Kitty Genovese
Catherine Susan Genovese (July 7, 1935[1] — March 13, 1964), commonly known as Kitty Genovese, was a New York City woman who was stabbed to death near her home in the Kew Gardens section of Queens, New York.[2] The circumstances of her murder and the apparent reaction of her neighbors were reported by a newspaper article published two weeks later and prompted investigation into the psychological phenomenon that became known as the bystander effect or "Genovese syndrome".
如果我記得沒錯的話 這個案子主要是在討論旁觀者效應的問題
有一些簡單的中文資料
紐約市歷來最令人髮指的案件之一發生在一九六四年，住在皇后區的珍諾維絲小姐（Kitty Genovese）被歹徒當街刺殺身亡。當時有三十八位鄰居從窗戶親眼看到她被歹徒追逐長達半個小時的過程，但是沒有一位目擊者打電話報警。這起不幸引起許多人深切自責，更是都會生活中自掃門前雪及人性泯滅的象徵。後來《紐約時報》主編羅森索（Abe Rosenthal）在一本書中寫道：
珍諾維絲小姐遭到攻擊的時候，沒有人知道這三十八位目擊者為什麼不拿起電話，甚至他們自己也說不出個所以然。不過，這種冷漠的態度的確是大都會地區的特色之一。試想身處數百萬人之中，為了避免他們不斷侵害你，唯一的方法就是儘量漠視他們。因此對鄰居及他們遭遇的麻煩漠不關心，是在紐約及其他大都會過日子的制約反應。
大家在直覺上都可以認同以環境因素解釋這個問題。在大都會過日子，誰也不認識誰，人與人的疏離感極重，人很容易變成鐵石心腸、毫無感情。不過，珍諾維絲小姐的案例比較複雜，也比較引人注意。哥倫比亞大學的拉丹（Bibb Latane）及紐約大學的戴利（John Darley）這兩位紐約市的心理學者後來針對他們所謂的「旁觀者問題」，從事一連串研究。他們依照不同情勢設定各種緊急狀況，觀察現場目擊者是否會伸出援手。結果他們相當意外──目擊者是否會伸援，居然和在場的目擊者人數最有關係。
例如，拉丹和戴利請一名學生在房間內假裝自己癲癇發作。隔壁房間只有一個人，聽到這位學生發病後，前往協助的機率是八五％。如果實驗對象認為，還有四個人也聽到這名學生正在發病，他們馳援的機率降為三一％。在另一個實驗中，看到門縫冒出濃煙的人，如果周遭沒有旁人，會報警的比率高達七五％；如果還有其他人一起看到，則報警的比率只有三八％。換句話說，此時身處團體之中的個人，把採取行動的責任分散到所有人身上。他們以為別人會打電話；或者他們誤認為，如果周遭沒有人打電話，不管是隔壁房間癲癇發作的聲音或門縫的濃煙，可能都不值得大驚小
怪。
在珍諾維絲小姐的案例中，拉丹及戴利等社會心理學者認為，我們學到的教訓不是「雖然有三十八位目擊者聽到她喊救命，但是沒有人打電話報警」，而應該是「因為三十八位目擊者聽到她喊救命，所以才沒有人打電話報警」。因此諷刺的是，如果她是在一條靜巷內遭到歹徒攻擊，四下只有一位目擊者，她反而可能逃過一劫。
改變別人行為的關鍵，例如關心遭遇困境的鄰居，有時候在於他們周遭情勢最微不足道的細節。從環境的力量顯示，人類對環境遠比表面上更為敏感。
延伸閱讀：http://en.wikipedia.org/wiki/Kitty_Genovese
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