Re: [抱怨] 台北公館- 五喀辣

[klmer19104 (永遠有多遠)]

※ 引述《cigaretteass (NONE)》之銘言：
===================以下抱怨====================
因為有幾位朋友是從苗栗上來  大約下午6點我們進店裡的時候
就有跟店員反應過有人會晚到 店員也說如果到時候沒有待位客人
可以讓我們從人到齊以後開始算2小時用餐時間
結果朋友開車迷路+公館車位難找  到了7點30分朋友才到
中間我們擔心朋友到了會太晚有跟店員再次反應
店員的回答一樣是沒有待位客人就OK
結果大約7點整的時候店員改口說我們的座位8點20分有訂位
環視店裡  還剩大約兩桌空桌  外面也沒人在等
這哪招  想想算了  大不了再陪朋友另外續攤
因為我們用餐時間到8點
那叫朋友進來吹吹冷氣聊聊天等我們用完甜點總行吧
結果店員說不行  要坐在店裡就要算消費  沒有會客時間
所以晚到的朋友才坐下又被店員請出去  這時候大家心理已經很火了
店家也太不通情理  搞一個我們吃也不是  不吃也不是
然後因為見識到炸物出餐很慢  所以我們事先為晚到的朋友點了炸雞
然後朋友被請出去了  炸雞變多點的  這時大家只剩甜點的戰力
店員過來說沒吃完要加錢.....吃了這麼多家吃到飽
第一次聽說沒吃完真的要加錢的  而且我們又不是剩一大堆這樣
所以我們裡面幾位只好硬著頭皮幫忙把炸雞喀完
====================================================================
我們當然知道遲到很不應該
我們在意的點是   你既然一開始就知道後面有訂位了
就不要講得這麼豪氣干雲  什麼人到齊再開始算時間
一桌坐這麼久光時間成本就很高了
中間我們也因為朋友遲到有再跟店家反應
他們一樣是說人到齊再算時間
大家都是出來做生意的  有本事說要有本事作
還有就是我們用餐時間快到了
讓朋友坐裡面吹個冷氣聊天等我們也不行
坐在椅子上講講話是會耗掉店家很多成本?
也才剩20分鐘了
然後東西沒吃完  很多店家會有善意的提醒
但是我們也就多兩塊炸雞沒吃而已
當店員出來說沒吃完會加錢的時候
我們硬著頭皮喀完炸雞心理面是5千萬個X
店家的立場當然站得住腳  反正規定寫在那
只是讓人的感覺是  太不會做生意了
======================================================================

備份文章..別刪文嘿!!!

人家已經跟你說過了 沒有待位客人就不限制時間

你六點進場  那時候的確是沒有其他訂位的客人

服務員七點才跟你們說有訂位客人  (人家就不能六點～七點打電話來訂位嗎!?)

所以哪來的一開始就知道後面有訂位!?

訂位八點二十 八點就要在門口等!?   那我訂位幹嘛!?

那你要不要開家店  我一個人訂位 找五個朋友進來吹個冷氣坐著聊天你覺得如何!?

店家給你方便不是讓你當隨便...

遲到就遲到 還理由那麼多  好像你們遲到店家就要包容是理所當然的事情一樣!

如果我是店家  這種遲到又愛凹又愛抱怨的奧客  我寧可不接!!


