作者pkuguy (janice)
看板Finance
標題【轉載】一樣櫃檯 不同嘴臉
時間Sun Apr 28 15:10:03 2013
分享兩篇銀行員在蘋果投稿的兩篇有趣文章,看一看、笑一笑吧☺
http://i.imgur.com/jVSnMiq.jpg
❶【蘋果日報】一樣櫃檯 不同嘴臉
來源:蘋果日報 副刊
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/forum/20130407/34936012/
在銀行分行同一個組別,等級也差不了多少,薪資也不會差距過大,都是櫃檯員工,但所
做的工作卻天壤之別!先從上班開始比較:
乖的員工:會提早開門!(開門是輪流的)
皮的員工:撐到最後一秒,再來開門,不會諒解在外頭罰站,等待上班的員工!
乖的員工:開晨會時,專心凝聽講師的指導。
皮的員工:開晨會時,躲在角落偷吃早餐。
皮的員工 遲不叫號
乖的員工:還沒營業時,前置作業先準備好。營業前會去後面撕報表,開門時會坐定位開
始叫號。
皮的員工:開門時,才離開坐位去後面撕報表,不管她是否輪值站服務專員,或客人等待
叫號。
乖的員工:客人來一個,馬上叫一號!不敢讓客人等待太久。
皮的員工:客人來一個 ,東摸西摸,遲遲不叫號,最後,乖的員工會幫忙叫過去做。
乖的員工:不會挑客人,傻傻的叫號一直做。
皮的員工:遇到複雜的業務,如辦繼承的客人,就遲遲不按號;遇到辦信用卡、黃金存摺
有關增加業績的,就搶著按號碼。
乖的員工:不會跟客人結黨營私,都泛泛之交啦!
皮的員工:遇到大戶時,不必按號碼叫號直接插隊,業務10分鐘就辦完了,可是一直坐在
櫃檯前聊天,一個早上落落長,只做她一戶,無視廣大等待叫號的群眾,因為是大戶嘛!
主管也無可奈何。
乖的員工:沒客人時,會找事做!不敢離開坐位太遠。
皮的員工:會搞失蹤,上洗手間半個小時,一天消失多次。會用公司電話,打私人手機或
內線,一聊一個鐘頭以上,一日多次。
乖的員工:拉下鐵門後,桌面上總是一堆待辦業務,越做臉越臭。
皮的員工:拉下鐵門後,報紙馬上拿出來看,還一面喊「某某某,妳不要一直做,再製造
新的業務出來了!」偶爾外出一個小時,人不知去向,下班時間奪冠!有時為了加班費,
會留下來等到時間到再離開!
願共勉之……
一夫╱新北
http://www.thumperscorner.com/discus/messages/36043/34059.jpg
❷【蘋果日報】銀行禁地 玩親親全都錄
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/supplement/20080227/30298893
銀行工作作業規律,早上9點開門,下午3點30分關門,關門後就開始結帳,內部同事流動
率不高(理專例外),大家相處久了就像親人一樣,感情很好。
騷包行員墨綠怪髮
婚後調到其他縣市,總行就派了另外一個男行員遞補。他一出場震驚四座,至少我毫不掩飾
我臉上的驚訝。
身為一個行員,每天經手那麼多錢,儘管我們只是過路財神,但外貌給客
人的第一印象極為重要,女生長髮要盤起來,臉上也必須化淡妝,讓客戶一見到我們就產
生信賴感。
可是,他竟然染了一頭墨綠色的頭髮,還穿了4個耳洞,白襯衫的領子硬是拉起來,不倫
不類。我真好奇他怎麼通過面試的?
後來才知道,
原來他一開始很正常,黑髮、穿戴整齊,帳又不曾出錯。試用期一過原形畢
露,成了正式員工後再要辭退,就不是那麼容易了。
報到當天下午,他就開櫃了,儘管客戶提出疑問,他一樣我行我素。他的感情世界也令我
們詬病,每天結完帳後就有人打電話來,一聊就很久,電話裡的還是個「男」的,那男的
後來乾脆來分行聊天,全身肌肉愛穿亮片衣服,非常閃!
副理受不了出言制止,男行員還理直氣壯,覺得只要事情按時做完,誰都管不了他。
不過,老天有眼,行裡每半年會都要查帳,監視錄影帶也是必查項目之一。
沒想到,某晚他值班關銀行門,肌肉男竟然陪他留下來,等大家都走光了,他推倒肌肉男在傳票袋上接
吻,真是太大膽了!
哈,經理總算找到理由炒他魷魚!
他自己挖洞給自己跳,同事們都超開心的!
璀莉蔓╱桃園(金融業)
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◆ From: 163.13.33.33
※ pkuguy:轉錄至看板 Bank_Service 04/28 15:10
→ milk7054:假如長官不分賢愚一視同仁,也不用裝賢慧,一起混吧 04/28 15:13
→ milk7054:怎樣的環境就會養出怎樣的萬物 04/28 15:16
推 shinegod:做做表面就好,沒有想待到退休不用認真 04/28 17:02
推 ocarinac:但是升官的都是皮的員工.... 04/28 17:29
推 HAPPYDOLL:這樣區分都是資方角度 做過櫃台就知道不是單純二分法 04/28 20:24
→ eeast:我就做櫃台 我覺得原po說得很好 04/28 21:03
→ sn245763:這篇很符合官股的情況,尤其是五、六年級生居多的分行。 04/28 21:35
推 davidzheng:要看主管專業度和管理能力,遇到帶不動的同事,保持距離 04/28 22:40
推 htsh20232:長官有沒有在注意很重要,皮的總是吃香。 04/28 23:13
推 findfox:看起來...我還挺皮的 = =||| 04/28 23:51
→ starry06:好中肯~現在的同事都是皮的害到乖的 04/29 00:55
推 billyyeh:玉山的話還要多 乖的專心做早操 不乖的隨便揮揮 04/29 14:17
推 rtt1206:推樓上XD 04/29 17:43
推 iamthebest24:樓樓上,彰銀也是@@ 04/29 18:07
推 shi21:民營櫃台:乖的乖乖叫號 皮的只拉信用卡不叫號 04/29 21:27
→ wienbeckham:不過顧客也有時候也體諒一下行員。不是不叫號,是剛好 04/29 22:32
→ wienbeckham:再做一些很複雜的交易(厚厚一疊)。要不然就是在通知 04/29 22:32
→ wienbeckham:支存或通知其他事情。很多都是中午吃飯時才上有時間上 04/29 22:33
→ wienbeckham:廁所 04/29 22:34
推 torrid:嗯...客戶體諒行員...難 04/29 22:56
→ torrid:繼承真的吃力不討好 04/29 22:56
推 chelsea1035:怎麼覺得是聰明的員工和笨的員工分法? 04/29 23:12
→ louise13:叫號其實很沒有意義,大環境就是拉卡比較重要,叫半天 04/30 00:54
→ louise13:月底結算就痛苦了 04/30 00:54
→ oriron:推事叫聰明,本日最就可。 04/30 10:47
推 sdemon:這樣叫聰明喔 頗ㄏ 不過是愛耍小聰明罷啦 04/30 13:06
→ vicdaniel:老實說,主管會特別去電那種的 哈哈 04/30 14:15
→ milk7054:看長相,正妹有醜一、醜二、醜三...的特權 04/30 14:50
→ milk7054:沒長相靠手腕,把各方人馬搞定,照樣躺著混 04/30 14:53
推 marcy530:為什麼我們分行最討厭做定存? 05/04 00:40
※ 編輯: pkuguy (163.13.35.166), 02/24/2017 13:09:46