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文長請見諒 首先說明一下我本身是報名新竹志光面授班的學生 因住處在竹北,當初在報名的時候考量到通車問題時猶豫了一下 面授課程當然是沒辦法啦! 但其實有好幾個科目都是純視訊補課,想到要一直通車補課就覺得有點累 畢竟課也不是一兩個月就可以上完的 不過櫃台小姐叫我放心,因為竹北數位學堂也有開放讓新竹學生預約視訊補課 因此我就放心地繳了錢上課,一切也都還算順利 但是,本週一(4/29)忽然看到網路公告 從5/1(三)開始,竹北、竹南、苗栗、頭份數位學堂非本班系學員只開放B、C、D時段 等於對於面授班學員A時段就這樣硬生生地被砍掉 看到公告時我很驚訝 因為面授班課程大多安排在晚上,所以視訊補課我會盡量錯開在早上AB兩時段 這樣的政策改變變相地影響到我們選課的權益 等於如果某天有面授課程,那麼當天就只剩下B時段可選擇 當然,排除掉A時段,還是有其他時段可以選擇 但當考試在即、座位也不是那麼好預約的時候 並且想到原本這項權益是有的突然被拿掉了 心情就有點差 不過,我也想到或許是數位學堂的學員報名人數激增 導致座位不夠時必須減少對面授班同學的保障 這可以體諒 所以我就把課程預約安排的問題向補習班反應了 希望面授系統和數位兩系統可以再做一些協調 看是否有其他方式能減少影響 如果真沒辦法,我也能配合調整 (以下想要說的是補習班處理事情的態度和方法令人很不舒服) 因為我是會先把下一個禮拜的課程都先預約安排好 因此4/29看到公告時心想,我這禮拜的課程都預約好了應該還是會讓我上完吧! 確認一下,系統上的預約紀錄還在 並且5/1(公告要開始改變的日期)去上課也沒有問題 但是! 今天5/3去竹北上課,櫃台小姐竟然跟我說今天A時段不能讓我上 因為他們政策改變,從5/1開始面授班就不能上A時段了 我:可是我5/1來上課就沒問題阿! 櫃:喔,因為5/1還有一些面授班同學有預約,所以就還是讓他們上 後來沒人預約了,系統就把資料都砍掉了 我:可是我有預約到今天A時段阿!系統也有資料阿~不能通融一下嗎 櫃:沒辦法,我們都是看紀錄做事情的 我:… 後來就跟他們講了一些什麼政策突然改變,也要給我們一些緩衝時間 至少已經預約好的部份要讓我上完吧!balabala… 但櫃台小姐只是一直說「反正你們面授班本來就應該在你們面授系統補課的」 讓人覺得很無言又很怒! 總之,我不會說數位學堂政策改變就是不對 但補習班在處理關於學員權益的事情時是否可以更有同理心一點 不然繳了錢想好好上課還要這樣莫名其妙被趕走 真的讓人覺得很不被尊重也很莫名奇妙! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.110.153.82
wjbin:通常都這樣~繳錢前後差別會很大 05/03 10:19
mujh:要不要跟真的會處理的高層反應一下?步過我猜反應沒用會受氣~ 05/03 10:20
MRHAUNG:跟主管級反應 強勢一點 05/03 11:01
kissurface:會進去志光上班的 後台也很強大 05/03 11:03
kissurface:告訴你 跟主管反應 也沒用 主管只會說 是是 會改進 05/03 11:03
kissurface:很爽的志光櫃臺 背後的山很大 還是繼續爽下去 05/03 11:04
juliantaipei:再激烈一點就可以退錢,並請你回家自己看書。 05/03 11:10
overtop2:我是台北志光的 北區數位外圍班係也不能預約A時段了啊 05/03 11:31
Iponponman:把反應的時間多念點書吧~ 時間才是考生最需要的 05/03 11:43
beautycute94:我也在新竹志光上課,櫃姐處理事情的態度跟說話也讓 05/03 11:56
beautycute94:我不怎麼高興!補習班的櫃檯都是那副嘴臉! 05/03 11:59
o11025680431:志光的櫃檯...我也見識過....非常無言 05/03 12:16
goshfju:補習班都這樣 我以前補研究所還遇過開一堆工讀生來戰我XD 05/03 12:25
roder:繳完錢很正常吧... 05/03 12:29
sichi:沒有白紙黑字的 要你掏錢當然隨他講 他也不怕別人不去補 05/03 12:50
sichi:先找主任 再來就往上 之後直接說要找消保官吧 05/03 12:51
lovewhite:新竹志光櫃檯的態度我覺得不錯啊 05/03 13:54
onemonth:這年頭連志光櫃檯都要後台了o.O? 05/03 14:17
kiraka:剛才去新竹志光上課順便反應了這個部份,新竹志光說也是 05/03 14:27
kiraka:臨時被告知(4/29) 可見都是竹北志光再推卸責任 05/03 14:28
kiraka:竹北志光的工讀生只會說我們都是照規定,你們去問新竹志光 05/03 14:30
mujh:話說X光真的很常出現服務差的消息~果然家大業大就是不一樣 05/03 18:59
mujh:已經決定下次要買就買函授了~況且函授師資較優~ 05/03 19:00
frederickleo:營利事業阿!你覺得呢? 05/03 19:31
chanel520:志光櫃檯有什麼八卦嗎xd? 05/03 22:38
remember602:彰化志光也取消面授班的A時段預約了,是全台都這樣嗎? 05/03 22:47
sunnymiruko:看來是補習班收太多考生 沒座位的權宜方案~ 05/03 22:50
sunnymiruko:景氣一直不站在老百姓這邊@@ 05/03 22:51
ad58520:每家補習班都有一本讓人賭爛的經可以念 05/03 23:11
k294cjofu6:新竹志光櫃檯臉很臭 05/04 00:02
smallpriston:櫃台就只有在你還沒報名時,對你好言好語 05/04 09:21
smallpriston:錢一入袋,你說什麼,他們只會用‘’啊,有這回事嗎 05/04 09:22
smallpriston:回應你,搬出報名時明明就不是這樣,就說你是舊生, 05/04 09:24
smallpriston:制度已經改了,孰不知,是詐騙,有人說兇一點他們還 05/04 09:25
smallpriston:是會聽你的;就是一整個無言! 05/04 09:26
cali2707:我打去問是系統維修耶@@,而且下星期六A段可以約 05/04 10:50
cali2707:然後說無法預約可以直接到數位學院補位 05/04 10:52
ntutotku:你選志光時就要有一定的認知和覺悟 不然你自修呀 05/10 10:27
sneak: 營利事業阿!你覺得呢? https://daxiv.com 10/11 22:30