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大家好,今天郵局放榜小妹有幸上榜了,因為備考時受到板上前輩們心得文的幫助, 再加上拜拜的時候許願說上榜了就要發文回饋,所以跟朋友借了帳號發文。 雖然成績不是名列前茅,但是希望這篇文可以幫助之後同樣想考郵局的人:) ------------------- 【個人簡介】 目前就讀國立大學的社會科系,現在大四,將於今年六月畢業。 因為沒有考研究所的打算,所以在與家人商量之下決定考國考。 加上考量自己的能力與特質,決定報考郵局。 【成績】 筆試:國英76 / 郵政三法92 / 企業管理92 / 加權平均87.2 口試:89 甄試總平均:87.74(正取75) 甄試最低錄取分:87.14 【筆試準備】(準備時間約3個月) 覺得自己的國英考得不理想,所以就不特別分享了XD 每天讀書的時間大約4小時,兩個專業科目大約占三個半小時,有時間才另外做國英題目。 重點是專業科目要每天碰,保持熟悉感,考試時才不會慌! 歷屆試題我大概是從考前將近兩週開始做,我寫得是阿摩的線上題庫,阿摩板友的筆記跟 解析都很詳細,也會做一些小補充,推薦在考試前衝刺的時候做。 下面是個人準備專業科目時的一點小心得: (一)企業管理大意 因為沒有相關背景,所以這一科對我來說幾乎是從零開始,所以讀書計劃很重要! 因為我自己閱讀速度偏快,所以習慣將讀書的準備時間拆成兩個階段(也就是讀兩次), 第一次讀先抓大重點,等到對整個學科有大致概念與結構後,第二次開始看細節加上做筆 記還有題目,這樣基本上有讀過的完全不會忘,而且上考場也只要帶筆記就好。 考試用書我選擇的是邵康的〈三民企業管理完全攻略〉,個人覺得這本滿適合短期衝刺, 大重點整理的很清楚,只是細節部分還需要補充,所以後來我買了公孫策的〈企業管理〉 做細節補充,內容寫得很詳細,個人覺得效果挺不錯。 之後做歷屆試題的時候,再把容易錯的題目跟忽略的細節補充在筆記後面,考前看這個就 綽綽有餘了。 (二)郵政三法 郵政三法對我來說比較苦手,雖然處理規則刪掉之後範圍變小,但是變得越考越細,再加 上我又超級不擅長記超細的東西,所以花了滿多的時間在筆記整理上面。 考試用書選的是羅揚〈郵政三法完全攻略〉,這科我一樣是先讀過一遍,有大致印象之後 再開始做筆記。郵政法、郵政儲金匯兌法部分比較偏純記憶,所以我的方法是把相關而且 容易搞混的法條做表格整理,之後考前準備看的時候就會很清楚。而簡易人壽保險法則比 較多是關於保險人、被保險人之間的關係,所以可以畫關係圖幫助自己記憶。 除了做筆記之外,我也將三法之間容易抽出來考的部分抓出來做成表格(像是罰款金額、 關多少年、哪個單位負責什麼等等),整理完之後細節基本上都不會搞混了,考前看表格 也非常清楚且易懂。整理方式就就像下面這樣: https://imgur.com/Ibq1y2U https://imgur.com/CujXd6i 之後做歷屆試題也是同樣將容易錯的部分整理在筆記後面,把表格跟筆記整理成同一份, 考前一天看這個就好,加強細節與基礎部分的記憶。 【面試準備】 其實在對完答案之後覺得自己希望不大,因為國英大爆死,再加上感覺板上大家成績都很 高,所以原本是抱著不會上的心情等待的,結果沒想到居然低空飛過(高了約0.3左右), 於是就急急忙忙地開始準備面試。 放榜到面試時間只有五天,所以時間分配相當重要,個人分配時間大概是第一天給紙本自 傳、第二到三天給自我介紹(寫稿+背誦)、第四天找口試題庫及擬答、第五天總整理。 每一項的詳細準備方法如下: (一)紙本自傳 雖然覺得自己可能不會上,但是我還是有先寫自傳草稿放著,還好派上用場了XD,所以建 議只要有機會上第二階段,還是可以先把自傳寫起來放著,以備不時之需。 自傳的內容大約寫了530字,剛好一面寫滿。因為認為自己不利的地方在於沒有工作經驗, 所以我把自傳重點全部放在學校的活動經歷(個人大學活動經驗還算豐富)還有展現「超 想要進郵局」的企圖心上,避開沒工作經驗的不足之處。至於自傳內容大綱如下: 第一段簡介個人背景,我只花了大約50字,完全沒提到家庭背景。 第二段、第三段寫學校的社團、系上和各種活動經驗與心得,還有學到什麼東西等等,同 時強調自己的個人特質與能力符合郵局需要,這兩段我花了大約300字。 第四段強調自己想進郵局的理由、企圖心還有積極態度,這段大約180字。 