[抱怨] 台中金典酒店"龍蝦吃到飽"

[aligu75421 (不錯喔!!)]

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　　餐廳名稱：台中金典酒店 柏麗廳
　　消費日期：　 2014年 03 月 10 日
　　地　　址：
　　電　　話：
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前言


有鑑於網路上大家的經驗都不是很好，但還是難以抵抗龍蝦的誘惑

於是在上周二(3/4)帶了家人一同前往!

當時用餐經驗非常不錯,雖然菜色不多，飲料也有些弱...

但在龍蝦,牛排...等食材方面都真的頗不賴!

當下給了它相當高的評價!!

也在推薦其他朋友後，決定在3/10大老遠從台南再次前往

誰知道......竟會遇上如此鳥事......



本文開始

因為那邊3月份的預約已全部額滿，於是我們在晚上18:00就到現場排隊候補，

等到了19:40終於可以進場大快朵頤了!!!餓了一天就為了這頓啊!!!

它的消費方式是，Buffet吃到飽每人1180，龍蝦+Buffet吃到飽每人1580

要先結帳才進場，二話不說，5個人7900就刷下去了

首先第一輪會先由服務生上每人一隻龍蝦，之後憑卡自助取用，無限量供應

在等了10幾分鐘後，第一輪的龍蝦來了，

花了10多分鐘解決掉它後要再去拿，卻被告知...

                      今天龍蝦全部供應完畢
                      今天龍蝦全部供應完畢
                      今天龍蝦全部供應完畢

當下一把火就上來了，去櫃檯想了解一下到底是什麼狀況

櫃檯人員一問三不知，說他們也不清楚狀況，請我稍等，去詢問當班主管

同時在櫃台也遇到當天主廚，他竟然跟我說...

             就是沒了阿，沒關係你可以去我們網站客訴
             就是沒了阿，沒關係你可以去我們網站客訴
             就是沒了阿，沒關係你可以去我們網站客訴

這下子更火了!!!

過一下子後當班主管出現，他說很抱歉，可以算我們每人1180就好

我說，今天我們就是衝著龍蝦來的，要沒有龍蝦我們根本不會來!

同樣吃Buffet我去對面廣三的海港，不用花到1180可以吃到更多!

他於是改口說不然只收4個人，把差額退給我們

朋友討論後還是覺得無法接受，

於是我說，今天每人1580我們也都付了，那你就必須要給我我應該得到的東西

主管表示這他們沒辦法做到，很抱歉

後來我要求，全額刷退給我，我們立馬走人，反正也沒心情吃了...

他同意了，也請我把卡拿給他做刷退動作，也請我留下姓名電話及填寫顧客意見表

我也很老實的寫上了!

結束，離開!


如果只是這樣我還不會氣到上來po這篇文

在回台南的路上，大約將近午夜00:00時我接到了一通電話，

來自台中市第一分局公益路派出所，

警方說金典酒店指控我當天晚上在那吃"霸王餐"......

不付錢就走

WTF現在到底是怎樣??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

當下刷退也是他同意的，然後事後再捅我一刀?

所以它當下請我再留姓名電話是他當時就打算出這一招了??


