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以下文長… 初新手發文! 手機排版請見量! 事情是這樣的 話說昨天我在永吉路30巷的「迷客夏」喝到了還不錯的珍珠紅茶拿鐵(他們說奶是自己家 生產的所以特別的濃郁香純) 所以今天打算來挑戰一下他們的珍珠牛奶 所以我就習慣性的說:去冰半糖 這時候妹妹就回答我說: 去冰因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎 ? 此時我愣了一下,可能是因為以 前在星巴克上班,所以覺得去冰牛奶加滿是正常的 但我也覺得說是因為比例問題而不是滿的那我也以接受! 但後來想想手上的零錢是剛剛好的,我不太想要拿100給她找95塊的零錢把自己重的要死 … 那我就轉個想法,想說那我喝熱的總行了吧! 熱的總不會有去不去冰的問題了吧! 以一般飲料店來說,我喝熱的如果有比例問題他們就會直接說熱的可能是小一個size! 那我們也可以接受麻~我們只是不想要讓杯子空空的!這只是一種觀感問題! 結果此時妹妹給了我一個傻眼的回答: 因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎 ? 因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎 ? 因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎 ? 蛤?! 我當下傻眼了!我就直接問說:可是熱的沒有去不去冰的問題吧!你們容量本來就是算好 的吧! 但妹妹就一直重複: 因為比例的問題只會有八分滿! 因為比例的問題只會有八分滿! 因為比例的問題只會有八分滿! 跟跳針一樣! 我實在無法接受…因為我昨天買的熱的珍珠紅茶拿鐵就是滿的也沒叫我加錢阿… 我只是想弄懂為什麼我無法照著菜單上的價格買到一杯「滿的」飲料呢? 不然他們一開始就應該寫熱飲貴5元也 可以啊! 我只是想得到一個答案而已… 但妹妹不斷的跳針: 因為比例的問題只會有八分滿, 因為比例的問題只會有八分滿, 因為比例的問題只會有八分滿! 最後搞的我像奧客一樣… 我最後就胡亂點,點了什麼也不知道…只知道我還是拿出100讓她找95… 好想大哭!!!為什麼自己也是服務業!最後卻得不到好的服務?只讓自己像奧客一樣, 還落慌而逃… 我只是想照著菜單上的價格買到一杯「滿的」飲料而已… 為什麼他們的服務跟危機處理可以這麼差? -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.50.181 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Drink/M.1417179714.A.DBB.html ※ 編輯: fatcat24 (42.67.89.164), 11/28/2014 21:05:39
b0339576: 要補滿有n種選擇: a.加茶 b.加水 c.拿鐵類能加牛奶但奶 11/28 21:23
b0339576: 精類無法 d.冰塊加少一點封口後倒過來搖至溶化 11/28 21:24
b0339576: e. b與d個參一點 但不管選哪一種,味道都會因為跟最原 11/28 21:25
b0339576: 始的調配比例不同而有所影響... 11/28 21:26
b0339576: a會使奶味減少 b最淡薄難喝 c奶味會過重 d與e勉強能接受 11/28 21:27
b0339576: 以上是買過各種店家遇到的狀況XD 11/28 21:33
b0339576: 會自動免費加茶補滿的店家真的很大器~~ 11/28 21:34
b0339576: 我是覺得為了好喝 花五元加茶總比他免費給我補白開水好 11/28 21:35
tracymarbury: 如果你有拿她們的名片DM 菜單上會很清楚寫著: 11/28 22:27
tracymarbury: "牧場鮮奶"系列 微冰,去冰,加溫,加熱 11/28 22:27
tracymarbury: 因鮮奶加量30% 酌收5元 她們其實規定得很清楚 11/28 22:27
tracymarbury: 但最大敗筆就是掛牆上給客人看的大菜單上面沒註明 11/28 22:28
tracymarbury: 所以也不是都原po的問題 11/28 22:29
tracymarbury: 你昨天點的熱珍珠紅茶拿鐵不用加5塊 11/28 22:42
tracymarbury: 因為不是"牧場鮮奶"系列 而是有茶的"牧場鮮奶茶" 11/28 22:42
tracymarbury: 等於一個是鮮奶 一個是鮮奶茶 不看加料的話 11/28 22:42
ansonap: 它服務不好不是一二天的事了,很多地區的迷客夏客人早對 11/28 23:08
ansonap: 此抱怨連連了。另外,價錢貴也是問題,說奶是自家製所以 11/28 23:08
ansonap: 成本高,故反應在產品上,那其它家進品牌鮮奶的還先被牛 11/28 23:08
ansonap: 奶批發抽一筆,那別家不就該賣更貴?再說號稱新鮮,也不 11/28 23:08
ansonap: 就跟其它家鮮奶一樣,看不到製程,全用口頭講? 11/28 23:08
itsdj: 還好啊,就熱的跟去冰8分滿,要全滿就+5元這麼難懂?都跟你說 11/28 23:41
itsdj: 比例問題了你還有哪裡不懂? 11/28 23:42
itsdj: 他們也不想熱的用小杯裝,只想用大杯裝這樣也不懂? 11/28 23:46
itsdj: 正常冰就沒這個問題了!! 11/28 23:56
aaaa9858: 迷客夏的紅茶拿鐵、綠茶拿鐵,都是100ml加紅(綠)茶 11/29 01:31
aaaa9858: 如果是鮮奶,就是整杯鮮奶,2/10 的鮮奶再收5元還滿正常 11/29 01:33
aaaa9858: 所以我都買珍珠紅茶,回來自己加鮮奶 11/29 01:33
aaaa9858: 我都加到200~300的鮮奶(買大罐回來放) 11/29 01:34
aaaa9858: 以容量換價錢來說,一樣的價錢,更香醇 XD 11/29 01:34
joyzoro: 一般茶系列會補茶,鮮奶系列補鮮奶的話成本就會變高,加錢 11/29 02:09
joyzoro: 也算合理吧?不過也跟樓上一樣都買茶回家自己加鮮奶~~ 11/29 02:09
a768789: 推b大解釋的詳細 11/29 13:23
ysftsw: 永吉路開了一家迷客夏,耶~(劃錯重點) 11/29 13:50
babywin: 耶~~永吉路哪裡??(劃錯重點+1) 12/04 23:29
babywin: 上網查了 週末去找來喝看看~萬芳醫院站也有 12/04 23:42