【黃任膺╱台中報導】「不旅行,記曠職!」知名休閒產業「薰衣草森林」集團為鼓勵員
工旅行,今年除了例假和年假,額外給正職員工11天假,公司照付薪水,唯一要求是「一
定要去旅行,不去要記曠職、扣薪水。」集團創辦人林庭妃昨說:「深信此舉能讓員工快
樂,為顧客提供更好服務。」員工開心大呼:「真幸福!」須拚命存假才能去玩的上班族
則羨慕不已,不敢相信竟有這麼好的老闆。
原在外商銀行工作的詹慧君及鋼琴教師林庭妃,9年前拋下一切各出資100萬元,到荒僻的
台中縣新社鄉山區創立第一家「薰衣草森林」餐廳,種植大片薰衣草,愛上其美麗景致的
網友將餐廳照片上網廣為流傳,逐漸打開知名度,也帶動新社休閒產業風潮。
兩人靠著「實踐、傳遞夢想、做出差異化」理念,至今已拓展出緩慢民宿、桐花村、心之
芳庭等品牌,本月3日還將觸角伸向日本北海道開設民宿,目前在國內和日本共計11家分
店、190名員工。
薰衣草森林行銷企劃部主任黃曉菁說,兩位創辦人的管理模式沒有嚴格責罵和處罰,若員
工做不好,她們會親自示範。集團每年都設定一個主題當全體員工的目標,去年是「愛、
關懷與分享」,也曾訂過「森林大學」,鼓勵員工多了解大自然,今年是「旅行年」,別
出心裁提供員工支薪旅行假,希望員工透過旅行而樂活。
林庭妃說:「真正的快樂是由內而外散發的,也是休閒產業的基礎,對員工的管理不是來
自嚴格要求,而是重視員工的快樂和滿意度!」雖然平均月薪僅2、3萬元上下,但該集團
每次徵才都收到一大堆履歷,而且很多是來店用餐過的客人。
截至上月底,旅行冠軍暫屬台中新社店26歲員工林子琳,半年來已旅行30趟。她說,原本
就愛旅行,「國內我去了墾丁、霧台、陽明山等7、8處,也去了2次日本、1次韓國,很感
謝公司這項福利,每天上班心情都很好!」
該旅行方案年初起執行至今,員工玩得不亦樂乎,但調度排班人力的各店店長很傷腦筋。
薰衣草森林新社店長陳葵玲說,該店29名正職員工,每月平均有7人排假去玩,包括她自
己及多數員工都深深覺得「真是撿到了!」她說,這招大幅提振士氣,「離職率大幅降低
,去年上半年10%,今年同期降到3%。」
在工程顧問公司上班的王湘琪羨慕地說:「第一次聽說有給特別假叫員工去旅行的,福利
會不會太好了!」在機械公司上班的張昭全說:「這種管理很人性化,他們什麼時候缺人
?我也要去應徵。」
嶺東科技大學觀光與休閒管理系教授林永森說,給「旅遊假」或「旅遊基金」在國外企業
風行多年,服務業是高壓力、工時長的產業,放假出遊是最好的「壓力轉移」方式,不但
可為觀光休閒產業創造商機,也是員工放空反思再提升創造力的好方法。
淡江大學產業經濟系副教授莊孟翰認為,這個假是多給的,無論時間長短,員工都會打自
心裡樂起來,是提升向心力、改善職場關係很正面的做法,值得業界參考辦理;員工也因
為出去玩,會接觸其他休閒產業,促其視野開闊、潛移默化,比老闆訓斥、要求更有效,
勞資溝通會更順暢。
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哇!上班還可以出去玩有錢拿!
不過重點不在那 ㄎㄎ
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