[問題] 直銷商的基本態度

[sueyin (花‧海)]

前面在徵文希望找人試用產品,
不過有幾位直銷商真的是讓我汗言.
因為我覺得直銷商基本的態度，
應該是積極主動，聆聽客戶需求吧？

但很多人連這兩點都做不到就寫信給我。

舉以下例子。

1.某安X直銷商劈頭就說要介紹產品給我
我要的是如新直銷商，不是安X，
連這個都沒有注意到的直銷商，我不覺得她會聆聽客戶真的要的東西是什麼。

2.至於不看內容叫我去台北的人至少已經有四位。
請問一下如新的教育訓練都是這樣子嗎?

3.還有一位說是要索取300元的諮商費才願意見面服務
還說是如新總公司規定,
問過幾位朋友和其他直銷商,每個都說沒有這回事
因為你已經有說謊行為,也會造成本人對如新公司的誤解.
請速私信向本人道歉.

4.因為有和我聯絡的直銷商,我覺得態度積極的我就會再回信聯絡.
也會直接表明需求,為的是要節省彼此見面的時間.
(我希望地點在竹北，見面不用刷手因為我已經刷了三次以上,請直接介紹產品...)
我覺得我已經把我的需求講的很清楚,，但就是有人硬是要幫我刷手,說其他人不專業?
這也是完全沒有在聽我想要什麼的直銷商

5.至於寫信給我，然後聽到我的需求就想打退堂鼓的也有
你不想服務我沒關係,但是回信是基本的禮貌.
你說不想來不爽來請寫信給我,我不會怎樣因為是沒有緣份.
但連回都不回是怎樣?..這又讓我想到如新的教育訓練都是這樣子嗎?




只是想要找位直銷商服務,
卻是一直受一肚子氣.
難到如新直銷商素質真的都那麼差嗎?
而每位寫信給我都告訴我，妳遇人不淑，我服務絕對很好，
結果又淪為以上五點的人之一..........

看完我的文章很困難嗎?
客戶已經表明需求，照作很困難嗎?
態度積極服務熱心，很 困 難 嗎?

我是客戶，不是你的經營者.
所以我要的是服務人員
並不是一位好的老闆/經營者/成功分享者...

難怪我認識很多孤兒,
我們要當孤兒不是我們願意
而是不把我們當客戶的直銷商實在太多了....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.136.213.42
推 hermanwing:=========以下開放新皮膚抗辯=========
→ bigbear1943:第一點不認同，所謂聆聽客戶需求不是
→ bigbear1943:客戶要買什麼就只能提供那種產品，你
→ bigbear1943:說想要使用如新的潔淨面膜，剛好安麗
→ bigbear1943:也有這項產品，既然功能類似，當然會
→ bigbear1943:想要推薦你試用看看，跟有沒有注意到
→ bigbear1943:是兩回事，如果他今天是跟你推薦不相
→ bigbear1943:關的產品，那才是沒注意你在說什麼
推 beast29:光原PO的態度 我都不想賣產品了
推 Charlene:樓上是…獸哥嗎？好久不見哇！
→ labeck:為什麼有人聽到需求會打退堂鼓...有八卦XD
→ gigi030507:人家都指定要NS了..為何要用安X?
推 jjw0330:說不定賀x.美x家.前幾大的全都去過一遍了
→ bigbear1943:G大有在認真看嗎?我沒說一定要用安麗
→ bigbear1943:只是提供建議，卻被說成沒在注意看
→ bigbear1943:各家都對自己產品有信心，所以會想要
→ bigbear1943:讓消費者用用看自家產品，決定權還是
→ bigbear1943:在消費者，難道消費者要37坪的房子，
→ bigbear1943:手上有40坪的房子不能建議他看看嗎?
→ tolight:不用戰了..你可以不認同客戶
→ tolight:同樣的客戶也可以不認同你..
→ tolight:去找頻率相近的巴^^
→ bigbear1943:誰戰阿?只是講觀念，溝通而已，先說我
→ bigbear1943:可不是寄信那個人...
→ bigbear1943:而且我也沒有不認同客戶，溝通也犯法?
噓 westfour:想太多了吧  哪會教這種服務訓練
→ westfour:你把噴泉牌想的太像傳統服務業了吧
推 sharptooth:有人認為付錢的是老大XD
→ gigi030507:ㄟ...那...要NS的直銷商..跑來安X的..
→ gigi030507:還有 人家要指定NS 是指公司..房子一定
→ gigi030507:是同"公司"的物件吧..
推 sharptooth:你去相機店找P牌的相機  老闆推薦O牌或
→ sharptooth:S牌 你會因為這樣就覺得老闆態度不好嗎
→ sharptooth:我的話會覺得老闆很熱心然後多考慮～
→ tolight:我就是要LV的 卻推薦GUCCI 不是答非所問?
推 jokergarr:大部分比較厲害的直銷商不看板的
→ gigi030507:那也要說出為何推薦O牌而不推薦P牌吧
→ LivedEarl:看不看板跟厲不厲害又什麼關係?
推 hermanwing:對阿 有的人看板是消遣阿XDD
→ s8980888:碰到澳洲來的客戶，聰明的老闆會
→ s8980888:審慎的評估~投資報酬率
→ s8980888:像原PO我就寧可不要這客戶也罷
→ sueyin:沒辦法，我真的是澳客哩，要求超高的
→ korsg:原po你才知道直銷商有不少腦殘...
→ lifeofmine:有點公主病
→ sueyin:回樓上 ^^" 因為我真的是很澳客..要求高嚕
→ fk0210:相同產品…我看原物料都可能同家公司出來的