[請益] 想請教"打官腔"、"制式回覆"的說法

[abyz (the gun is loaded~~~)]

爬了一下版上的文沒有這類的資訊，所以請教一下各位大德，
寫信給政府或官方機構，常常會得到打官腔或制式的回應，
想請教一下，這種"官式回覆", "制式回覆"，
英文要怎麼講比較好＆比較不尖銳？

本來想說講receive can message，但覺得有點怪怪的，
而且政府也不是電腦系統或server...

感謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.71.59.36
→ jacqueswu:speak in a bureaucratic tone
→ Deadshot465:bureaucratic response
非常謝謝

看到bureaucratic想到另外一種情況再請教一下：
假如網路一直不穩打去中華電信罵，卻一直得到"我們正在處理"的呼攏，
或是拼命當好人，卻還是只能在msn上得到正妹"嗯嗯、科科、去洗澡"的回覆，
這種非政府機關的，就一般制式的罐頭回覆，要怎麼講比較好？

感謝。
※ 編輯: abyz            來自: 61.62.220.105        (11/04 23:49)
推 Deadshot465:stereotyped or platitudinous, hackneyed
→ Deadshot465:maybe "flat" will also be fine I guess.
→ abyz:多謝指點
→ toxicpanda:也可以試試看red tapes或routine
→ abyz:謝謝樓上 我印象中red tape是指繁文縟節 也可以用來指官樣的
→ abyz:制式回覆嗎?