Re: [問題]關於:安X有100%滿意保証 的討論(詳見內文)

[awpak7476 (凌宇)]

※ 引述《hapenguin (招喚獸~小氣鵝)》之銘言：
: ※ 引述《awpak7476 (凌宇)》之銘言：
: : 所以說...7-11裡面的這些用品...店員都能解釋他們機轉了?
: : 至少我的上線對產品機轉沒一個比我瞭解...但每個人都賣得比我好...
: 你知道為什麼會這樣嗎??
: 首先有兩個可能
: 1.你自己為你比較專業
: 2.你上線經驗老到，比較能說服人
: 所以，這一點，你提出來的辯駁，恕我無法接受
: 這只是凸顯你是一個不成功的行銷者
是的，我是靠著醫學專業而不成功的行銷者
所以我努力成為靠一張嘴的成功行銷者XD
: : 你吃一碗飯，會先去瞭解血糖代謝，人體解剖構造之類的才吃嗎?
: : 不如說是找麻煩的人的問題...
: 所以客人問的時候你會回應這種答案?
有幾個客人會問這種問題，就算問了我也能回答
: 難怪您所銷售的業績似乎永遠拼不過您上線
我上線是被問就說打電話問公司，他就賣得比我好

請你不要把推論當結論
: 行銷者必然要虛心接受所有消費者的問題
: 才有辦法說服別人相信吧
所以說windows做到這樣了?別傻了...
鑽牛角尖的問題就不要理它了吧
: 這問題，在銷售時的確會被問到，機率不高，但的確有
: 而不管如何，你與其覺得那是找麻煩，不如多學習
那些知識我有了，但我還是認為那是找麻煩
: 活到老學到老，總是好的
: : 只是使用者，何必瞭解那麼多...
: 之前有個新聞，有個病人耳炎，醫生開了50顆藥給她吃，她深信不疑的吃
: 然後現在尿毒症
: 這就是不了解的後果
http://doctorvoice.org/viewtopic.php?t=9299
自己看，我是看到有人只聽記者的話，大概lvl差不多吧
: : 我認為消費者要的只是結果，吃了有用，沒有副作用，當然就買了，誰管那麼多
: 很好！
: 所以如果你不了解，客人如果問：我每天吃3顆沒有用，我可以每天吃雙倍嗎?
: 請問怎麼回答????
你拿個客人出來找我，我回答給你看，請不要隨便舉一個例子
就像常有網友直接問我咳嗽怎麼辦之類的...一堆原因都可能