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.204.58.166
→ HUNNY:對阿 給方便 當應該
推 blessyou0606:奧客都說自己不是奧客  明明自己錯在先了 還硬要怪
→ qazwsx7788or:.....這年頭奧客都不奧客了
噓 pfat123:我當初服務業打工時 最雞歪的那種奧客通常最客氣開口閉口
→ pfat123:說謝謝 然後提出有的沒的要求當應該 笑著臉臭幹你然後說
→ pfat123:謝謝~~ 然後再打電話客訴
噓 multiThread:沒那麼單純.......我不認為這只是奧客的問題
→ pfat123:這種事情其實是互相的 人家想給你方便 你要超過1.5HR
→ pfat123:理虧就算了 要不到糖吃就算了 最可惡的是 還上網罵店家
推 cigaretteass:被噓我又不會痛 表達自己的不滿 要噓請便
→ klmer19104:  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
→ klmer19104:  以上言論大家可以知道 -- 奧客都說自己不是奧客
→ klmer19104:  還會覺得自己的抱怨很有道理....
推 cigaretteass:我不是沒有幹過服務業 店家的立場絕對沒錯
→ cigaretteass:但真的就是不漂亮
推 bkillusion:原原PO真的是奧客 店家也不知道你朋友何時會到
→ bkillusion:按照常識頂多15分鐘 原原PO卻90分鐘 也沒付錢卻要進去?
→ bkillusion:店家怎麼知道會不會偷吃?
→ klmer19104:  不漂亮...那是要提供SKII還是青春露..才夠漂亮!!
→ klmer19104:就算再怎樣,也總比遲到1.5HR又想免費走進去吹冷氣&聊天
→ klmer19104:然後凹不到,見笑轉生氣..這種奧客好..(店家處理的真好)
推 smart1988:我覺得店家出爾反爾也是問題所在  @@
→ smart1988:一味的怪原原PO不太好吧  0.0
推 Julianan:樓上請問店家哪裡有出爾反爾?
推 iwenko:店家沒矛盾  從頭到尾都說沒待位的話可以 重點就是後來有阿
→ MingXion:讓你們進去聊天會不會就順便把桌上的炸雞給吃掉了?再來去
→ MingXion:拿飲料喝，不給拿或收錢時又說不夠漂亮，聊個天喝個飲料
→ MingXion:也要收錢
推 saijr:我這禮拜五跟朋友一共11個人去吃，訂7點的位，結果有個朋友
→ saijr:8點半才來，原本想說付就付了沒差(因為我請客，多一個沒差)
→ saijr:結果店家阿莎力直接讓我們吃到10點，我只狂能推他們家了
推 Julianan:後面沒人定位店家就會履行承諾啊  阿就是有人要定位嘛~
推 uncannyayu:千錯萬錯都是別人的錯
推 Kevinlo:無關原po 這間上次去 感覺soso 那天吃食 外面沒待位也是
→ Kevinlo:兩個小時準請人 然後也硬著頭皮把東西喀掉了 XD
推 isaacc:奇怪了，樓上都吃不下了也做了兩小時還不想走，是要幹嘛?
→ isaacc:這麼喜歡這家店再付一次錢再坐兩小時阿~唉~
→ TAIKOANA:為什麼一定要給你漂亮啊 你是好客人嗎？
推 ChrisBear:沒吃完會加錢 <---是違反消保法 不用理店家
推 garmisch:有過晚上八點開始吃、九點多臨時有家人加入，店員也說後
→ garmisch:面沒訂位就可繼續吃，結果我們愉快地一路吃到飽快三小時~
→ garmisch:覺得這很合理呀，如後有人訂位我們時間到了也會自己離開
推 TAIKOANA:樓上 那要看情況啊 就像這篇推論的 可能時間中有人定了
推 yoqwqq:這樣看下來店家沒錯哩@@a
推 garmisch:樓樓上~對呀我的意思就是店家是合理的！有人訂位就該離開
→ watasiku:有好笑到，自己不認為店家處理有問題，但覺做法不漂亮，
→ watasiku:那把問題都推給店家幹嗎？另外還沒聽過有那間吃到飽，可
→ watasiku:以不消費借坐吹冷氣的，更何況是人多的用餐時間，缺乏常
→ watasiku:識也不是別人的問題。店家說法跟做法或許有出入讓人不滿
→ watasiku:意，但把別的部分也牽拖進來就很難看，特別是無理要求
推 T810636: 幹過服務業還這樣搞別人 將心比心好嗎？