[心得] 不知道該怎麼跟中華電信反映了..

[milktea0319 (心靜如止水)]

小弟使用中華電信約10個月了

但是對中華的品質真的有點失望了

之前也是看網上大大對中華的評價不錯

想說可以試試看

因為之前都使用家人的行動上網

是台灣大哥大的

比較起來感覺台灣的品質好多了

產品果真要自己試用起來才知道好不好

中華的速度在快的時候真的很不錯

用台灣大哥大是沒有看到可以衝那嚜快

但是中華在慢的時候

卻讓人真的很想砸電腦

每次都是去客服抱怨才會好一陣子

而且他們客服的處理流程差不多都一樣

也跟依照工程部的指示去測速網頁測試

當時的速率是每秒91Mbits

客服跟我說有比他們所規定的速度範圍低一點

但是還在合理範圍內

不過最後還是說因為是分享式頻寬

所以速度會被分掉

但是我有跟他們反應之前使用別家的不會常常有這樣的類似情形發生

他們最後也說沒有辦法

除非是不能開啟網頁或是斷線可以幫我處理

不然太慢他們也不能幫我處理


中華是台灣用戶數量最大的一家ISP業者

但是用戶量多

相對的品質更應該提升

以前使用ADSL打死都不用中華

現在想說用用看

結果還是一樣差

真的不知道該怎麼說了...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.136.250.134
→ fishpurin:原po是在抱怨3.5g上網慢的問題??因為後面又提到adsl...
→ milktea0319:以前用ADSL對中華的觀感不好,現在想試試看行動上網會
→ milktea0319:不會好點,結果還是一樣,應該以後不會用中華的東西了.
→ teacmmx:中華3.5G & ADSL網路品質不好。(筆記)
推 quli:跟你所在的位置、同時使用的人數都有關係...3.5G走的是行動
→ quli:ADSL 又是另外一件事情...所以那表示同時間使用的人太多了
→ milktea0319:小弟知道,行動上網是共享頻寬,當初跟中華反應,也照他
→ milktea0319:們步驟去測試,結果他們的客服就跟我說真的是設定速率
→ milktea0319:接近下限,昨天又接到他們客服打電話給我,確定是附近基
→ milktea0319:地台有問題,其實也不知道是不是真的,如果真的是這樣希
→ milktea0319:望處理好之後可以穩定一點,目前速度是OK的.
推 sunnyjimmy:還好吧 自己用中華的3.5G網卡速度都很快呀 看PPS之類的
→ sunnyjimmy:都沒問題 其實可以打客服請工程師來改善 訊號應該會變
→ sunnyjimmy:好 之前有聽過這種例子
推 iamhide:3.5G本來就是共分的 人多一定慢!應該沒一家適合你的吧@@"