看板 FTISLAND 關於我們 聯絡資訊
舞台突變更 退票僅給8成 民罵「太過分」消保官:應全額退費 2010年12月13日蘋果日報 12月25日華納音樂將在台北南港展覽館舉辦韓國男子團體「FT Island」演唱會,11月20 日已開放售票,12月1日卻公告更改舞台設計,已購票的民眾不滿觀賞演唱會的區域與角 度改變要求退票,卻只能退8成。對此,華納音樂表示,購票注意事項已註明不可退換票 ,考量此次情況特殊才開放退票,但要收手續費。台北市消保官表示,舞台變更歸責於業 者,消費者可要求業者全額退費。 林小姐表示,這場「FT Island美麗的旅程-台北演唱會」,8000個席次全設為搖滾站票, 依距離舞台位置分為4600元的VIP區、4000元的搖滾特區、3500元的搖滾A區、2500元的搖 滾B區以及1500元的搖滾C區,11月20日她花費1萬2000元購買3張搖滾特區演唱會門票,想 與友人一同前往。 業者堅收手續費 林小姐說,12月1日華納音樂公告更改舞台設計,將原本的一字型舞台更改為T型,舞台前 方的VIP區以及搖滾特區因此分成兩邊,原本因能正面近距離欣賞偶像,才會購買搖滾特 區的票,現在卻變成只能側邊欣賞演唱會。她不滿華納音樂售票後才變更舞台設計,向華 納音樂反映要求全額退費,卻只能退回八成,她氣得大罵「太過分!」 對此,華納音樂國外部表示,購票注意事項已註明不可退換票,不過考量此次情況較特殊 ,可接受換票。 可主張契約無效 華納音樂說,但換的票價需高於之前所購買的票價,若要退票,就須支付20%手續費,是 為杜絕黃牛購票及退票,會盡力處理此事。 至於因變更舞台而受影響的VIP區以及搖滾特區人數,華納音樂則不願意回應。 台北市消保官嚴浩芬表示,業者售票後才更改席次位置,已影響購票民眾的權益,就算購 票注意事項有註明不接受退換票,一方面這個規定已違反平等互惠原則,另一方面舞台變 更可歸責於業者,消費者可主張契約無效,要求業者全額退費,遇類似糾紛,民眾可手機 或市話撥打1950向各地消保官申訴。 演唱會購票注意事項 1.透過正當管道購票,切勿購買黃牛票,確保權益 2.保存購買憑證 3.注意門票是否記載票價、舉辦時間、地點、主辦單位聯絡電話等 4.依票券上的入場時間,準時或提早到場 5.活動因故延期、取消導致權益受損,可向各縣市政府消保官申訴 資料來源:《蘋果》資料室 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33030954/IssueID/20101213 http://www.webpagescreenshot.info/img/69434-12132010103952AM http://img704.imageshack.us/i/121310163118rxh8yndg201.jpg/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.80.136 ※ 編輯: katelin 來自: 61.216.80.136 (12/13 16:41)
w900185:我笑了 12/13 16:53
huichao:我想請問笑點是???(歪頭) 12/13 17:04
priliona:無聊 林小姐好閒 12/13 17:08
chiahuei:我不認為林小姐很閒,基本上藝文表演的陋習已經很久了, 12/13 17:33
chiahuei:大家向來都摸摸鼻子自認倒楣,才會讓主管單位文建會一直 12/13 17:34
chiahuei:怠惰,沒有積極制訂定型化契約... 12/13 17:34
priliona:可是這次的位置並沒有劃位阿 本來就不見得會是在正中間看 12/13 17:39
chiahuei:但一開始的規劃的舞台,的確跟後來的舞台不一樣,如果以 12/13 17:40
chiahuei:契約來看,的確有前後不一致,而且既然可以換票,不能全 12/13 17:41
chiahuei:額退票的原因何在?難道換票就不需要工作人員處理? 12/13 17:41
priliona:他有寫說是為了要杜絕黃牛 如果黃牛買了一~~~大堆票 12/13 17:42
huichao:這次位置的畫分是後來才異動的,本就是主辦的問題.... 12/13 17:42
priliona:然後因為賣不出去再退票 這樣對其他沒搶到的歌迷不是很不 12/13 17:43
huichao:而且換票只能往票價高的換...這......= ="""" 12/13 17:43
chiahuei:所以才要定型化契約保障買賣雙方阿,我並不認為手續費一 12/13 17:44
priliona:公平嗎 我想華納也是為了其他歌迷的權益 雖然換舞台是 12/13 17:45
chiahuei:定不合理,但也要看他退票的時間吧,如果有一定的時間緩 12/13 17:45
priliona:改變了原本的契約 (我幹麻替黑心華納說話 切 12/13 17:45
chiahuei:衝,其他歌迷一樣是可以買到票的...不要再用甚麼其他歌迷 12/13 17:46
chiahuei:權益幫主辦解套了,這樣只會讓他們更堂而皇之把自己應該 12/13 17:46
huichao:黃牛.......是杜絕不了的! 12/13 17:46
chiahuei:擔起來的責任跟成本轉嫁到我們這些被吃定的飯身上... 12/13 17:47
priliona:但是你要主辦怎麼分辨黃牛跟FAN= = 12/13 17:47
