Re: [討論] 這樣的觀眾.....

[mfc0510 (仰望星空)]

※ 引述《silente (散仙)》之銘言：
: 感謝大家踴躍的討論，給了我許多不同的看法，
: 日後在處理前台問題上，相信更能妥善處理。
: 很多人提出的一些關於兒童劇及現場作業的疑問，
: 在此稍做解答，如果仍有認為不合理的地方也歡迎再次提出，
: 讓劇團有改進之處。
: 1.兒童劇與成人劇相同採「一人一票，憑票入場」是一直以來的規定，
: 現在多數觀眾也都接受這種規定，至於我在文中所謂「不佔位小朋友
: 可購買最低票價進場」是劇團為了因應這樣的規定而給觀眾的變通，
: 實際上並未強制規定需買最低票價，只要符合「一人一票」即可，一
: 家四口想買4張900元的票也行，想買2張900、2張700的票也行，至於
: 位子怎麼分配是觀眾自己的事，劇團當然不會干涉。至於「若該幼童
: 坐在大人腿上的身高已經明顯干擾後面觀眾視線」的情況我倒是還沒
: 遇過，如果是這樣，那個小孩應該滿大了，坐在大人腿上坐近一小時，
: 大人小孩恐怕都會不舒服吧。

這樣的變通規定是劇團內部心知肚明而已還是大開方便之門的連觀眾都知道?
因此讓觀眾有漏洞可以鑽?

我記得國家劇院在售票超過八成就會在一樓觀眾席入口驗票，
如果不是在同一區位，似乎就不能進場
相同的情形，國父紀念館是不會限制入場，但劇院會管制
我很好奇，當售票超過八成，劇院會如何處理大人與小孩不在同一樓層的進場問題


: 2.表演團體委託年代售票的話，年代會在每場演出前出一些票，派人
: 在演出現場賣票，也就是說現場賣票的人不是劇團的票務，而是年代
: 的人員；而一般來說，年代並不會把剩的票全部出完帶到現場賣，一
: 定會留一些讓人在網路上還可以買得到，畢竟還是有人希望用刷卡買
: 票而現場無法提供刷卡服務，因此，在這次的事件中，碰到的情況是
: 「在現場300元的票賣完了，僅剩500元以上的票，而網路上還有300元
: 的票，但必須去年代售票端點購買，那對父母不願意。」

依照你的描述，看起來當天的票務是年代的人
基本上，我建議現場的票務人員要是劇團的工作人員或是熟悉劇團原則的人
這樣一來，很多臨時的狀況才可以即時的反應及處置
例如之前有版友提到的RUSH TICKET
這種牽涉到收入的決定，不是外部人員可以負責的

又我個人覺得很多前台的工作是只可做不可說
例如，我絕對不會告訴觀眾，外面端點有三百元這樣的事情
一來會讓觀眾質疑，那你現場為什麼沒有三百元可以賣，
畢竟多數的觀眾不懂得其中的刷票作業流程
二來，就會產生如這位奧客媽媽，拼命以這點來跟你ㄠ一定要買三百元
如果當初，就已經明確告知，目前現場的最低票價是五百圓，您買還是不買
不必再提外面端點如何，我想問題會單純許多

另外由你的敘述我看不出來你們劇團與年代工作的模式
你說由年代出一些票到現場賣，是由劇團決定哪些票價出多少張嗎?
因為，劇團會比較熟悉自己觀眾的習性及劇團內部的預算支出(刷出來的張張都是錢呀~~~)
因此，若是由年代來決定現場的票價張數是很不恰當的
而除非賣座淒慘無比，否則一般都會將最低票價全都掃到現場賣或是當做UV備用
畢竟現場變化多，會發生什麼狀況都不曉得呀~~~

: 3.以前在國父紀念館2樓有一個年代售票端點，但2樓換成自助餐後，
: 那個端點似乎也撤掉了。

個人最不喜歡挾貴賓之名而逞威風之觀眾
不論是貴賓或是觀眾，劇團都是以禮相待
而貴賓們通常也都很體恤劇團經營創作的辛苦
尤其是"真正的"貴賓其實都很謙遜，會珍惜劇團給的票券(我遇到的啦~~)
像這樣的觀眾，就像版友說的有可能是貴賓的朋友
建議你將座位號碼記下，往前回溯到底是哪來的貴賓
要嘛，記入黑名單，以後就不必浪費貴賓券
要嘛，就跟貴賓雲淡風輕的提及現場這樣的情形
讓貴賓知道他的朋友有如此"傑出"的表現



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◆ From: 86.6.2.76
推 ringfan:為什麼我覺得現場票務人員應該不是年代的ꄠ
推 ringfan:前面有說國館端點撤了,年代的人應該不會隨
→ ringfan:團售票...另外話說隨座位追人這事在實務上
→ ringfan:有點難辦到，而且真這樣搞給人觀感也不好~
推 lovesea:年代的人是真的會隨團售票唷 當你有要求時
→ lovesea:現在的表演場地 也只有劇院會強制看票呀
→ lovesea:至於可買最低票不去坐 這當然是可作不可說
→ lovesea:這只是給觀眾一個方便
推 ringfan:是唷？我倒是沒遇過...@@
推 mfc0510:通常貴賓券都會記錄流向，所以才有跡可循
→ mfc0510:當然如何告訴貴賓，也是另一種"藝術"
→ mfc0510:所以我才會說要雲淡風輕，不要將關係弄擰