記者王彩鸝/台北報導
台北市119救災更有智慧了，瘖啞人士也可以打119報案
或求助，一般民眾打完 119電話，一分鐘內消防人員馬
上出勤。
號稱全國第一、最有效率、與歐、美、日齊頭並進的「
智慧型電腦輔助勤務派遣系統」，下午由台北市長馬英
九按鈕正式啟用。
台北市消防局表示，這套系統可以受理瘖啞人士的電話
報案，過去 119勤務接到不出聲的電話，以為是民眾開
玩笑的舉動，就不予受理。但今天啟用的「智慧型電腦
輔助勤務派遣系統」，與社會局資料庫連線，已登錄瘖
啞人士的地址、手機、電話等資料，未來 119接到不出
聲的電話，電腦可以自動辨識弱勢市民的身分，即使說
不出報案內容， 119也會立即出動勤務，掌握救災時間
。
【2006/07/17 聯合晚報】
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