以下這些是當警察的朋友的建議！

店家告你吃霸王餐係牽扯到「詐欺」，你可以從以下兩點向警察解釋 ：

一、你有先付費刷卡紀錄，所以沒有吃霸王餐的意圖。

二、是店家因為無法正常供餐，自知理虧並同意全額退費，且有信用卡刷退紀錄以證。


以下為其他可反擊的方法：

一、店家以龍蝦吃到飽打廣告，消費者卻在付費之後被告知龍蝦數量不夠，

    已涉及廣告不實，可向消保官提出檢舉。

二、向媒體爆料。我相信金典高層會很快主動找你和解。


基本上後續的處理心裡已經有個底了，

只是想抒發一下，順便問問神通廣大的鄉民們有沒有什麼建議及指教



備註.以上打的所有文字，句句屬實，如有任何不實，我aligu75421願負一切法律責任

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 36.238.83.146
推 PigDogNoIf:店家相當惡質 不只如此 連媒體都投述 要紅就給他紅
※ PigDogNoIf:轉錄至看板 Gossiping                                 03/11 02:54
※ PigDogNoIf:轉錄至看板 TaichungBun                               03/11 02:56
推 minoru04:有扯到喔 真的告上警局金典自己商譽就炸了耶
推 dderfken:供應完畢是哪招...
推 micotosai:建意原PO轉到Anti-ramp版，那裡版主應該會幫你Ｍ起來
→ micotosai:黑店版看的人比較多，而且可以留下資訊給大家做參考
推 poju1024:要是我會意思付點錢，畢竟也吃了人家龍蝦，要求全部退
→ poju1024:有點理虧...不過店家也...同意刷退卻搞這招
推 youga:媽!我在這!!!!!
→ waterfall:比扯鈴還扯
→ CPENGUIN:業者都全額刷退了 原PO還吃了一隻龍蝦 是要告人家什麼?
→ CPENGUIN:不過飯店自己同意刷退又事後報警到底是內部出了什麼問題?
推 KUNI0202:！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
推 qwqwaas:衝著龍蝦才來吃的 結果吃到一半說沒龍蝦誰不會火
→ qwqwaas:全額退費就可以了結的事居然還告人吃霸王餐是哪招
推 loveyunW:龍蝦吃到飽...吃一隻怎麼能飽!?
推 qwqwaas:別說啦 之前有惡評說2個小時才吃到半隻 當點心都不夠
推 loveyunW:最悲哀的莫過於是在吃到飽店吃不飽....
推 ppatrick:才漲價就搞這種事情…記者應該很想抄
推 homestar1980:有扯
→ w3160828:看到鼎王免費打廣告成這樣 也想學習鬧上新聞版面的廣告
→ minoru04:要搞吃到飽 吃一隻就說供應完畢 這種庫存當天還敢收客?
→ minoru04:我是不相信他們連估計當天數量的能力都沒有啦 真是怕人吃
推 KKyosuke:業者報警的話就把事情鬧大上媒體看誰怕誰啊
→ KKyosuke:吃了不付錢走人就算了  刷退這種事店家不同意客人可以做?
→ KKyosuke:雖然說要求全額刷退這點我個人不會這樣幹  但是店家同意
→ KKyosuke:之後再去報警有點難以想像  確定是真實事件嗎?? 不可思議
推 piglife:報警是哪招?
推 eternal1120:把事情鬧大吧 如果過程屬實 蘋果對這應該很有興趣
推 frankmeteor:供應完畢也太扯吧~~剩沒多少龍蝦應該先告知消費者吧
→ korsg:龍蝦吃到飽 是讓你看龍蝦吃到飽 牠吃飽了不是說你吃飽
→ osuki:龍蝦:我還有點餓
推 smallta:幾位有人去的評價都不高就沒打算去了囧
→ catkung:要求全額刷退也蠻敢的..畢竟至少也各吃了一隻龍蝦