chiahuei:同意hui,黃牛根本沒辦法杜絕... 12/13 17:48
chiahuei:辦法是主辦要想,甚麼時候變成買票的人還得思考這個問題 12/13 17:48
huichao:講直接一點,反正都是主辦的說辭,飯們只能這樣接受(攤手) 12/13 17:50
priliona:沒有要幫他們思考的意思 反正我有票我去就這樣 12/13 17:50
priliona:林小姐華納黃牛 都不關我的事 (煙) 12/13 17:51
huichao:沒有要針對p大的意思(先說XDD)…只是就事件來講啦^^ 12/13 17:53
chiahuei:對阿,這其實不是個案了... 十年如一日... 12/13 17:54
w900185:笑點在這 但換的票價需高於之前所購買的票價 12/13 18:52
w900185:找不到理由的規定 華納的陰謀? 12/13 18:53
JeNeToiLe:插個話 歌曲應援在閒聊文的推文 要去的pri可以去看看~ 12/13 19:25
iamalin:有花道我覺得比較好 但是華X理虧在賣票後才改 12/13 20:36
iamalin:希望他們記取教訓 以後多替歌迷想一下 12/13 20:37
genialwish:真的~~買搖滾特區的很多人都在抗議這是事實!不應該為了 12/13 21:44
genialwish:保障公司權益而得罪大批歌迷 12/13 21:44
nekomiao55:其實就事論事來說 華納本來就違反消保法 只是要不要跟 12/13 23:14
nekomiao55:華納計較的問題..畢竟PRI一直都被吃定了.. 12/13 23:15
katelin:華納對另一團的歌迷更狠 抽見面會 要買兩張CD+付費簡訊 抽 12/13 23:53
katelin:逆來順受只會被吃死死 這位PRI勇於爭取自己的權益 12/13 23:53
lhg0302:可是大家都退票那場地只會更空曠(以上是個人意見 12/14 09:28
huichao:會去的人還是會去吧...只是會想換別區的吧(個人猜想) 12/14 11:22
chiahua327:剛剛打電話去問,玫瑰也一問三不知,要怎樣才能換呀? 12/14 13:24
naoko22:歌迷是待宰的羔羊..好可憐 12/14 13:59
huichao:有問題應該是要打華納吧,他們才是主辦(不會一問三不知吧) 12/14 14:35
chiahua327:現在華納說他們已經跟玫瑰說好了,"確定"可換了。 12/14 16:37
irina0629:華納這種做法跟心態 居然有人批消費者閒 什麼社會= =a 12/14 17:41
can780819:會吵的小孩有糖吃 12/14 17:42
w900185:推irina大 12/14 19:00
mindytsai:請問現在是只能換比較高的票價嗎? 12/14 20:12
只有搖滾特區能換VIP 其他區不得換票 退票要扣2成
katelin:所以VIP還有票嗎? 換票也只能換VIP (只有搖滾特區能換票) 12/14 21:41
※ 編輯: katelin 來自: 59.112.85.91 (12/14 21:42)
shincoffee:開演前2週不是不能退嗎 所以這次也例外 還可以退嚕?? 12/14 22:40
shincoffee:那退 還是像之前說的 只能退整筆訂單 不能退單張嗎?? 12/14 22:41
dollysuite:好奇現在票賣掉多少了@@ 12/15 00:50
gull2053:網路訂票退票是退現金還是退到信用卡??要去哪裡退票?? 12/15 02:30
micchi:特區可以換vip的話~vip人數就會變多(相對的特區人會變少)~ 12/15 09:29
micchi:說不定變成買vip但站在原本特區的位置(因為人太多被擠邊邊) 12/15 09:30
micchi:華納讓特區換vip還多賺600~難怪只讓特區換vip?! 12/15 09:31
tzumi:所以到底有幾千萬個vip? 12/15 12:50
viciou:只要有心 人人都可以是VIP XD 12/15 13:51
lhg0302:樓上好中肯XDDDD所以VIP都不VIP了... 12/15 16:41
smallhua:請問退票確定是只能退八成嗎?現在還能退嗎?? 12/15 22:28
wiwic:現在都不能退了...原因:演唱會前兩週不退票... 12/15 22:52
shincoffee:想退票 還是打電話問比較實際,我昨天打給玫瑰想問他們 12/15 23:31
shincoffee:華納通知的確定處理票的方式有哪些,雖然他回我沒接到消 12/15 23:32
shincoffee:息,但我談到退票的事 他問我要退幾張 所以聽起來是有可 12/15 23:33
shincoffee:能退的~但我要退的是華納的 所以就沒多問細節了~ 12/15 23:34
wiwic:我是今天打的電話,她說華納退票只開放到12/10 12/15 23:58
maymaynana:VIP都不vip+1 到底有幾個vip阿XD? 12/16 00:46
lhg0302:我也很想知道VIP到底有幾位?會不會連華納都不清楚= = 12/16 00:57
nekomiao55:推V大的 "只要有心 (其實$$$吧XDDD) 人人都可以是VIP" 12/16 10:55
ccpatti:其實不只VIP,其他區塊大概有多少人也很想知道 = =? 12/17 19:17