and...明明包裝標示上都有寫清楚怎麼吃...為什麼你們都喜歡問多吃會怎麼樣...
: 有些東西，補充過量，問題更大不是嗎?
: 如果你不懂基本原理，那你怎麼解釋???
: 頂多跟他敷衍的說，你可以打電話問我們的營養諮詢這樣嗎???
是的，賣得比較好的是這樣做的
你可以繼續雄辯
: : 事實勝於雄辯，很多事實就是沒有道理的，醫學上也一堆這些事，有用就是有用
: : 機轉留給專家去研究就好
: 行銷建立在專業上
這句話是哪來的?
還是你自己認為的
: 你的問題是：你或許專業，但不懂行銷
: 不要告訴我你每天賣多少東西、拿多少獎金
: 因為你的文章已經不是一個行銷者會說的話
: 很多事情沒道理的，這我懂
: 但更多東西是有道理的，當提出的問題是有道理的時候
: 不就應該是去找答案嗎???
: 不就那麼容易
有許多事情是沒答案的，為什麼卡介苗能治膀胱癌?不知道，就是知道能治
: : 吃了沒用當然就是退呀，為什麼不能這樣說，每個人的體質本來就有不同
: 至少一開始你賣給他的東西要對症下藥呀
: 不然消費者明明胃痛，你硬要賣她普拿疼嗎???
: 然後她吃了胃還是很痛，你再繼續賣錯的東西嗎????
: 至少你開始要拿"對"的東西給他吧
: 這道理很難懂嗎????
胃痛吃普拿疼有怎麼了嗎...?
沒用就是找原因而已
一種藥物可能在99%人身上是"對"的，但在1%人身上是錯的，哪有辦法100%一開始就賣"對"
的?
你連過敏的道理都不懂吧，對你來說可能真的很難懂
: 我沒有說退貨不好，只是說，如果一開始東西就好沒問題的
: 使用到退貨的人會變少
: 這樣不對嗎?
: : 要說有效，就是見證過許多人使用後有效而已嘛
: : 醫學上就是許多藥有共同的幾轉，為什麼功效不一樣?
: : 沒人知道，我們只要知道有效就夠了
: 這就是所謂的盲從不是嗎???
是的，在未知時，就是盲從，這就叫實證醫學，試驗了有用就用，盲從怎麼了嗎?
中醫也是盲從了到累積那麼多知識的，不然有人知道經脈穴道治病的原理了嗎?
: 這就跟買基金一樣，你得到消息說某國會漲
: 然後就跑去買，反正漲的原因不重要
: 結果他是一家企業獨大的國家，哪天企業崩盤，你就死啦
: 就這麼簡單
: 很複雜的不懂當然沒關係，但至少簡單的要知道吧
: 基本的原理要清楚吧
: 這很難嗎??
看來我們的盲從不一樣，我的盲從是跟從成功經驗，而沒瞭解成功原理，而你是"聽說"
: 奇摩知識能找到的答案，就代表有一定數量的人有這樣的問題
: 那被提問之前，先了解答案，應該是基本的職業道德吧
是的，只是我之前認定的職業道德在"事實"之下被擊敗了
: : 我看到的事實是許多直銷商直接用使用成功案例來說服，而沒有"專業"
: : 也比我用專業去說服別人強
: 我推東西也習慣用案例說服，但是，這不足夠說服人吧
: 或許少部分可以，但大部分的人
: 或許還是會希望知道，為什麼吃這支產品，對我的身體會好
: 簡單的介紹一下是很基本的吧
: 總不能從頭到尾都說：這隻超有用，誰誰誰用了之後，頭腦變聰明，連看東西都清晰啦！
: : 你覺得他挺糟糕的，他爽爽的海外旅遊錢用爽爽
: 那恭喜他獲得短暫的快樂
我看到是永遠的快樂，還是一句話，不瞭解就下判斷
: : 你太理論化了，足夠專業就能一擊必殺?
: : 算了吧，許多人不會信專業的，他們只信案例，寧願聽"人家吃了都ooxx"
: 你都說許多人了
: 代表不是所有人
: : 也不願聽我說幾篇paper證明什麼
: 因為你講得不夠淺顯易懂?
那東西怎麼淺顯易懂...還是你認定的專業對我來說是業餘...
: : 我去聽營養課時，台上講師連小腸絨毛都畫錯，他還不是賣得嚇嚇叫...
: : 說真的，在賣東西時，專業真的沒什麼用...
: 那是因為你無法把專業融入在生活中吧
: 如果能解釋得更簡單就更好
: 客人來買葉黃素
: 你與其解釋說他的作用在黃斑部位如何如何
: 不如告訴他
: 吃了吃後看東西比較清楚，也比較不容易乾，然後告訴他你自己也有吃
: 覺得效果很好
: 當他繼續問下去，你再告訴他一些他不知道的原理
: 這樣東西比較好推吧
: 一開始讓客人得到他所想知道的效果
: 然後你簡單的提出一些原理讓他相信這支產品的效果
: 或許也可以提到其他同性質的產品幫他做比較
: 這樣不是很好?
: : 頂多就是一句"我是醫師，聽我的沒錯"
: 然後就尿毒症了??
一竿子打翻一船人的人，這種頭腦的人還要說什麼呢?XD
你可以以後都不要看病呀，反正會尿毒症嘛
: : and...我也有認識皮膚科的在做nu skin，聽他聊時，完全沒專業可言...但還不是賣得很
: : 好
: : 所以說，花同樣的時間在解決這些無聊又不會跟你買產品的人身上
: 這些無聊的人，可能才是最願意長期購買的人
: 因為他再做決定之前考慮很久，如果連這種人都被說服
: 那你還需要擔心其他人嗎??
板上多少這種無聊的人，j大要證明又不敢出來看證明，你的"可能"事實上就是不成立
: 這樣也多一個實例
: : 不如把時間拿去那些用例子就可以說服的人身上吧XD
: : 反正例子就在那，信不信是你的事
: 或許你忘記，有好的例子，就一定會有不好的，只是不提出來或沒那麼多而已
: 你這樣的說法，很不好
: : 這是最近做到挫折有感...XD
: : 為什麼100%保證?就是公司對自己產品有信心，認為能解決消費者問題
: : 為什麼不能把對產品有信心拿來當說服人的方法呢?
: 我沒說不行
: 請不要偏激
: 我只是說，他應該是個防線
很奇怪的邏輯，啥防線武器的，我只是直接把優點提出來
: : 最後，我只能說，當你沒對一件事全盤瞭解時，請不要妄下判斷
: 這句話我必須還給你
: 因為你也對我的文章妄下評斷
: 我自認我的文章並沒有針對人
: 我只是希望，至少可以讓我知道
: 所謂的直銷對自己的產品了解，也知道自己的產品在人體內如何作用
: 我相信這很重要
我相信這不重要，對消費者而言，知道功效就好
: 不然，直銷商就不會安排營養課程了
: : 說了你又不信，帶你去又不出來，除了白目，不知道有什麼可以形容...
: 這句話我也必須還給你
: 我客氣的詢問，你卻沒禮貌的罵人
這句話不是指你，是指...反正有人會對號入座
: 我不懂你的心態
我也不懂你的心態
: 我的論點很簡單
: 1.請讓大家知道直銷商了解自己的商品，也清楚產品在身體的基本作用
: (甲殼素為什麼可以幫助我排油?)
: 這種問題很常見吧！
: 你總不能說，反正就可以，吃了就會瘦吧........
我們產品沒甲殼素吧...反正不知道就問知道的，這才是團隊，不是一個人要把所有東西
都知道才能開始賣

