Re: [問題] yahoo購物新客購買要幾天才到貨啊?

[gigoyo (日文請等我~)]

我13日凌晨訂購
結果到今天(15日)都還沒到我要送達的地方
也是要救援用的
看來應該是下周一才會到
我是第一次使用ｙ購24小時購物
卻非常地火大

第一．客服回覆的很慢，二篇回覆都超過九小時(到快下班才回）
第二．我13日凌晨訂的，到13日中午後才被確認訂購成功(所以我變成非當日,要隔日到)
第三．因為14日還沒到，所以我早上就趕快先打去問世界展望會問，
還有沒欠這樣物品，
（怕已募集滿了會造成別人困擾，若滿了我就改送別的欠缺這物品的單位）
世界展望會回覆目前尚缺，但方便的話可以改送倉庫嗎，怕辦公室裝不下，
所以我又問了Y購，因為如此,可否改地址

客服回覆我，很抱歉，由於快速到貨的訂單作業非常快速，
故當您完成訂購後即無法為您修改出貨資料，煩請您協助至原留地址收件。
好,不能改那沒關係,那還是原地址。

但是，14日，東西依然尚未抵達,
後來我很火大就回覆他們，若快速到連改地址都不行,我看不到你們的快速,謝謝!


雖然我也知道第一次買不能當日到我也能體諒
但是很令人生氣的是

客服千篇一律地回我制式化的條例，說什麼我是收貨地址非網頁標示之十大都會區
，如於當日18:00前訂單付款(確認)成功者，可於次日送達；如於18:00後訂單付款
(確認)成功者，將於兩日後送達。

問題是，我(13)凌晨就付款了，中午他們確認了，表示我當日18:00前就確認訂單啦
為何我不是次日(14)抵達?!
而且他們還一直用同句話回我!!
後來我今天就照他們的條例回他們的留言

15日，客服回覆我，很抱歉我們很重視你的問題，要到周一才能找到相關人員來處理
你的問題

我．．．
真的是很無言，也很氣
到底有沒誠意在回我! 有沒誠意在處理訂單
明明我都是在條款範圍內,一直PO那條是幹嘛!當人笨蛋嗎?
那我訂你們的24小時幹嘛

我現在在考慮我到底要不要退貨了!
改訂pchome
但改訂pchome又要再重新製單及等待
冏!

我不曉得我碰到是個案還是怎樣,是廠商問題還是Y購問題
經過這次我以後再也不會訂他們的24小時到貨了!



※ 引《butata (those happy days)》之銘言：
: 我想在yahoo購物買物資(買快速到貨區)直接送到高市政府
: 但因為是第一次購物
: 它說不能當日到貨(要先核對信用卡資料)
: 請問有人知道這樣會幾天才到貨?
: 如果它很慢  搞不好到時候高市府都不收了
: 那我就放棄捐物資  只好改捐現金了
: 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.2.219
推 ASLV:可以搜尋我id 有一篇文章 但如果是快速到貨 無法取消
→ ASLV:y客服只會跟你說 到那邊不滿意可再退貨 但重點是救災物資
→ ASLV:怎麼退?? 我上星期天晚上訂 星期三才送到..還是打去客服罵人
→ ASLV:y的快速購物 進單速度很快 無法取消....
推 tomlet:pchome最近不保證24小時到
※ 編輯: gigoyo          來自: 114.36.2.219         (08/16 00:33)
→ dgons:快速到貨...不包括台東...很無奈>"<
→ gigoyo:我送到台南 冏"..台南他們有到