作者u1302094 (( ′▽`)-o█)
看板FAPL
標題Re: [閒聊] 這一切攏係英超聯的陰謀啦！（呃？）
時間Tue Mar 15 23:13:54 2011
http://news.bbc.co.uk/sport2/hi/football/9424828.stm
http://www.theifo.co.uk/index.html
http://www.fsf.org.uk/
今天的阿熊之聲是消保專欄。φ(._. )>
12年前英國政府責成The FA成立獨立的專責小組擬出一系列的改善報告，
其中有一條是要求所有球會都應該訂出他們和球迷（即消費者）的雙邊約定事項。
（Customer Charter, 口語化一點講就是時下最流行的用語，「定型化契約」啦lol）
12年過去了，英格蘭球迷協會（Football Supporters' Federation, FSF）
針對英超聯和英冠聯賽44家球會的Customer Charter進行評比，評比分為七項指標：
1. 可得性（對球迷而言是否容易取得）
2. 時效性（內容是否合乎最新的消費者保護相關法令）
3. 撰寫水準
4. 球迷提出申訴之後的處理方式與時程
5. 禁制處份的裁定標準和時程
6. 球迷向聯盟的訴願管道是否清楚載明
7. 球迷向專責的申訴專員（IFO）訴願管道是否清楚載明
（按：Indepedent Football Ombudsman, 獨立於足總和聯賽之外的機構，
專門處理足球方面的訴願事宜。）
每項指標最高分5分，最低當然是0分，總結之後作成排行榜。
－而且結果還挺讓人訝異的。以下是排行榜：
英超聯
Tottenham Hotspur 31
Arsenal 23
Birmingham City 22
Blackburn Rovers 22
Sunderland 19
West Bromwich Albion 19
West Ham United 19
Liverpool 18
Wolverhampton Wanderers 18
Aston Villa 17
Wigan Athletic 17
Newcastle United 16
Blackpool 15
Manchester City 13
Stoke City 13
Chelsea 12
Fulham 12
Bolton Wanderers 11
Manchester United 8
Everton
0 囧>
英冠聯
Ipswich Town 32 （！）
Derby County 31 （綿羊揪甘心！）
Norwich City 29
Leeds United 26
Millwall 26
Preston North End 25
Reading 24
Scunthorpe United 21
Cardiff City 19
Doncaster Rovers 18
Hull City 18
Barnsley 17
Burnley 16
Nottingham Forest 16
Portsmouth 16
Queens Park Rangers 16
Swansea City 16
Bristol City 15
Coventry City 15
Watford 15
Crystal Palace 14
Middlesbrough 14
Leicester City 11
Sheffield United
0 囧>
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Everton和Sheffield United很難堪地得到了零分，
因為兩家球會連Customer Charter都拿不出來。囧>
（人民的俱樂部已經承諾近期內會將新版的定型化契約公佈實行）
另外球迷協會也針對The FA, 英超聯和足球聯盟的Customer Charter進行評比：
The Football League 23
The FA 20
The Premier League 5
好個上樑不正下樑歪。φ(._. )>
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「這次評比反映出多數球會對球迷根本就是口惠而實不至（pay lip service）。
很多份約定事項明顯沒有好好用心編撰，球會也沒有把它視為優先要務。」
廢話，斂財都來不及了還顧啥消費者權益咧。φ(._. )>φ(._. )>φ(._. )>
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◆ From: 118.166.45.57
推 a111156987:客服再爛大家還是乖乖下單啊( ′-`)y-～ 03/15 23:17
※ 編輯: u1302094 來自: 118.166.45.57 (03/15 23:20)
推 satousei:EVERTON的0害我噴可樂了XD 03/15 23:23
推 gamecock:所以我可以說當刺刺迷是件很幸福的事情嗎?...XD 03/15 23:29
推 shenkui:重點是愛佛頓和謝菲聯好像是之前被評比球迷死忠度很高的 03/15 23:33
推 shenkui:可以說真是不離不棄嗎 03/15 23:35
→ u1302094:喔～喔喔～喔喔～喔喔。＿＿！ 03/15 23:36
推 s060111: 熱刺。 開心~ 03/15 23:38
推 fpfp:刺刺的!! 03/16 00:13
推 woodgatel:所以Moyes玩簡樸足球不是沒原因的 03/16 00:48
推 otto23:想到爪爪 03/16 01:12
推 clenny:不離不棄！ 03/16 01:21
推 Lemur:另外MANU的8是怎麼回事XD 03/16 05:46
推 kranjcar:刺刺！！ 03/16 09:04
推 charliekidd:大概球迷對格雷澤家族怨念很深吧 03/16 09:47