[抱怨] 台南2097

[wanthappy (孤單的人總說無所謂)]

  餐廳名稱：2097??(其實不太記得 只知道是4個數字)

  地址：台南市樹林街
  電話：不知

  事發經過：
今天~懷著快樂的心情
要去一家一位很棒的長輩推薦的店吃飯
聽那位長輩形容的
讓我當下就想衝去吃
不過今天才有空去吃

那一家店~店名很特別
是4個數字 好像是叫2097
(我已經氣到忘記了...)
座落位置在於台南市樹林街
店面不明顯
而且是在2樓
裝潢還算特別

入坐以後
都沒人主動想來點餐
我體諒今天是假日
所以也不太介意
心裡一直期待著[只要東西好吃就ok~]

媽媽點的是牛肉蕃茄鍋
湯頭滿香的 應該有加義式香料之類的
我點的是南瓜牛肉鍋
沒有很濃的南瓜味 不過還可以接受
但是牛肉還算不錯的肉 還算滿意~

那裡沒有少女少男等雜誌
只有一些金庸小說
還有1.2份報紙
空間不很大
但是非常的吵
因為沒有挑高
感覺比較適合用來做pub
因為炒熱氣氛應該會滿快的

邊吃飯邊聊天
本來是很ok的
吃到一半我突然吃到一樣東西
就是---衛生紙
(衛生紙擦過什麼 根本沒人知道
但是我夾到的時候 是一整團的...)
我跟我媽說那是衛生紙
她本來還不信
後來發現真的是
所以請服務生過來
跟她說明後
等待她的解決

她說[等一下] 就把火鍋端走了
也沒跟我說 要賠我一鍋
還是不收這一鍋的錢之類的
讓我等了10分鐘左右
端上一個"鍋子"給我
裡面只有2.3片高麗菜
一些火鍋料(大概4.5個.很cheap的那種!)
就醬???????????????????????????!!

然後再等了一下
想說菜盤應該會上來
結果都沒有!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
所以我開始不爽了
叫服務生過來
問那是怎麼回事
結果又讓我等了一下
才心不甘情不願的
給我一盤菜
是怎樣?
是我欠妳的嗎?!
我已經很講理了
只跟妳要我都沒吃到的菜盤
沒有連牛肉盤
都要跟妳要耶!
有沒有搞錯啊?!!

我已經很不爽了
根本不想吃
跟她說[不用了.我不想煮了.所以不用浪費食材]
請她端回去
也沒有兇她
只是平穩的口氣跟她說
因為不是她的錯
所以我沒有怪她
她卻擺臉色給我看

之後去結帳
類似負責人的人＊才開始說"官腔語言"
[這是我們的錯.我們人手不足.所以沒有馬上附上菜盤]
我知道你們人手不足
但這只是藉口!
我已經在那邊坐1小時了
看的很清楚
菜盤一定隨鍋附上的
沒有附上就是根本不想給
根本沒有誠意!

我try跟他講道理→
我在餐飲業服務過4.5年
只要客戶有不滿
一定馬上處理
而不是像他們那樣
要處理不處理的
若是遇過照種情況
絕對是馬上奉上一份全新的
什麼都不缺的餐點
還可能會原本的餐點也不算錢
盡力讓客戶滿意
也會一直一直道歉
讓客戶消氣
但是他們呢?
根本沒誠意要道歉
從頭到尾連一句對不起都沒有!
以為我們悶聲不響就是好欺負
(事發到最後 我們都沒有大聲說話 只是小聲跟服務生說情況)
等我們結帳時 跟他們說事發經過
才開始講"官腔語言"
我該接受嗎??!!!
有人會接受嗎??????

我今天沒有什麼過份的要求
也沒有大聲嚷嚷
也沒要求他跟我們以前對客戶一樣
只要求一份[合理的處理]
給我一份新的餐點
也沒多要吃完的肉盤
只想要菜盤
吃完也一定會付錢
有吃就會付!

最後
類似負責人的人
發現我已經非常"滾"了
就說→[我希望請您坐下來 再把一份全新的餐點吃完 並且我請客]
最好我已經那麼滾了
還會想吃啦!
如果一開始發生
你就醬處理
我還會不滿嗎?!

還有那個結帳的肥女
妝化那麼濃
妳是在臭臉什麼?
我是有罵妳了嗎?
是有欠妳錢嗎?!
我們有付錢耶!!!

這是非常不愉快的一次經驗
我媽後來也沒把她的火鍋吃完
根本沒有吃到什麼
只吃到一肚子火!
雖然類似負責人的人沒有收我們那份吃到衛生紙的火鍋錢
雖然他們飲料不錯喝(我喝鮮奶烏龍 我媽喝熱桔茶)
外帶杯也感覺很棒 外帶袋也好看
(後來我們氣到把飲料外帶 根本不想再待在那裡)
雖然他們牛肉不錯吃
但是我也不可能再去了
也不可能推薦我朋友去了!
very令人生氣的店!!

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無名的相本:
http://www.wretch.cc/album/janeli4
你只能疼我一個，要寵我，不許騙我。
答應我的每件事都要做到，對我說的每一句話都要真心。
不許欺負我、罵我、要信任我，別人欺負我，你會第一時間出來挺我。
我開心，你要為我開心，我不開心，你要逗我開心。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.223.99.43
推 timothykuo:服務業連服務都做不好 關門算了
推 sunapple0725:好糟糕的店 冏
推 bfan:這家我很愛耶 吃了好多年品質一直都不錯耶
→ bfan:不過吃到衛生紙真的很誇張~
推 biter0827:話說之前在長榮路上很便宜的那間什麼麵館的也吃過衛生紙
推 biter0827:好像是添福還是什麼的 在燙青菜裡吃到 老闆還死不承認
→ biter0827:還推說一定是我們吃的時候飛進去的
→ biter0827:拜託 那坨是藏在青菜堆裏面耶 最好那麼會飛啦
→ biter0827:最後可能我臉很臭 老闆那盤菜才勉為其難不收錢
→ biter0827:不過還是在那裡抱怨說一定不是他們 (可能講給其他人聽吧
推 miromi:這家很不推 上次去等很久才上菜盤 而且上了
→ miromi:之後 還是朋友發現怎麼沒蛋? 看別桌都有
→ miromi:之後才請他們送蛋來 後來又發現也沒給醬料
→ miromi:客人並沒有很多 也不可能忘這麼多東西吧
→ miromi:真是超差的 以後不會去了!!