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簡單說明昨日情況... 下午一點多從全家轉戰網路 每一筆訂單都顯示"訂購失敗" 於是就開始重覆的訂票-->結帳-->訂購失敗 一個小時候聯邦銀行來電關切"有11筆2400元的消費紀錄" 但,我的售票網資料中沒有任何一筆訂單成立 (一直到現在也都沒有任何訂單) 去電宏碁客服打不通,於是直接點選網頁下方的"聯絡我們" 以下是我的留言: 10/15於網站購買10/20中職總冠軍門票, 不管刷卡幾次網頁都一直顯示訂購失敗, 但我使用的信用卡銀行卻來電表示有10筆2400的消費紀錄(每筆4張外野) 煩請貴公司盡速了解並妥善處理,謝謝!! 剛剛收到回覆: 感謝您熱烈支持,於昨日10/15開賣的冠軍賽, 由於湧入購票人數眾多,以致伺服器及網路流量承載過重之故, 造成部分消費者訂單未成立而信用卡刷卡授權成功, 請至網站上訂單查詢裡若沒有訂單,則表示並未訂購成功, 目前系統已進行信用卡取消授權作業,所以並不會真正扣款 會視各家銀行作業時間(約1~5天工作日)退還到您的信用卡額度,造成不便請見諒。 提供給昨日刷卡被通知扣款卻一直訂購失敗的朋友參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.171.218 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Elephants/M.1444980466.A.135.html
olkj3570: 那VISA金融卡呢@@ 10/16 15:30
抱歉,這個我不清楚耶 @@ 你要不要到網頁去反應一下 (客服電話一直忙線)
Lilicheng: 感謝分享 10/16 15:31
josietao: 感謝分享!! 10/16 15:32
dale90123: 今天收到7次中信app通知刷卡退款了 10/16 15:32
kayon: 那門票一張都沒有喔?? 10/16 15:37
沒有訂單就是沒有訂購成功,一定是沒有票的呀。 (但昨日朋友有多買 XDDD) 另外,我有詢問是否會有目前查詢不到訂單, 過幾天系統卻跑出10/15購買的好幾筆訂單, 導致球迷需要退票被收手續費... 客服表示"不會有這樣的情況 目前查詢不到訂單=沒有任何購買紀錄"
master0101: VISA金融卡應該也一樣吧 只是VISA金融卡會比較久 10/16 15:38
※ 編輯: icegail (1.162.171.218), 10/16/2015 15:41:43
pig721: 所以不用親電銀行或是售票系統囉 他會自動退? 10/16 15:44
olkj3570: 不用了= =VISA金融卡退款了 我收到了哈哈 10/16 15:46
kf222770: 新光+中信兩張卡都已經自動刷退了 10/16 16:02
rrnew: 速度比想像中快 10/16 16:04
yankeefans: "扣款"不等於"收款" 收款是賣家依據訂單去和信用卡銀 10/16 16:09
yankeefans: 行收錢的動作 扣款是信用卡銀行先行扣除你消費的額度 10/16 16:10
yankeefans: 總之沒有訂單成立就不用擔心你的錢被收了 10/16 16:10
enkidu0830: 推,感謝熱心提供訊息 10/16 16:17
beitita: 推熱心分享 10/16 16:24
pig721: 中信金融卡回來了 郵局還沒 10/16 16:24
abc33211: Bug票也是問系統嗎?還是要問聯盟? 10/16 16:38
rindyl: 票超賣等晚點應該會有消息吧 10/16 16:41
master0101: 有BUG當然系統方問題比大 但是這些票算不算數 就要看 10/16 16:41
master0101: 聯盟 所以還是再等等看吧 10/16 16:41
abc33211: 好吧,等看看了。 10/16 16:50
Mr23: 客服電話直接給你嘟嘟嘟...聽了就ooxx了XDD 10/16 17:21
Wells033: Visa金融卡預先授權差不多要一個月 10/16 18:21
ray0305: VISA卡的退款速度會比一般的信用卡慢很多 10/16 19:35
ray0305: *VISA金融卡 10/16 19:36