推 alan3100:幫高調 原本就是去吃龍蝦的 結果只有一隻也太扯
推 pastor1982:店家瑕疵給付，本來就該只給店家單隻的錢，客人心理不
→ pastor1982:舒服，打個八折九折就可以安撫了，我不相信主管沒有這
→ pastor1982:個權限
→ Adven:刷退感覺是個陷阱 不然就是兩方在這之前有過什麼事
推 Amilous:龍蝦*1 + Buffet吃到飽
推 austinlee:反告他們誣告！也請站上媒體記者快去發揮媒體的監督權
推 pppwalker:哇 這店家要不要臉阿
推 jeff21115:太神了 告一告吧
→ even0213:你可以投訴廣告不實，也可以要求減少給付；要求不付錢，
→ even0213:你真的很有敢。你先刷代表有要付錢？要求全刷退代表什麼
推 sifun:推
→ even0213:店家有提減少給付，你不接受，非得全退？
推 sifun:全額退很合理 畢竟與宣傳廣告不符 而且沒事先告知
→ even0213:那你去買霧散了林口發了的房子，林口沒發現，你再告它廣
推 moocya:全額退合理，不然那隻龍蝦要算多少？相信每個人答案都不同
→ even0213:告不實好了。貸款一毛都不用付也很合理。
→ moocya:告阿～現在店家也同意這做法，再不合理也都同意了，討論啥?
推 aa4live:原PO拿著刀槍要求店家全退嗎? 還是原PO搶了刷卡機去刷退?
→ aa4live:店家自己同意了最後見笑轉生氣報警 還有人要護航zzzzzzzzz
→ even0213:店家同意是單方面的說法。廣告不實跟詐欺，哪個嚴重分不
→ even0213:出來嗎？之前吃霸王餐上新聞的女子也沒拿槍啊
→ moocya:不同意是要怎樣刷退啦…　原PO是要怎樣詐欺店家？願聞其詳
推 koll:我要看後續!!!
推 moniya:結完帳才能入場的餐廳，有辦法被吃霸王餐也不簡單
推 obey82:如果是店家同意又報警說霸王餐的話實在很不合理……
→ even0213:mo大，請自行搜尋吃霸王餐被判詐欺的判決。
推 moocya:進場要先付錢（原PO是刷卡）要怎樣吃霸王餐？     even大…
→ moocya:你提的判決應該都是，先吃完再說沒錢付。
推 mary0828:重點是店家都同意刷退了!太扯了!
→ even0213:我說了拿到刷退單=店家同意，是單方面說法
→ even0213:就像我拿到你東西，可能是你寄給我。或我用搶的或偷的。
→ moocya:嗯，刷退要拿信用卡過卡，加上按一堆東西…用搶用偷的？
→ even0213:方法很多種。
→ austinlee:even0213刷退是店家自行刷退，除非你能證明客戶使用強
→ moocya:我想原PO接到警局的電話不會只有吃霸王餐而已了…反正email
→ austinlee:暴或脅迫的方式驅使店家刷退，這就不是霸王餐，而是恐嚇
→ moocya:有連絡原PO，相信很快就會上電視還原真相啦！
→ austinlee:威脅，那比吃霸王餐重得多
→ moocya:a大說的，飯店一定有監視器…不可能「沒有畫面」
→ even0213:是誰說刷退一定要過卡的？真可怕。
→ korsg:不用說那麼多 金典要提告 就拿出客人硬要吃霸王餐的證據
→ korsg:舉證之所在 敗訴之所在
→ korsg:另外刷退不必一定要過卡 但一定要店家同意 呵呵
推 tzongyao:怎麼有看到打手 一直出來被打...XDD
→ austinlee:如果刷退不過卡，代表客戶可能不知情，這就是蓄意誣告啊
推 ppoll2:=   = 這店家是傻了吧
推 NIKE12091018:真的很誇張！！！店家同意還這樣子
推 sediments:打手應該是出來打人 不是出來被打         這....搞屁阿
→ mopigou:店家先沒備夠貨,還為了幾千塊,毀掉商譽
→ reinstall:http://ppt.cc/4BiY  蘋果真的蠻快的
