[問題] 店家安裝熱水器擅自調換原廠附件後續處理

[KCKCLIN (錢不夠用QAQ)]

之前跟全家廚衛網購買能率1680熱水器，

當初安裝時只有家人在，安裝人員並非使用原廠所附球型閥，

擅自改為一字凡爾，流量似乎較球型閥小因此無法完全發揮溫控能力，

PS.現在這種天氣設最低37度還要混冷水

安裝人員完全未告知擅自更換並取走原本球型閥。


無意中網路看到才知道這回事，一開始聯絡不上全家廚衛，

先跟代理豪山詢問確認原廠是否附球型閥，確認後作後續處理。

上禮拜五豪山回復已聯絡全家廚衛，不過至今仍未收到全家廚衛聯絡。

這種效率和態度實在是...禮拜五到今天禮拜三完全沒消沒息，

對比網頁中標榜的專業級安裝和售後服務根本...

對後續施工品質也是有疑慮(因被投訴而亂搞的可能也不是沒有?)


詢問豪山客服是否能請豪山服務站處理

(網路上同樣案例是請服務站免費處理)順便健檢，

回應是說會衍生零件和處理費用，

個人想法是該費用可向其網路授權經銷商-全家廚衛網索取。

如果是板友們會選擇:

1.仍請全家廚衛處理

2.請豪山服務站處理

想參考板友們意見，謝謝





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│若有遇到條件和你相當的女生,             │
│然後她個性也蠻不錯的話,那就應該懂得把握,│
│免得有一天後悔該珍惜的沒好好把握,       │
│反而付出很多在不對等的人上.             │
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※ 編輯: KCKCLIN (61.224.200.159), 10/30/2014 23:26:10
推 FUMIRROR: 直接說配件不符合要找消基會 這種小錢還要鬧到消基會 大
→ FUMIRROR: 公司最怕了
→ KCKCLIN: 謝謝
→ dobyku: 是說這跟出水量應該沒啥關係
→ KCKCLIN: XD說要找消基會就馬上處理了，是說好像其他家熱水器也是
→ KCKCLIN: 附一字凡爾，只是這次原廠附什麼就裝什麼就好了，這也要
→ KCKCLIN: 偷，上01去幫全家廚衛打個廣告好了。後來豪山直營似乎也
→ KCKCLIN: 是找他們當地配合的廠商(家人說車是櫻花QQ)
→ KCKCLIN: 不過有處理好就好了