[問題] 德國特價火車票-誤點問題

[sunlover (哪有一天不想你)]

德國有很多特價火車票 是不能退票或改期的

今天很帶衰剛好搭到壞掉的ICE 總共誤點三個半小時

原本三小時的車程硬是開了六個半小時才到

（火車從Bern開出後壞掉，只好開回Bern，這邊誤點兩小時；
  修好火車以後繼續開，路上遇到前一台車壞掉，我們這台車過不去，又誤點半小時；
  火車開到第一站時，已經誤點兩個半小時了；
  到了邊境Basel，兩班車變成一班，為了等下一班開車時間，又誤點半小時；
  過了邊境沒多久，火車又壞掉，再誤點半小時...前後共三個半小時！）

因為我是特價火車票 不能換車 只能在車上坐了六個半小時

車上有人因此下一班車搭不到 下一班車又是不能退票的特價票

不過那時火車還在瑞士 來查票的是SBB的人 那人要搭的下一班車是DB的車

SBB的人也沒辦法回答他怎麼辦...

不過倒是拿到SBB的10法郎折價券 到2010年底前都可以用

想問的是，

1.像這種特價票，要是遇到大誤點，還是只能繼續等原班車嗎？

（我就在想，我是已經上車了，下一站才要上車的人真可憐，等了兩個半小時才等到車）

2.像這樣遇到大誤點，特價票可以請求什麼誤點的賠償嗎？

（像我們今天的SBB折價券，不過那是SBB的人主動拿來發的～）


而且今天更衰，我們的車到了德瑞邊境，大概因應火車大誤點，

我們的車在Basel居然車次從ICE276變成ICE770，兩班車併成一班在開

(而且這裡很神奇，我們的車本來終點站是柏林，車次換了以後終點站是漢堡，
 那本來要到柏林的人，不知道怎麼辦喔？DB應該會負責吧？)

因為兩班車的人都在一班車上 有預定座位的人都被重複劃位 叫誰離開都不對

3.像這種狀況，能不能要回訂位費阿？

4.最後是阿，如果因為這樣誤點，下一班車搭不到，且下一班車是無法退票的特價票，

  能不能叫DB負責阿？


我今天應該問DB的人的，只是第一個問題，我已經在車上了，無解；

第二個問題，我已經拿到SBB折價券了，就不應該太貪心再問DB；

第三個問題，跟我重複劃位的人很好，把座位給我了..因為那時我已可憐地誤點三小時了


有沒有人知道答案的阿？

狀況要像我今天這麼衰的，大概機率跟中樂透差不多吧！

在火車上的時候有在想，下了車應該趕快去買歐洲樂透的，

結果因為趕著衝上下一班的S-Bahn忘記了，不然搞不好會中獎的～

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◆ From: 85.115.3.146
推 Natasha:我去年暑假也是 買29歐特惠票去柯隆 原本中午就該到
→ Natasha:結果stuttgart火車站關閉 一堆車誤點 到晚上七點才到
→ Natasha:基本上德鐵現在坐五次裡有三次誤點都算正常XD
→ blatt:今天在火車上也看到德國人買19歐特價票誤點，就直接跟查票員
→ blatt:講是你們火車誤點，他有必須準時到達的會。只說這樣就ok了耶
→ blatt:不過我想德國人講和外國人講效果不一定一樣就是了 Orz