→ reinstall:看這篇報導  原po、飯店、派出所  三種說法= 3=
※ antiyahoo:轉錄至看板 Anti-ramp                                  03/11 13:21
→ even0213:三個說法,那請大家挑自己爽的版本解讀囉
→ even0213:那些支持原po刷退合理的人都不見了？咦
推 NIKE12091018:全額刷退後，客人卻不願再刷卡而先行離開!!!卡片不是
→ NIKE12091018:為什麼會還消費者?
→ NIKE12091018:卡片不是都在店家手上嗎??為什麼會還消費者?
推 korsg:金典也承認沒有打算要告客人吃霸王餐了嘛          會怕就好
推 caten:不是支持刷退合理，而是店家自己刷退跑去報案不合理
→ tmhaha:金典自知鬧大沒好事才改變說詞的吧？不然早拿證據出來了
推 loveyunW:如果不同意刷退為何又會全額刷退呢？
推 caten:電腦報銷帳目關係吧，不管店家是要全額刷退還是另算折扣
→ loveyunW:金典做法很有問題，若說要退刷折扣可以單刷退折扣金額，
→ caten:第一筆消費者不滿的全額帳單一定要先退費才能做後續處理
→ caten:可以這樣嗎@3@?這種大店應該都有發票編號，應該不能刷退不符
→ caten:金額數目的帳單
→ even0213:大家都變成編劇了？警方說法是自己掰的?
→ even0213:取消交易或刷退不用過卡。
推 angel0328:讓他紅吧 信用卡都有紀錄還敢這樣搞
→ korsg:另一個問題，當下金典為何不當場報警而是放消費者離開?
→ tmhaha:取消交易不用過卡，店家若要更改重刷理應先拿到卡才刷退
→ tmhaha:若協定好重刷，沒拿到卡之前就幫消費者刷退也很奇怪吧？
→ tmhaha:警方說法也只會是由飯店方的證詞來的 會不一致還能是誰改口
→ korsg:總之 從這件事可以看出金典的處理方式實在不怎麼樣...
推 realasam:都有刷退紀錄了！金典的作法真的太爛了，大家改吃日月吧
→ korsg:還有 龍蝦不夠的事情再沒改善 我看消保官也差不多要出動拉
推 heloiselu:比扯鈴還扯
推 moocya:關於退刷的認知錯誤，小的在這道歉
推 gyarados:警方說法一定是金典那邊拿來的啊 結果金典現在說法又跟
→ gyarados:警方不一樣 到底是誰怪逆XD?
→ ken1325:有夠扯的....
推 meisterhaft:也太離譜 囧>
推 frankmeteor:本來想去吃,看到這篇完全沒興致了
推 rayba:第一次看到刷退要刷第二筆是先把卡還給客人在拿一次卡的
→ rayba:金典酒店果然經典 尊爵不凡創下先例
→ mopigou:e大也看自己想看的?金典都出來承認了
→ catkung:退刷不用過卡..取消交易也不用...
推 d200190:警方又不是當事人，一定是金典說甚麼他寫甚麼啊
→ d200190:而且當天龍蝦吃完一定有其他客人碰到同樣狀況，一起踹共啊
推 logen:還好苦主鬧出來了 我也是想去台中吃龍蝦吃到飽的
→ even0213:我只看自己想?警方收到通知在先,金典出面說明在後,哪個
→ even0213:比較接近事實?
→ even0213:在蘋果沒爆之前,不過就說單方面說法,以及應該減少支付
推 osuki:        天龍蝦(揉眼
→ even0213:就變成打手。什麼時候我變餐飲業了。呵
推 pttisfuck:金典都說全退了 你還在悲憤什麼 輸家可以認賠囉
→ even0213:對啊金典說全退,那警方是自己瞎掰囉?
→ guest001:樓上的話前面推文都解釋過了吧
推 ahou:警方也沒在現場 警方的說法來自於金典的報案電話
→ even0213:我看過推文,八卦版的也都看了,純粹回應pttisfuck
→ ahou:當金典的後續聲明與警方說明互有矛盾時 就是金典說謊啊
