[抱怨]蘿絲亞紙火鍋師大店

[clus ()]

  餐廳名稱：蘿絲亞紙火鍋師大店
  地址：師大雲和街內
  電話：23681969

昨天是我生日，跟朋友約在這家店用餐，因為他有四人同行用紙火鍋，壽星免費的優惠，
一開始幫我們服務的服務生是個女的，態度還不錯，店內規定壽星只能點豬肉或素食火鍋
我們也都按照優惠的方案進行。

後來幫我們服務的服務生都是男的。
菜上的非常的慢!!湯頭完全很淡味道，料也很少很少，
我朋友的火鍋還從頭到尾都沒滾過，他鍋內的食物都放到我這鍋來煮，
服務生有兩三個，但是要找都找不到人，還有人跑到店外抽菸，
什麼事情都要過了很久才會弄好，也很少來看我們有沒有缺水缺高湯什麼的，
整個不知道他收服務費幹麻！
火鍋煮的慢的要命，肚子都快餓死了，七點進去七點半多才上菜，
到八點都還沒吃到東西!要滾不滾的，不知道能不能吃~食慾都沒了！

後來我朋友去付錢忽略了壽星優惠這件事情，結果他就付了全額，
後來我提到這件事情他才想到，但我們已經離開那家店了~
我打電話回去，一開始是服務生接的，說什麼已經結帳的就不能要求退費什麼的，
是有這項規定沒錯，但是要結帳的時後，服務生完全沒注意到我們有優惠!!!!
完全沒有提醒，也沒有注意到我們有優惠！就給我們收全額的價錢！
後來我就說叫店經理來談，他一開始也是說不能要求退費什麼的，
雖然我們沒注意到，但是服務生也沒有提醒，所以雙方都有錯，
他竟然回我說他會好好教導他的服務生!!!ㄚ所以咧？就這樣？
我說我覺得這樣不對，他還說不然他們退一步下次找戴經理可以打九折，
有沒有搞錯我根本不想再踏進那家店!!!我說我還是覺得不好，
他說是服務生的疏失，如果我們硬要退費，他當然會尊重客人，
但是要從那個服務生的薪水裡面扣，我一開始說這樣對那個服務生不好意思，
後來想說他們哪裡有在服務阿!! 就說好!我叫我朋友明天去跟你退費。

隔天我朋友去，他根本就不給退!!!而且什麼根本就沒有什麼戴經理，是戴主任!
奇怪耶叫我朋友去幹麻阿!!我說你昨天說要給退是怎樣ㄚ？
他說他昨天是這樣子講沒有錯，但是公司保留最後的決定權！
什麼東西阿!!!!根本就在耍人!!!!
那間店真的很爛!!!
大家真的不要去，會後悔~
雖然有壽星優惠，但是食物那嚜難吃又貴，真的不要去!!
服務業做到這樣，倒不如讓它倒了，那個地方適合更好的餐廳服務大家~
紙火鍋是一種特色創意，但是是食材湯頭服務才是持續生意的重點，
這家店真的相當沒有經營的誠意。


整體評比：

服務不合格(很糟!!)
食材不合格(還有壞掉的蛤蠣)
空間裝潢還不錯
紙火鍋特色不足

完全不推薦!!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.169.88.68
推 corday:這家真的很不推...
推 DearAmanda:我也只去一次就莎呦娜娜了
推 Musasi:很久前去過一次,感覺不怎麼樣,東西也沒說好吃到哪
推 bluebean:我怎麼覺得還不錯XD
推 liting1210:話說我十月生日~還去了2次呢!!~還不錯ㄚ...^^
推 commons:服務態度真的很糟糕動作又慢每次找服務生都要自己去廚房叫
推 kisu:我去台大的服務很棒唷!且沒有收服務費ㄝ~(台大師大學生証)
→ commons:上次去也是印象很差 想去慶生的人請三思
→ commons:四種火鍋湯頭!!?? 只是加了小茶包的"開水"吧 @@
推 aaee:不好吃又貴....除非只是想要一點點氣氛
推 Migoludog:氣氛也不怎麼樣啊 都被服務生的爛服務破壞了
推 idoido530:我也是去一次,就不去了,服務態度差勁,東西毫無品質可言
推 KooLi:我今天吃了 很不好吃 =.=
推 amandasta:聽說服務態度不好的店 客人權利可以不支付服務費說
推 ohm:我去台大店服務態度很棒耶!!
推 nodameQ:之前吃過~~不推薦的店>"<
推 chung1chung:超不推  沒看過那麼難吃+不會滾的火鍋還要快300的