[心得] PChome基本安裝的陷阱

[jyushiou (雜魚)]

我在PCHome上面買了一台LG電視
http://shopping.pchome.com.tw/DPAD0D-165023189
因為需要安裝壁掛架，所以就順便在網頁中勾選一起購買了 850元的基本安裝與720元的
壁掛架
我原本以為，買了這樣的組合，物流公司就會在送電視過來的時候順便安裝壁掛架
結果沒想到，前一天跟我連絡時，居然跟我說還要再多收一筆800塊的壁掛安裝費用
當我回頭跟PCHome詢問是否可以退掉基本安裝費，他們的回覆是

「若您確認商品僅需協助壁掛施工作業，請於簽單上勾選僅配送不安裝，壁掛施工作業費
用，人員將於現場收取，而商品則需您自行組裝即可，謝謝。」 (原文複製貼上)

所以我認為的意思是，我可以退掉基本安裝，然後現場給壁掛的施工費。

就在我在網路上退掉那850元的基本安裝費時，
兩天後PCHome居然打電話來跟我說，那筆850元的費用不能退
因為施工人員有做到"電視校正"的這個部份
就等於是說他們有幫我看電腦安裝後有沒有水平，然後就說這部份是基本安裝，不能退。

其實一開始我知道他們要跟多收壁掛安裝費時
我就有打電話直接詢問附近的電器行，想說乾脆自己請人來安裝就好
電器行表示要收工資500元

兩個比較起來，PCHome的吃相真的很難看，故意給你用兩面手法，讓你夾在物流公司與
PCHome公司之間
然後就跟你收了兩筆的安裝費用

我相信這樣的問題不會只有在電視上面而已。
如果有版友未來可能在PCHome上面購買東西而需要安裝的，請千萬一定要小心

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◆ From: 111.242.22.175
→ aalittle:點了網頁看一下,那個850的選項點進去看有說明就是一般人
→ aalittle:幾乎都會的那種基本組裝,然後也有標註壁掛安裝除外
→ jyushiou:所以我本來是想只付壁掛安裝的800元,不想付基本安裝850
→ jyushiou:結果PChome兩筆都收走了...
→ aalittle:只能說沒小心看清楚,加上他已經有施工的事實了,東西不滿
→ aalittle:意或是買錯還可以退,可是那個安裝工資就麻煩了
→ Tea004567108:工錢貴 但現在網路發達 一些簡易安裝google一下準備
→ Tea004567108:一些工具就可以DIY了　另外那850元pchome收去不知多
→ Tea004567108:少要給安裝公司
→ TBOC:有沒有水平這個自己就能看了
→ TBOC:基本安裝真的不用特別付錢 一般人都會
→ lingjan:就買家電的經驗~基本安裝的意思就是工人幫你搬進家裡+拆箱
→ lingjan:如果要免除基本安裝費用 就必須自己從門口搬進家裡
→ lingjan:補充:電視會幫你放在指定地方 基本測試電視有無故障
→ lingjan:所以這其實不算陷阱 算是店家普遍都這樣收費
→ lingjan:要殺價絕對不能砍基本安裝費 因為店家會說這是給工人的錢
→ lingjan:不是店家自己賺的 然後你就砍不掉 屢試不爽
→ lingjan:另外~壁掛架推薦COSTCO的US BROWN BEAR雙臂款
→ sneak: 有沒有水平這個自己就能 https://noxiv.com
→ sneak: 少要給安裝公司 https://daxiv.com