電話去龜山郵局也沒人接,我也要等到上班時間才能打 那這樣我周一寄出的掛號,周五都不知道會不會到,你們處理效率就是這樣? 客服C:...... (再次掛電話) 我真的快被這個郵政系統氣死 到底是郵差偷懶還是他們內部工作不協調 客服一點執行力都沒有要來幹嘛? 爛透了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.147.48
pasaga:之前寄限時掛號 我只是剛好兩個小時不在 就被頭招領單了 05/16 20:26
pasaga:拿到郵件後 有寫兩次投遞(但沒寫時間只寫號碼) 05/16 20:27
pasaga:誰知道他是不是真的來兩次 而且還是兩小時內 05/16 20:27
Desirefly:http://ppt.cc/ASyJ 致電寄達地的投遞局反映,不是找招 05/16 20:56
Desirefly:領支局,但有些地區的投遞局及招領支局是相同的。 05/16 20:56
ilutc:對方是大學生? 是寄校外的出租學生宿舍嗎? 05/17 19:43
ilutc:掛號只投遞一次就開招領 作法不正確 05/17 19:45
ilutc:但對方若是校外出租宿舍的話 可能沒法叫掛號 郵差就直接開 05/17 19:45
ilutc:招領 投單子 請他自己去領 會比較快 (以上純屬個人猜測) 05/17 19:46
stocktonty:我就遇過明明我都在家還丟招領單的 05/24 11:06
tonyhsie:樓上這種事我也遇過 05/25 15:36
ilutc:招領單是前兩天不在 第三天才丟信箱.... 05/27 01:12
Zickler:我也遇過 一次投遞失敗就丟回投遞股 網路狀態顯示存局侯領 05/29 01:59
Zickler:但信箱又沒有招領單 只好抄下編號去郵局打到投遞股確認 05/29 02:00
Zickler:最後自己騎車跑去投遞股領取 我暈 05/29 02:00