Re: [問題] 有關兆赫(Zinwell)與Cresco的保固問題

[shiauru (忙...漲)]

※ 引述《shiauru (忙...漲)》之銘言：
: 4/7號去主推 Sony 和 Zinwell 的電器行購買 Zinwell 37型液晶,
: 昨天發現一個紅色亮點,雖然遠距離看不到,不過還是上去他們官網反應一下,
: 不到一個小時,他們客服打電話給我,跟我確定保固卡編號後說他們的
: 維修檢測人員會打電話來跟我約時間到府檢測,目前覺得客服效率還漫高的,
: 其他的就等檢測人員來在說吧.

最近在忙新婚,到現在才有時間來po後續的處理,

4/16官網上反應有一個亮點,4/16客服來電詢問,
4/17客服再次來電是Zinwell還是Cresco,
4/18維修人員打電話來跟我約時間,因為那時非常的忙,我就約4/23下午3點,
4/23下午3點很準時的到我家,檢測確實有1個亮點,馬上搬一台新的換掉,
會連保固卡一起更換.

個人覺得客服有效率,在他在拆裝機時,問了他幾個問題,

1.亮點保固問題:
因為是跟友達和華映購買的是無亮點面版,所以只要有一個亮點(色點)即可更換.

2.Zinwell和cresco的售後服務是否相同:
他個人不是很想處理cresco,以及最近黃色鬼屋 cresco 37吋 19999 的原因.

3.Zinwell和cresco差異點:
當時沒聽清楚,不過確定內部晶片組是不同的,外型面版是一樣的.


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  「能解決的事，不必去擔心；不能解決的事，擔心也沒用。」

   ( ￣ c￣)y▂ξ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.105.88.88
推 cv:雖然價格有差，但同公司的產品～怎麼能說不是很想處理呢？
推 schumilee:對呀 ～ 很不想處理這句話聽起來很刺耳 ～
→ schumilee:有本事或者有骨氣的話，就賣貴點哪 ～ 看公司多久會倒。
噓 trbtrb:"個人"
推 superawhite:請問有三段背光調整功能嗎?
推 shiauru:看文章請看清楚,他是跟我說"個人不想處理",
→ shiauru:不是"公司不處理",不要斷章取義 ~"~
推 cv:那家公司的維修人員代表的就是那公司，如果今天你電話壞了，打
→ cv:去XX電信，然後維修人員跟你說  個人不想處理...你會作何感想？
→ cv:另外，大家討論討論也沒什麼 trbtrb你在噓什麼...這樣很厲害嗎
推 cv:補充一下，既然公司出比較價廉的機種，就是為了搶一些低價市場
→ cv:如果買比較低階的就要被"維修人員"鄙視...那消費者情何以堪?
推 trbtrb:你要一個"推"嗎? 推噓對我來說只是當下的心情反應
推 cv:這不是需要的問題..這是感覺問題..照你這樣說 我的第一句話該用
→ cv:"噓"嗎？表達心情方式可如shiauru版友的"~"~"符號即可...
→ cv:我只能說 你誤解"噓"的功能了...
推 cde123:大家好像對 "噓" 反應都很大，有時其實也不用過度解讀
推 cv:我到覺得不要過度濫用..^^
推 allenzheng:個人"不想"處理不代表不處理吧！很多人都只是想想啊...