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※ 引述《excimo (excimo)》之銘言: : 呃...我想說的是,各式各樣的公司都有管理階層和處理一般事務的階層 : 就算是台積電還是Walmart之類的公司也有負責內部、人事、公關等等部門 : 大公司的這些支援性的部門,很顯然和台積電直接營運虧損沒有相關 : 但這難道表示這些部門就會像公務人員一樣越來越退化嗎? : 內部一定有許多考核的機制來評斷誰的表現比較好吧~ : 比方說公文處理的速度,同時再附加一個公文修改的次數預防公文亂寫 : 浴廁的清潔,同時加上清潔的花費 : 打電話的滿意度、辦公室用紙量等等 : 總是有些可以量化的數值去評斷員工的能力和貢獻度 : 政府的管理階層的確難以用績效評量,只能用選票來表達意見 : 但是政府的基層結構並不是不能夠評量的 : 台灣政府最被詬病的是公務員推拖沒有效率,但這不應該是不能改變的 首要的問題是, 甚麼叫「效率」. 效率就是「盡量以最少的投入, 得出最大的輸出」. 而你想要量化的東西, 每一項說是不用成本, 但做的時候每件事 都要成本. 比方說, 如果你要計算每個人的用紙量, 那麼你就要 找個人專門負責「紀錄每人的用紙量」. 結果, 搜集這些額外數據增加了成本, 考核這些額外數據又增加 了成本. 更重要的是------如果那些考核重要, 那所有受影響的 工作人員就會優先處理那些考核. 跟著你發現你用單方面的量化 是有漏洞的, 例如本來「想要用公文處理速度」去衡量, 發覺別 人會因此亂寫公文, 又增加「公文修改的次數」... 結果不斷增 加規則, 又增加去實行規則的人. 然後制度變得無比擁腫, 需要大量人力才能實行, 環環相扣, 但 還是有很多可以走的漏洞, 這不就正是低效率嗎? 效率源自結構簡單, 這點在工程還是制度上都是一樣的. -- 基於思源的概念, 而宣傳的的香港 BBS: telnet://hkday.net 民國無雙更新 v1.21 抗戰篇 - 蘆溝曉月: http://sites.google.com/site/kowloonia/home -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
zaknafein987:對 現在台灣教改也面臨這個問題.... 05/31 17:26
zaknafein987:改出一堆考核 變成大家都來應付考核就好.... 05/31 17:27
zaknafein987:為了補上個考核漏洞 又出現新的考核 然後無限LOOP 05/31 17:27
基本上這就像「吃甚麼可以減肥」一樣. 明明減肥最好的方法就是吃少一點... ※ 編輯: chenglap 來自: 118.142.17.238 (05/31 17:29)
downtoearth:所以後來績效考核加入兩種元素,一是使用資訊系統 05/31 17:32
downtoearth:一是考核的項目跟方法須由考核人跟被考核人一起訂 05/31 17:33
Howard00:唔..我不同意減肥最好方法是"吃少一點"..減肥這個牽涉到 05/31 17:39
chenglap:其實減肥最重要是運動... 05/31 17:40
chenglap:我說的是那種認為吃一堆健康食品會減肥的奇怪想法... 05/31 17:41
Howard00:複雜的人體機制,就像你不能說不希望一台機器壞就不用... 05/31 17:42
k800i:這讓我想到自主管裡。本來開始還不錯,上頭下放點權力,下面 05/31 19:00
k800i:馬士洛高階需求得到滿足,也戮力於工作。問題又開始搞出啥 05/31 19:02
k800i:自主檢查表之類的玩意,光搞這些ISO,正事都不用做了。 05/31 19:04
amaranth:是少吃沒錯,運動可以幫助維持代謝機能跟增進健康,但是消 05/31 19:18
amaranth:耗的熱量很有限,控制飲食的熱量跟組成比較有用 05/31 19:19
amaranth:某些健康食品是可以幫助啦,不過不是照吃照喝再多吃健康 05/31 19:20
amaranth:食品就會瘦啊... 05/31 19:20
mayasoo:....這是討論政府還是減肥? 05/31 19:27
kenco:政府需要減肥!(無誤) 05/31 20:06
innominate:有興趣的人可以去研究一下策略地圖/平衡計分卡/KPI 05/31 20:06
innominate:我發現很多人對"考核"的刻板印象相當嚴重 05/31 20:07
amurosheu:這時就想到疊床架屋的納粹德國政府... :p 05/31 20:09
YangWenli:適度的考核是必要的,但考核也不能無限上綱 05/31 21:17
ThomasJP:有一派理論就是主張政府需要不斷重組以保證扁平化... 05/31 21:23
ThomasJP:不過這串跟DH無關的可以停了吧... 05/31 21:23
chungrew:推,健康減重,就是要少吃多運動,不可偏廢! 05/31 23:20
bismarck3025:這一串是行政學版(PTT有這個版嗎?) 06/01 21:14
Nalu:扁實期毒叫效率 叫做酷吏 真政效率要件力SOP 但....嗯哼.... 06/02 06:46
Hartmann:C大您寫得太好了,真的就是在下現在工作的情況啊! 06/05 23:21
sneak: 政府需要減肥!(無誤) https://daxiv.com 09/16 01:08