→ ahou:結果金典謊報在前 翻供在後 你卻用警方的說法來定論消費者吃
→ ahou:霸王餐屬實??? 你的思考邏輯也太有趣了吧 XDDD
→ guest001:所以我才很希望知道之前到底哪個類似原PO的事件能告吃
→ even0213:所以你篤定金典一開始謊報?
→ guest001:霸王餐告成的
推 ahou:警方的聲明跟金典後續的聲明互相矛盾 那就是一定有一方說謊啊
→ ahou:這不是廢話嗎？就算警方跟金典說法一致 警方說法來自金典報案
→ ahou:電話的陳述 也不能保證金典沒說謊 不是嗎？
→ ahou:而當金典的報案內容 警方的聲明 金典後續的聲明完全兜不攏的
→ even0213:那你如果篤定金典謊報,太好了,順便提告金典妨礙名譽
→ ahou:之下 你選擇相信金典的報案 斷定消費者吃霸王餐 你的依據又是
→ ahou:什麼呢??????? 算了啦 對你來講 跳針比思考輕鬆對吧??? XDDD
推 d200190:警方說法哪來，金典報案時說的啊，不然勒。
→ even0213:你的邏輯才有問題,我只覺得接近時間點的陳述越接近事實
推 d200190:那吃完馬上打卡就最接近事實了ZZZ
推 ahou:哈哈哈 所以你就是相信金典講的都是真的 都不會白賊嘛 XDDD
→ ahou:可是金典的受訪聲明跟報案聲明兩個版本 已經大大的刺傷你的情
→ ahou:感囉~~ 但可能對你來說 寧可相信警察說謊 也要相信黑店呢
→ poju1024:雙方不用護了，調監視器出來...
→ ahou:但是 就算今天是警察局接收金典報案內容資訊有誤 金典從頭到
→ ahou:到尾的說法都沒變 那金典的說法就是"全額給消費者刷退"
→ ahou:所以消費者吃霸王餐的指控 是金典自己認證的不成立喔 乖乖
→ candy50226:鐵一般的事實放在眼前還有聽到好大打臉啪啪聲 笑了XDDD
推 gyarados:說法一改再改的一方可性度竟然大於說法沒改過的一方XDDDD
→ gyarados:這不是神邏輯什麼才是神邏輯
→ gyarados:                    信
推 Xaotic:出來被打的打手XDD
→ supa64:1:還算不錯了,這種狀況直接找消保官提起告訴你看金典怎麼
→ supa64:辦,再怎樣的消費全額退費也不能胡亂提告霸王餐這種已經是
→ supa64:有疑似毀謗用餐者沒有消費而惡意在此吃飯的狀態.
推 eternal1120:你不覺得背後都沒人嗎?
→ supa64:2:正常來說,如果沒有辦法提供高單價產品吃到飽,大多也該請
→ supa64:誰背後= =
→ supa64:該廳的主管先注意提醒才對.....不然這種用餐付費之後才提出
→ supa64:不足甚至不提供,這種也有疑似消費糾紛發生的原因......
推 wendy4152:光是看到龍蝦吃到飽沒有足夠的龍蝦供應量就不會想去吃了
推 q0ooo0p:絕對不會去吃~~~~感謝分享!!!
推 logen:所以台中另一間的龍蝦吃到飽會比較好嗎?
→ supa64:這問題不就跟去吃九千代會不會比較好一樣難回答啊.....
→ supa64:(擺明著婊九千代
推 annanell:金典是統一關係企業嗎？應該很快就解決...
推 Runna:這有經過店家->銀行的刷退程序 要怎麼詐欺...XD
→ Runna:龍蝦不足是店家的問題 刷退是店家向銀行提出 消費者哪裡有
→ Runna:施行詐術的行為 除非金典有當時錄音錄影 不然這些狀態和SOP
→ Runna:都是店家的行為 後面說再多都沒用 最接近當時的就是這兩項
→ Runna:那些聲明才不是最接近事件當時的說法 刷卡消費&刷退紀錄才是
推 gn00661791:先不管詐欺 店家有夠爛 備貨不足應先告知 不是拐人入座
推 DRIariel:建議原po把當天相關費用列出 如交通費憑證等
→ DRIariel:憑證先存著 若遇到爛法官變互賠 也不要讓對方賺太多..bb
