Re: [心得] 一封給True Fitness的信 請各位參考一下

[moshic (喔耶~)]

※ 引述《cutestacey (candy)》之銘言：

  說到他們家訂課我實在是很有經驗XD
  我是True Fitness的創館會員
　10點整會大塞車，那波通常是為了訂飛輪課
　無論是True Dance.True Fitness和True Yoga都是用同一個系統
  所以基本上是四五個會館的會員一起湧進去
  他們的系統去年改版過一次，之前更糟XD

  要訂飛輪課的真的是肉搏戰場
  我有過10：03就額滿的經驗
  班上有同學去年受不了訂課系統直接轉成黑卡
  意見單我們已經寫到不想再寫了，講了也沒用
　頂多就是訂課系統從之前一塞就會切換到當機畫面
　到現在勉強還有訂課的畫面
　從之前訂一堂課要花50分鐘變成龜速20分鐘

　我不知道他們有氧和瑜伽的師資如何，我都是以上飛輪為主
　但是True的師資還是很不錯
  畢竟飛輪台灣區唯二的兩個講師也都在TD和GT有開課
　幾個三星教練的課也還蠻受歡迎的
　不過也就是因為如此，所以他們家的課變得更難訂了 ╮(￣﹏￣)╭



: 我覺得訂課系統真的很差
: 一開始以為是自己家網路慢
: 結果 我10:00在櫃台前面的電腦  我站了快20分鐘才訂到課
: 另一個朋友好不容易龜速登入了  但卻額滿了
: 到底是什麼情況..
: 我加入很多年了，以前明明很順，
: 是最近這一年網路才變成這副德性...
: 會員量是有爆增到這種地步喔...
: 是不是要逼大家買黑卡...
: 聽說黑卡會員有保留名額，不會訂不到課的 ><
: ※ 引述《finding (無論如何都不能回到灰熊)》之銘言：
: : 這封信是我朋友轉寄給我的,
: : 關於True Fitness的一些問題,讓我對於到底要不要加入
: : 這家健身房有了很深刻的考慮.
: : 致 True的客服中心:
: : 您好,我們是貴健身房的會員,
: : 甚至有第一年就加入的會員,以下幾個問題實在令人詬病,
: : 請仔細看完並且回信給我們告訴我們解決方案.
: : 1.訂課系統，相信這個已經有無數個會員反應過了，
: : 每天10：00一到我們跟瘋子一樣的想盡辦法讓自己可以有網路可用，
: : 如果今天是沒有智慧型手機的人是不是永遠別想上課？
: : 或許您會說這是個公平的方法，
: : 那請問系統為何常常連不上或者當機或者速度非常之緩慢?
: : 如果您要設計這樣的遊戲規則，請給我玩的起這種遊戲規則的環境．
: : 2.通知系統，過去只要老師請假，
: : 我們有訂課的會員就會收到簡訊通知我們課程被改變的訊息，
: : 雖然很臨時，但是好歹有通知，現在問題點來了，
: : 通知的時間到底要多早才算是適當合宜的通知時間？！
: : 如果是前一天就知道或者更早，那當然越早通知越好，
: : 萬一是當天的，有沒有想過有人一大早就出門必須把當天要用的衣服都帶在身上？
: : 有沒有想過有些人住的比較遠，很早就準備出發前往健身房？
: : 如果課程是9：10，請問7：52通知算是正確合宜又適當的時間嗎？
: : 甚至這通如果這通簡訊是我們打電話去櫃檯請問是不是換課了才趕緊補發的呢？
: : 又或者甚至我根本沒有收到簡訊呢？
: : 請問要調通聯記錄以證明我們真的沒有收到嗎？
: : 3.教師問題，外面講到Ture第一個反應都是"訂課系統"很爛，
: : 第二個反應就是，教師師資參差不齊，不知道這在True的高層聽起來是如何？
: : 我們不要指名道姓是哪位老師不佳，
: : 但是如果連基本的出席率都這麼低，
: : 是不是表示這位老師不是很在意這份工作？
: : 試問，不是很在意這份工作的老師如何在上課的時候展現他的熱忱與態度呢？
: : 竟然可以有一位老師上課動作背不熟，口令不清楚，
: : 上課過程甚至沒有一句是關於教學的內容，
: : 我想如果是這樣的課，
: : 不如True Fitness就乾脆設計大螢幕教室然後播放教學DVD好了，
: : 反正師資也是出名的差．
: : 最後,我一定要看到上級回覆而且不是官方說法．
: : 謝謝你了

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◆ From: 219.70.184.152
→ hermanwing:換一間阿,定不到跟沒有是同樣的意思
推 lurk:轉黑卡要多少錢呀？
→ moshic:我上得好好的，而且訂得到課啊!不過需要耐心+經驗累積
→ moshic:我只是要說明以前到現在他們其實是有改變的，雖然課還是很
→ moshic:難訂，以及飛輪課真的很熱門，但他們的師資並不差
推 cutestacey:如果當初知道黑卡有保留名額 我就續了 殘念
推 gillgina:真的非常難訂課呀我覺得因為學生超收吧...@@
推 cCathy:黑卡有保留名額 六點半的飛輪我都6:20才到櫃檯劃位
→ cCathy:拜託大家不要加入黑卡 這樣我就得提早到了(誤)
推 Pengs:我覺得True的飛輪太少了,World Gym一堆,難怪很難訂
→ moshic:True飛輪也不少堂啊!只不過某些教練的課特別難訂而已
→ moshic:而且開課前70分鐘到一個半小時再上系統看，多的是人退課
→ moshic:我覺得True Fitness還好，沒排到課還可以去跑跑步做做器材
→ moshic:True Dance就比較慘，飛輪沒候補到又沒打算上其他課跳舞的
→ moshic:只能默默去洗澡回家或是去樓下逛街吃東西(一陣空虛XD)