[困擾] 我被搶客戶了!!

[ddt9221 (怪獸)]

前幾天我的客戶跟我說他想幫小朋友開個台外幣綜合帳戶

只是不方便過來

問好離他工作最近的銀行地點

已經請我們家的作業主管幫我打電話過去另一家分行照會

而那家的作業主管也答應幫我核保再送件到我們家

結果

今天才發現

客戶竟然已在那家分行開戶

並且帳上的基金都已做了信託移管(移到新開帳戶的那家分行)


我整個超火的!!


打電話到那家分行詢問怎麼回事?


結果上至金服主管 下至開戶作移管的專員態度都很差


明明就是搶客戶還硬要說自己並沒有故意要搶

只是他們家不知道我們作業主管已打過照會請他們幫忙而已

還把責任推給客戶

說是客戶要結清 做信託移管

最好客戶有那麼專業   專業到知道什麼是信託移管



真的越想越火大


為什麼金服主管可以厚臉皮到這種程度

搶我客戶的專員還說我態度很差 憑什麼對她生氣!!!!



雖然金額不大

但是感覺超  級  差




整個就是很不尊重我們家的作業主管阿

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.252.52.2
推 arischea:很沒有職業道德的感覺...
→ miusa:這就是社會 我們樓下分行還搶我們這單位談到的CASE哩
→ miusa:因為辦公室在樓上 分行在樓下 就這樣被劫走了 = =
→ ryanchao:你們家的經理沒有去抱怨一下？
→ ddt9221:我們分行作業主管沒有打去抱怨 但是他說以後他們家的件
→ ddt9221:故意刁他們
推 figarosheng:這種情形很常見吧，我也碰過（茶）
推 bloodshed:你太老實了，自己的顧客在同家公司都會被搶了，何況分行
推 cute1888:妳是新人嘛?? = =不管客戶在何處.我們都要親自拜訪...y