因為要預留時間給手寫自傳,所以我只留給自己半天把自傳修完,之後就開始努力「寫」 自傳XD,結果手寫自傳花了比我想像中多的時間(寫到第二天才寫完,因為字太醜),還 好有預留時間QQ PS.文件部分都是一式三份,自傳則是手寫稿+影印稿兩份,所以面試當天要記得把三份文 件都帶去喔! (二)相關資料 相關資料是寫自我介紹講稿時順便準備的,基本上按照甄試資料給的指示填寫就好。 證照或相關經歷證明的部份,個人覺得越多越好。因為沒有專業證照也沒有工作經驗,所 以我連社團活動證明都附上去了。評審委員看到之後也沒說什麼,所以我認為只要是能證 明自己能力的文件都勇敢地附上去吧! 另外想要提醒一下對於具結書填寫有疑問的人,關於具結書的部分請記得一定要填寫!我 那時候以為有身份證就不用寫具結書了,結果當天報到的時候才被告知說還是要附,還好 報到處有準備多的具結書(而且報到處姊姊超親切),不然真的要嚇死qq (三)自我介紹 基本上跟紙本自傳的內容差不多,寫+修稿大約花了半天,內容則是比紙本自傳更加強調 大學活動經驗所培養的能力與個人特質。另外我認為自己可能不會被評審青睞的點除了沒 有工作經驗外,就是沒有相關專業背景以及很年輕看起來很菜(?)這一點,所以我在自 我介紹跟自傳中都設計了一些洞給評審踩,避免評審問到我答不出來的問題XD 以上是內容的部分,至於講的部分,就是卯起來背講稿就是了,要背到即使超緊張也要很 流暢的境界。但是也不可以像是背書,要儘量自然而且語速適當。因為個人覺得面對鏡子 練習還有對著人練習有莫名的羞恥感,所以模擬面試的練習我是對著三個娃娃說的XDD 在面前擺娃娃訓練不僅可以模擬有人在你面前的感覺,也可以訓練如何保持眼神接觸,更 避免羞恥還有麻煩別人,如果有時間不妨試試~ 等到稿背到差不多時就可以試著控時了,因為面試當天緊張可能會加快語速,所以我的做 法是把自我介紹的最後一段適時縮短或加長,最後一段的內容主要是關於「想進郵局」、 「有著積極態度想要服務人群」之類的話(就是沒講到也沒差的部分),如果來得及就講 完,來不及就可以直接收尾了。 時間長度部分,我大約控制在兩分五秒左右,差不多就是聽到鈴響後就可以收尾的時間, 通常時間超過一點點評審委員不會打斷,所以就放心的說完吧!平時訓練的話可以用手機 設定兩分鐘倒數後鈴響,這樣面試當天聽到鈴響就比較不會慌了。 (四)口試題庫與擬答 我花了半天把網路上能搜集到的所有口試題庫整理成三個部分:自傳、工作基礎、進階。 自傳類別就是根據你的自傳內容延伸、也是最至少要準備的問題,工作基礎類別就是像對 於工作內容的了解、如何應對奧客等等,也是儘量要準備完整的題目。至於進階類別,就 是關於時事、臨場反應的考驗,這部分我認為有餘裕再準備就好,與其在這一塊花很多時 間緊張跟準備,還不如將前面類別的問題準備充分一點還比較有用。 至於回答,我的策略是不可以讓評審委員問超過「七題」。因為我認為超過七題,評審委 員問題的方向可能就會開始脫離自傳轉為專業問題,因此前面的問題的回答如果能儘量延 長就延長,但是內容也要充實不可以隨便,所以「自傳」以及「工作基礎」部分的擬答就 變得很重要。而最理想的回答時間是70~90秒左右,若是回答時間都在這個區間,被問到 的問題就只會五到六題左右,而且可能八成都會從自傳上面出,就不用太緊張了。 (五)總整理 簡單來說就是留一天確認前面提到的紙本資料、自我介紹以及擬答的部分是否準備完善, 如果有不足之處還可以加強。重點是這一天要好好調整心態,幫自己建立自信心,告訴自 己「我就是要成為郵局的一份子!」,之後就好好休息準備隔天的面試吧! 【面試當天】 面試當天記得要把準備好的三份文件都帶去,另外要準備一支筆,因為報到時要當場寫字 驗筆跡。現場會準備杯水,所以不用擔心沒水喝XDD。以下是面試當天的一些心得: (一)服裝儀容 我是淡妝、淡藍襯衫、西裝外套、窄裙、黑色透膚絲襪加黑色低跟鞋加馬尾,就是標準的 安全組合。本來以為短袖不正式,但是因為當天很熱,所以很多人都穿短袖襯衫,評審貌 似也不是很在意,所以應該打理得乾淨整齊就可以了。至於頭髮的部分,女生請儘量要綁 頭髮!因為在場百分之九十的長髮女生都有綁頭髮露耳朵,相較之下放髮的會看起來很亂 (真的超明顯),所以建議還是綁起來比較合適。 (二)當天報到 我當天是在師大附中面試,報到時間到時會先集合該梯次考生,之後再帶隊一起去樓上的 試場報到(報到試場有開冷氣)。這時候要拿出你的三份文件還有身份證去櫃檯報到,報 到完之後就等工作人員唱名過去面試了。進去面試之前要記得帶身份證,因為進場之前還 會再核對一次身份。