為什麼一定要所有都知道才能賣?當然是遇到問題再去問人阿
我也常遇到有奇怪問題的，當然我也答不出來，所以就會去查書或問人的

舉個例子，臺灣人看醫生時，只要看到醫師在查書，都會認為不專業，在美國反而不一樣
，反而常看到醫師在翻書

沒人能把所有知識都知道的嘛，更何況許多直銷商都是把直銷當副業，誰有那麼多時間去
多讀那些東西，當然是把問題丟給專業來回答而已

不是像你認為所有人都要有那些知識

: 2.如果你有專業，但卻沒有把專業融入生活，沒人聽得懂的專業，不會有幫助
是的，所以我發現口才和理念比專業重要
: 3.100%論點很棒，我也完全相信(我自己之前也買過)
:   只是我認為那應該是最後防線，讓客人更可以把最後10%信心交給你們的服務
:   在那之前的90%才應該是攻擊線
: 4.消費者的問題，應該要能對症下藥，這就是專業的開始
:   不用跟醫生一樣開藥，但至少能拿給客人"對"的東西吧
還是一句，等你學比較多之後，你就會知道"對"，不一定是"對"，可能是"錯"

哈佛醫學院院長曾經對畢業的學生說："你們畢業5年內，會有1/3知識變成錯的，而是哪些
1/3呢?就要靠你們自己去找了
: 以上

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.116.14.128
推 noloss:這行是 口才大於專業 或許吧,時代真的變了?
推 nonsense0201:專業是內在 表現於口才 相輔相成
→ nonsense0201:人與人互動本來就需要嘴巴
推 noloss:專業是內在,所以最基本的專業該不該具備呢?
→ AmnRalThur:推銷本來就是靠嘴吧...
→ AmnRalThur:剩下的就是個人良心問題
推 nonsense0201:no 你自己的問題 心中有答案了不是嘛
推 nonsense0201:推完文突然發現我id也是NO開頭...
推 noloss:每個問題都沒有絕對的答案?而看您如何拿捏?
推 nonsense0201:那你又是如何拿捏?
→ noloss:你我都只是過客,最後文章功過留給鄉民評斷
推 jg065:是啊，我的顧客自己會判斷的....
推 nonsense0201:原來你只會挑人語病沒自己看法?
推 noloss:樓上的如果你的顧客看了這裡的文,也會評斷?
→ noloss:那就別留下語病讓人抓啊!!
推 noloss:看來我們的j大還真有阿Q的精神
推 jg065:只剩下玩文字遊戲了嗎？
推 exlocast:他都承認他是來抓語病的了...
推 noloss:難道,您只能阿Q的替自己找藉口,答不出來...
→ noloss:就說人挑語病,反正您都不會錯,只有顧客錯??
推 ngt:有病還怕別人挑  可以檢討自己吧
推 jg065:顧客有問題，自會詳加解說...
推 noloss:反正解說不出來,就說:安X有100%滿意保証
推 ngt:是阿  退貨萬能  浪費大家時間
→ noloss:這樣就能把客人打發了!!會說這句就好!!
→ ngt:早知要退貨 不如就不買就好了 吃了也不一定好
→ noloss:照這麼說:安X不用怎樣直銷商訓練,就能上線?