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先說說原po的工作背景 目前在半民營化銀行服務 工作資歷 2.5年 其實當初大學畢業 這份工作是我的第一志願 因為離家近 起薪又比22K多了一點 進行的第一年真的是蜜月期 (這蜜月期也太久!? XD) 身邊的同事年紀都可以當我的爸爸媽媽 所以大哥姐姐們都蠻疼我蠻願意教的。 剛進行也不會有太重的業務。(櫃台+尚可負荷的業績) 但風水是會輪流轉的!? 隨著年資慢慢增加,當然會加一些額外的工作(這都還可以接受) 但一開始進行遇到的好同事們都慢慢調到別家分行 一直到大概四個月前因為職務輪調我被分配到服務台的工作 (不曉得其他同業是不是有服務台這個名稱!?大略就是開戶 印鑑更換掛失 水電扣繳 代收稅款 一些拉哩拉紮不碰到 現金的存匯業務應該幾乎都是在服務台) 一開始覺得很沮喪,不曉得是不是得罪主管,因為這項工作 在別家分行都是資深起碼有十年年資的行員擔任,而我真的 對那些業務有一半以上完全沒有接觸,光想就頭皮發麻 後來想開了,覺得還是當作磨練吧,覺得不會就請教前手 遇到的前手卻是一個心情好就教你心情不好就給你臉色看的人 除此,除了前手原本需要處理的工作我全盤交接接收以外, 還多被分派了兩樣工作。 一開始覺得吃不消的時候質疑自己的能力,想方法要改善 卻還是發現無力改善,於是向主管反映是否可以在調配一下 工作,得到的卻是 人力不足 共體時艱 當作磨練自己的回答 老行員喊個兩聲吃不消 主管適時調度人力 是我還不夠資深 所以沒人理 還是真的要考驗我? (或是整我!?) 各位同業的版友 你們有類似的經驗嗎? 後來是怎麼解決困境呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.74.91.107
milk7054:正解:塊陶啊~ 03/02 15:16
krejj:半民營化銀行的薪水少説都接近40k吧 03/02 15:16
milk7054:2年資歷算經驗行員了,可跳槽 03/02 15:16
krejj:比22k多很多。。。 03/02 15:17
sentiswab:半民營化? 公股? 03/02 15:19
iamjimchen:只有官股才會同事可當爸媽吧 03/02 15:32
car1osboozer:服務台屎缺無誤 有的公股還讓新人接服務台XD 03/02 15:40
chienyu35:當阿罵的都有 03/02 15:42
rex910015:現在才坐服務台很好囉 一年就坐服務台的大有人在 03/02 15:48
chansexy:我之前民營的 剛進去就服務台了...'沒什麼好抱怨的@@ 03/02 15:53
chansexy:兩年半..用看的聽的也會快一半了吧 再問聯行的同事就好 03/02 15:55
chansexy:有翻過SOP了嗎 ? 看完以後 應該70%的問題都可以迎刃而解 03/02 15:56
chansexy:哪來的服務台十年資深櫃員才能坐..那小分行不就放空了 03/02 16:00
ice15:公司的sop手冊極簡略 (倒) 目前是都會打個電話請教聯行, 03/02 16:00
ice15:謝謝你的建議 :) 03/02 16:01
torrid:每天做就會了 03/02 16:02
chansexy:然後 其實討好 機歪的前手...也是個銀行隱藏技能XDDDDD 03/02 16:03
ice15:可能是公司文化的不同,聯行的姊姊問我的年資都笑了 XDD 03/02 16:04
ice15:可是難纏的前手 耳聞人人聽到他人人搖頭XD 實在不好討好XDD 03/02 16:05
chansexy:加油吧 基本上公股的 爛人超多...也只能自己多保重 唉唉 03/02 16:11
chansexy:學起來 有一天等他換回來你就可以 嘿嘿 現在新業務一直出 03/02 16:12
GAINAX324:原來我一入行就碰服務台的東西 ORZ 03/02 16:12
chansexy:年資用途越來越小 等你反客為主 那成就感很棒的 03/02 16:13
yanki826:剛進去 不是都做櫃檯嗎? 櫃台不都是這些業務? 03/02 16:17
ice15:還是我們分行比較特殊XDD 我們櫃檯就是收付 定存那些而已 03/02 16:23
iten:公股真的很多半年就去服務台的!! 03/02 16:23
iten:老人沒信託根本不能做服務台~哀 03/02 16:24
ice15:所以ITEN 您服務的單位幾乎都是新人坐服務台嗎? 03/02 16:26