至於中間的等待時間,可以試著跟身邊的人聊聊天、互相打氣會沒那 麼緊張XDD (三)面試過程 進去的時候記得要先報試場號碼後三碼,等到評審委員說OK再開始自我介紹。郵局內勤做 的是第一線的服務人員,非常需要有熱忱、和善與親切的特質,所以在面試過程中務必要 注意眼神接觸的分配、保持微笑還有親切態度,講話也要注意語氣、語調和態度。 面試的評審委員有三位,從左至右分別是有點嚴肅的女人、超和善笑瞇瞇伯伯還有專扮黑 臉的叔叔。開始自我介紹時,其實評審大多只會低頭看你的自傳而不會看著你,如果有評 審抬頭看著你,請把你最誠摯的目光對著他。之後就開始問問題了,問題如下: 1. 你的社團經驗很豐富,那可以分享你在之中比較印象深刻的挫折經驗嗎? 2. 那你是怎麼調整受到挫折的心情的? 3. 你的社團經驗這麼豐富,感覺很活潑,難道不會覺得郵局工作很枯燥嗎? 4. 你還沒畢業,怎麼就想來考郵局? 5. 參加這次的郵局甄試你做了什麼準備? 6. 你認為怎麼樣才可以成為一個優秀的郵局人員? 一到四題都是出自自傳,五到六則是出自「工作基礎」部分問題,滿幸運的就是被問的問 題都有準備到。回答時間大約都在一分半左右,基本上控時也都在理想範圍之內,講到後 來原本嚴肅的評審跟臭臉評審看起來都有比較開心一點(?),之後離場也很有禮貌地打 完招呼才離開,所以面試完當下覺得應該穩穩的至少有基本分80~85。後來放榜,面試成 績比想像中好,所以很幸運地正取了,真的很開心。 ------------------- 備考過程雖然辛苦,但同時也覺得很值得,很開心自己的努力有了結果。 最後,要謝謝的人太多太多了,給予感謝的同時,也給予每一位看完這篇文的人祝福。 謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.95.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1526313140.A.05F.html
googleeeeeee: congratuation05/15 00:34
googleeeeeee: l s05/15 00:35
darvish072: 恭喜上榜05/15 00:53
Ragino: 恭喜妳~另外1樓的估狗感覺不準(笑05/15 01:00
quant78717: 恭喜05/15 04:09
stockhouse: 恭喜05/15 08:16
lolicone: 恭喜05/15 09:42
chouwang68: 考上才是開始,加油考更高的或,堅持下去。05/15 10:46
Miketroutla: 郵局算國考?應該放國營版吧!05/15 12:26
alees: 樓上,本篇心得可放國考板!詳見板規一05/15 13:06
white74912: 推一樓,哈哈05/15 18:46
white74912: 推一樓,哈哈05/15 18:46
atimo: 恭喜!05/15 18:56
pinkgoldfish: 恭喜!同系推XD05/15 22:08
cashliu: 恭喜,雖說是大材小用了05/16 04:00
white66: 你是5/5第四梯嗎?剛好排我前面的沒有附具結書~05/16 13:30
lenkung: 恭喜~05/17 11:45
chao0201: 好用心!但真的大材小用了,建議你去考真正的國考,或05/18 12:21
chao0201: 國營都可以,待在小小郵局太可惜05/18 12:21
抱歉慢回,不擅長用ptt所以研究了一下 先謝謝各位的祝福,目前規劃是想要趁分發前這段時間考一些證照、充實自己跟到處玩之類的XD 至於工作之後的初步規劃是想要磨練自己的基本技能,之後再從郵局內部往上考,會不會往外考或者換份工作,基本上會由自己喜不喜歡將來的工作環境,或者有其他生涯規劃決定,目前能做的就是精進自己 雖然不確定未來會如何,但是我會持續為自己尋找新的目標跟挑戰,畢竟我是一個停下來就會頹廢的人 總之謝謝大家! Ps.回上面white大,我是第四梯次沒錯喔!莫非你也是2x試場的? ※ 編輯: wendyythuang (36.224.57.99), 05/18/2018 13:44:00 ※ 編輯: wendyythuang (140.113.136.218), 05/18/2018 19:56:23
hank78321: 恭喜妳 05/19 12:50
frosagen2018: 恭喜 05/20 11:13
sonyano1: 恭喜上榜, 已收精華區~ 07/04 09:41