→ guojj:是找消保官 不是消基會喔 01/12 09:45
→ BombAsh:先找聲寶客服反應吧 不行再找消保官 01/12 12:11
2012的3月結婚，姐姐送了我一台聲寶32吋的液晶電視
在2013的4-5月；出現了問題
(問題就不多述了)
打給電器行，電器行有告知還在保固期內
幾天後，聲寶維修人員來家裡看電視 看了電視背後
直接說這是福利品 沒有保固囉
問了姐姐當初買的時候，電器行有沒有告知是福利品
姐說店家是沒告知的，且還說這保固三年
而打去電器行問；對方說是正品沒錯啊
維修人員打電話給買給我姐的電器行
一下子，又改品說 啊 歹勢，我看錯了，這不是福利品啦
然後就載走了~
修好，送來之前也說哪兒壞掉怎樣，本來要收多少錢之類的~
過3個月(也就是201308左右)電視又出問題了
由於我們夫妻倆都在外地工作
很少回家，拖到今年2014 01 10 才聯絡電器行
但因為他們說維修人員都是排客戶的，所以我們沒有辦法守在家等他們來
(家裡都沒人)
把東西載到住附近的姐姐家 我們就回工作的地方了
第二天很快聲寶的維修人員到了姐姐家看電器
直接又說這是福利品
所以東西拒收
這下可好了
第一次維修看了直說是福利品 又改口說不是
第二次維修直說是福利品(當時只有國一的小姪女在家)(所以都不懂)
雖然已經快二年了機齡了
但也不至於那麼容易壞掉吧，就算是全新品
加上我們夫妻倆很少在家看電視、在外地工作
這個壞掉的原因是怎樣
(我們長期不在家÷都會把房間的插頭拔掉)
當初買的時候 有三張三聯單
上面並沒有備註是福利品
請問我該如何是好啊
好想直接找消基會喔
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