olay1206:民營很多一進行就坐服務台不過大部分還是會找相對資深 03/02 16:29
olay1206:可以請問原po那間嗎?(可私下回答) 03/02 16:30
rabamaru:2.5年差不多啊 如果資格符合剛好有缺的話 03/02 16:42
rabamaru:之前在民營 同事才4個月就調矮櫃 原本的矮櫃調到高櫃 03/02 16:44
rabamaru:現在公股年資一年半 剛坐矮櫃3個月 03/02 16:45
sentiswab:有人一進去就坐服務台 還管你那麼多 03/02 16:46
rabamaru:但我們家矮櫃一點都不屎 高櫃的客人也要處理 03/02 16:46
tanchanok:我入行不到三個月就接服務台,這真的是個很令人崩潰的位 03/02 16:54
tanchanok:子。有空多翻業務手冊跟公文,也記得跟聯行的服務台都打 03/02 16:55
tanchanok:好關係,除了常會需要與聯行往來外,有問題也可向聯行求 03/02 16:56
tanchanok:救 03/02 16:57
tanchanok:慢慢你會發現換聯行有人打電話來向你請益了XD 03/02 16:58
tanchanok:對了,當初要我接服務台時也是很難接受,同事就有人安慰 03/02 17:05
tanchanok:我說,服務台是門面耶,通常要很厲害或者要是正妹才能做 03/02 17:06
tanchanok:所以要嘛主管覺得妳能力夠,要嘛表示妳很正XD 03/02 17:07
tanchanok:不曉得這樣說有沒有安慰到你XDD 總之加油哦 03/02 17:08
leon99:合作金庫? 03/02 17:31
s8554065:繼承,籌備處有點複雜有空快摸索一下吧.算是偶爾遇到 03/02 17:52
Chin57:我們家沒有服務台,誰按到誰做,也是ㄧ進行就這樣了,就想說 03/02 18:30
Chin57:趕快學起來以後就算去別的地方也不怕了!樂觀ㄧ點! 03/02 18:30
iamthebest24:你很厲害!我們分行服務台都是厲害的人坐,考績好 03/02 19:03
sinfe:當初我做的時候,前手調走 打電話打到服務專線認識你就對了 03/02 19:48
monasa:民營很多一年接服務台的 有辦法撐到十年就升二線主管了XD 03/02 19:59
bunnypooh:服務臺屎缺無誤… 03/02 19:59
LIZLISA:我之前在官股九個月就接服務台兼ATM,剛接時也很挫,不過 03/02 20:18
LIZLISA:有問題就問快打服務專線就是了!加油 03/02 20:18
yanki826:服務台是櫃台? 不是一開始都去櫃台? 03/02 20:39
starry06:我也一年接服務台重點是主辦調走現在的主辦懂得還比我少. 03/02 20:54
eric6east:老人沒信託不能坐服務台 是很令主管困擾的一件事吧! 03/02 20:54
stupid1226:出包捅婁子就會換人做了 03/02 21:51
milk7054: 那要看你想不想繼續待在這公司 03/02 22:16
enya1005:我第一個職務就是服務台加信用卡經辦加總務 03/02 22:52
enya1005:你這還好吧!多練習,時間調配要安排好,很快就上手 03/02 22:52
lincheyi:豪洨 最好是服務台都放十年年資以上的 03/03 00:38
ice15:我知道每家銀行 甚至同一家銀行不同分行的人力分配制度都不 03/03 07:46
ice15:同,我是以我的公司狀況描述。大家都辛苦了,謝謝各位不吝 03/03 07:48
ice15:指教,大家工作順利 業績長紅;-) 03/03 07:50
whatahell:還好吧,服務台而已,2.5個月就可以算經驗行員了 03/03 09:55
a6300072:其實在你身邊的同事跟主管沒那麼笨,大家都知道你幹在哪 03/03 13:47
a6300072:裡。不願意幫你解決的唯一原因,就是他們從前也不這樣撐 03/03 13:47
a6300072:過來的。 03/03 13:47
t130927:之前待的分行 作業經理常沒事就把人調去服務台玩一玩XD 03/03 22:23
g6526g:經理說撐過三個月就是老人了>>有同事一進來就坐服務台了 03/05 00:05
g6526g:原PO別太氣餒~~服務台待一個月勝過待一般櫃台半年 03/05 00:06
g6526g:你會變得非常充實專業XDD 03/05 00:06