作者ikatsuki (聖~)
看板Digitalhome
標題[問題] 關於液晶電視的構造及保固方面的問題(sharp)
時間Wed Feb 16 18:14:50 2011
各位版大你們好 先敘述事情過程 有點抱怨 儘請見諒
在下於去年九月買了 sharp 52LX1T 是公司貨
上星期週末發現在液晶電視螢幕裡面出現一隻小蟑螂…
感覺是在液晶面板跟背光板中間
大概像這樣：
面板 蟑螂 背光板
| \/ |
| oo |
| 【】 |
老實說有點無言…
這星期一打電話給夏寶的保固經銷x誠
他跟我說 蟑螂進入面板不算是保固範圍 我必須支付拆解維修的費用
當下我就不太高興…那就算了
居然回說 要我平常要自己注意有沒有蟑螂跑進電視裡
我就回那我要不要請保全？我花了十萬不是要一台會沒事跑進蟑螂的電視
我合理懷疑是你們電視設計的問題並且我可能拿到的是瑕疵品
他還是跟我說沒辦法 一定要收費
所以我只好打電話到夏寶的客訴說明我的問題後
馬上就有人到我家來看了(客訴完後就效率神速…)
並且拍照留念，還一直說從來沒看過這樣類似的狀況
我才覺得原來液晶裡面會跑進去昆蟲哦？那以後電視後面除了貼小心碰撞
的警示標籤外還得再貼上小心昆蟲進入？
今天打電話去問(隔了二天沒消沒息還我打電話去問)
說要載回去廠拆解才能把蟑螂拿出來，星期一打電話 星期三打去問 星期四才
要來載，這種服務那個廠牌給他代理到真的很衰
重點是我真的覺得液晶螢幕這種電子產品拿回去給你拆，我很難相信能維持和原出廠
一樣的狀況回來…
想請問各位版大的是，液晶面板各層結構中間是空的嗎？因為小弟不太了解這方面的
專業知識，我一直以為面板各層是密閉的
假設各層中間有縫，四周圍也不會密閉嗎？
另外再請問一個問題，如果這樣我可以要求廠商提供我新的一台嗎？
雖然不太可能，但我不太想拿到一台 面板被拆過的 又 被蟑螂爬過的 液晶電視…
不好意思問題有點亂，再煩請各位給小弟一些建議，謝謝。
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◆ From: 114.24.109.54
推 wolver:9月買,上星期大概二月初,老實說這很難歸咎原廠 02/16 18:20
→ wolver:要做密閉,散熱問題就搞死了. 02/16 18:22
→ wolver:在美國你可以告他們產品設計不良導致蟑螂進入. 02/16 18:22
→ ikatsuki:我問消保官的結果是，台灣其實也適用產品設計不良這項規 02/16 18:29
→ ikatsuki:定，他說在消保法就有明確指出如果設計不良使權益受損 02/16 18:30
→ ikatsuki:是可以提出訴訟，只是不想搞得這麼麻煩 主要還是因為代 02/16 18:30
→ ikatsuki:理的處理態度實在太差了… 02/16 18:30
→ ikatsuki:感謝你的回答，謝謝。 02/16 18:31
推 sandwich1028:你都用半年了.怎麼可能換一台新的給你?沒照片不知它 02/16 18:42
→ sandwich1028:的散熱孔多大?不過一般電視.很小蟑螂應該都進得去 02/16 18:43
→ ikatsuki:感謝你的回答，但我想這個用多久沒有關係吧，畢竟我也不 02/16 18:59
→ ikatsuki:是將電視一直放在餐廳旁邊嚗露在風險下 02/16 19:00
→ ikatsuki:而且就算小蟑螂進得去，也不應該讓他有路線一路晃到面板 02/16 19:01
→ ikatsuki:夾層中間吧… 02/16 19:01
→ archia:有沒有照片啊? 02/16 20:58