推 alstonfju:要吃霸王餐何必還留電話  直接反告他誣告了
推 curryhats:敢答應全額刷退還報警  真的太扯了
→ serrier:試營運嗎?趕快檢查它消防安檢過了嗎?.
→ sichi:1.先跟銀行要刷跟退刷紀錄  退刷應該是店家才能做的動作
→ sichi:2.檢舉廣告不實詐欺  反告毀謗  3.放到本站媒體會看的板面
→ sichi:4.找當日其他消費者一同提告讓它更爽
→ uuww:啊~原來今天的電視晚間新聞就是這則文章啊!
→ uuww:不過新聞後面有補充消費者權益跟法律事項,受教了~
推 NuClei:蠻想知道後續
推 patchevia:even0213離開戰場了?
推 Rivendare:還好我吃不起
推 p669933:某人真是護航不遺餘力 XD
推 lovemost:記者快來抄
推 arsonlolita:朝聖
→ bmthu:滿糟糕的,對龍蝦沒有愛
→ vjack:特別想說一下，根據文宣1580龍蝦吃到飽是試營運優惠價，我
→ vjack:不知一般大眾對試營運有什麼看法，我只知道我不會因為試營運
→ vjack:有些許不如意就要求全額刷退，畢竟是試營運
推 ringo543:想默默吃虧是個人選擇啊....
推 marx0126:試營運就可以這樣搞?那以後大家都試營運騙你來再說沒貨就
→ marx0126:好啦 都給店家賺就飽了
推 ahou:→ even0213:那些支持原po刷退合理的人都不見了？咦
→ ahou:結果自己逃離戰場了 真不知道是在自我感覺良好什麼 XDDD
推 pkch15:
推 lucifier:單純朝聖
推 pastor1982:台灣的公司怎麼總是在試營運、測試及草創呢？是出包後
→ pastor1982:的責任比可以直接打五折優待嗎？
推 outsmart33:認為自己的權益到哪裡就自己去爭取囉
推 neo19:去年在京站君品吃 倒是沒這問題
推 Koibito:Push
→ TIPPK:哪天燒肉吃到飽 一進去肉就沒了 剩飲料喝到飽
→ TIPPK:你看會不會想要退
噓 Hrting:沒那麼多龍蝦就不要學人家弄啥吃到飽……啊怕不夠就用單點
噓 BBBBBBBB:都吃到了還想退全額，還怪別人
推 a34567:都同意退刷卡費了還報警，怪客人咧
→ korsg:君品龍蝦吃到飽貴金典兩倍是有道理的...不拖出餐才是正道
推 forever20086:even0213戰力不太夠阿
→ forever20086:加油快繼續阿！
→ KASIM78718:給e大一杯啤酒
→ DK1121:可以來個，各國，語文版！給更多人小心這間酒店。
→ menmermaid:花椒記才剛過 ，這篇會不會又公親變事主
推 bismarcp:朝聖
推 KKyosuke:試營運不是可以合理化出包的理由
推 JamesLebron:
推 tonys1126:誇張
推 vchenkoshe:
推 Ricky3140:真有趣.... 想看even 再登場一次^^   (有人認識他嗎^^?)
推 jerrysu74:給e大一手金牌，喝了繼續戰~
推 antiyahoo:
推 opcihcih:若原po屬實，我不會再去金典了！超過分@@
噓 Makubax:找人把金X燒了
推 shrines:做生意心不甘情不願就不要出來開店
推 nostar:自己備貨不足 還敢背後捅人 我吃海港就夠了
推 BrightKiller:有人戰法律不成戰邏輯 何必呢
推 iamlena:感謝po文 以免受害
推 omidofor:敢開店還怕別人吃
推 xutsm788:金典飯店原來是黑店?
推 fantasyones:太扯
噓 andy50808:推原po
噓 BoatLord:詐欺xdddddddddddddddddddddddd
推 antiyahoo:XD
推 kazake:偏不咬餌
推 zxc12367:爆
推 albert0208:看來還是別去了 PS:推文好精采阿~~~
推 DrWm:太扯