→ kinghtt:VIZIO這次出貨量很多,但是他在台灣的後備維修系統還沒建立 10/22 20:44
→ kinghtt:會有這樣情形是正常,只能請你努力去打電話要他們來修 10/22 20:45
推 daxim:我猜 國內大部分消費性電子產品都是委外維修 缺乏專業 10/23 15:55
之前我在板上問了一個關於VW420E-T接電腦DVI轉HDMI的問題
後來得知結果是要請他們派人來更新韌體
就打了0800880505這支客服專線去請他們處理
過程中接電話的一位女性感覺有點年紀
跟一般的客服印象差很多
我敘述的問題對方聽完幾乎是狀況外...
後來找到一位比較了解問題的工程師之後
由於派工時間都是平常一到五所以當時沒有約派工
等到今天下午才剛好有空才請他們派人過來
結果今天中午派工人員先打電話來訊問狀況之後
讓我感覺似乎又遇到一位狀況外的...而且還是維修人員...
講完DVI轉HTMI他思考了一下跟我問到第四台...
我馬上告訴他我的問題是接電腦跟接電視線沒關係
而且我的電視完全沒有拿來看第四台的...
我跟他說只要請他們來做更新韌體就好
還特別說了"更新完也不用多做測試"
我自己回家去測有沒有成功就好...
後來到了下午人來了之後
因為我還在公司上班
只能等我家裡的人用電話跟我講發生的狀況
結果那位派工人員竟然說要開我的PS3測試問題...
到這裡應該已經可以確定派工人員大概是路上不知道哪裡找來的了...
我馬上請對方聽電話
跟他說明PS3不是電腦...跟那個沒有關係...
說完之後他開始找安裝的程式
找到最後連我爸都開始幫他在找要安裝哪個...@#$%
故事到此暫時到一段落
因為目前應該還在安裝中...
我想詢問一下板上有人也去Vizio客服申請過派工嗎?
遇到的情況有跟我一樣運氣這麼不好的嗎?
還是說我的運氣已經算好的...還有人更慘的嗎...
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