[心得] 台北忠孝東路天仁茗茶的態度

[carnation (卡內省)]

以下是很長的抱怨文。


星期天難得到台北一趟，

想說去喝好久沒喝的天仁茗茶 ，

以前在台北讀書時(想想已經十年了) 不知爸媽賺錢辛苦常常喝，

離開台北開始工作之後，即使到了台北也不會特別想說要過去那裡

雖然知道台北車站也有，但總覺得味道並沒有當初的那種好!?


以上是前言，


大約16:30幾分的時候經過忠孝東路的那間天仁茗茶，

還記得珍珠出爐時間是下午的1357，

店裡面只有兩組客人，不是在排隊點飲料，

是在旁邊桌子那邊靠著，

前面一組兩個女生一直機機聒聒的聊天，

後面另一組是兩個男生不停的在划自己的手機，

我進去的時候看到沒有人排隊點飲料，

直接問該位男店員眼睛也順便漂到了那個珍珠售完的立牌:

  請問我可以現在先點珍珠，待會五點的時候再做嘛?

男店員:(看了一下手表) 我們珍珠一律五點出爐 五點才能點


好，那我們就知難而退，

在後面另一組兩個男生旁邊等著，

這時有一個男生就走到櫃檯晃來晃去，然後就離開了，

最前面那兩個女生還是在機機聒聒的聊天，

該位男店員笑容滿滿的請那兩位女生到旁邊的位子坐，人正真好。


大約16:50時後店裡湧進大量人潮，

一瞬間"排隊點飲料"隊伍就排到了外面的走廊

而在邊邊白色桌子的那個部分

那兩位女生因為坐了過去所以站著的位子空下來，

一直在划手機的男生也沒有往前，

我們一直在這位划手機男生的後面，

旁邊又多了一大堆點完飲料退到這裡等飲料的人，

我先生覺得情形不對就叫我過去排隊，因為店裡的情況相當混亂

算一算等到我們點飲料時也應該差不多五點，


等終於輪到我們時，這次是我先生開口，珍珠奶茶兩杯

該位男店員: 現在不能點珍珠 點珍珠要排隊

我先生: 現在不是五點了嘛?

男店員: (看一下手表)現在是16:59，還沒五點

        (手指著由兩位坐著的正妹開頭，一路延伸到旁邊白色桌子的人群)

         這些人都是排隊要買珍珠的，你們沒排隊

我先生: 我剛剛就站在這裡，你也沒說珍珠的要排那邊，不是珍珠的排這邊

男店員: 你們剛剛也沒說要買珍珠

我先生: 現在五點了

男店員: 你們沒排隊



見鬼了，我們第一次就問他珍珠的事情是否可以先點等五點再做，

站在那個划手機男生的後面他眼睛不時的看過來也有看到

因為前面兩個正妹穿得辣就笑臉盈盈的請他們過去坐下，

店裡面完全沒有標示珍珠的排這裡 不是珍珠的排那裡

我們不是熟客不年輕沒打扮就活該要浪費時間重排?


我知道一定會有人說 不爽不要喝 不爽不要排 當然我們最後掉頭就走了

可我們真的覺得台北的店 台北的服務 台北服務的素質

一般人真的毫不在意嘛?

我一直覺得是民眾即使受氣了還是雙手奉上現金消費

才造成一些店家傲慢成理 不爽不要來 的心態


我不是說全台北的店家都這樣，

但至少 這間店 我們以後絕對不會再來第二次。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.250.203.98
推 bryansun:這家店營業額一個月都200萬左右..租金50萬左右
推 ceoleaf:跟台北沒關係啦 這樣看下來服務態度真的很傲慢 我的話也不
→ ceoleaf:會想去 原po生氣的話就客訴吧 至少表達出自己不滿的心聲
推 elf1209:天仁建議去復興北路那間
推 almondchoco:去客訴呀
推 elvire:常去信義A8跟信義誠品 態度都很好 味道差異也不大
推 aa3030a:之前去淡水老街的天仁買有夠難喝
→ june0410:這家服務態度超差...有被氣過
推 dskvj:真糟糕，服務業的品質都被他們降低了，建議去客訴
噓 YOUNGBIRD:員工也是人，不事付錢就是老大，整天客訴來客訴去，白癡
推 BEEHONEY:樓上工讀生不要隨便罵人
推 joy5832: 可以告樓樓上的毀謗嗎