Re: [抱怨] 惡質洋蔥餐廳.換來免錢皮肉飯

[FairyBomb (空想炸彈MO)]

※ 引述《pttduck (一個人慢慢走)》之銘言：

  (以上恕刪)

: 8/20本來興高采烈的前往洋蔥天母店參加一年一度的國小同學會
: 用餐氣氛一直很不錯的洋蔥，雖然食物不算頂級好吃
: 這一切都看似美好~~~直到上了甜點

  所以到甜點之前其實你們吃的還算開心愉快不是嗎 ?

: 背對著實習服務生一道道叫頌餐點並遞上桌的同時
: 說時遲那時快...盤子全從圓盤中摔落至我的位子上...一陣驚慌失措...
: 一整個大驚嚇..穿著首度曝光的洋裝...說真的...身心具痛
: 而且背對著災難的感受...真的是很可怕..當下除了服務員 全餐廳都聽到盤摔破聲都傻了

  我很好奇，原Po說在自己身心俱痛的情況下是怎麼眼觀八方、耳聽四面的知道除了服務
  生以外，其他全餐廳的人都"嚇傻了"，而且驚嚇應該是全體的，哪還有客人跟服務生之
  分，服務生有受過專業訓練可以自己隔絕高分背的噪音 ?

: 當場來了另一個似乎是主管級人員.戴眼鏡名叫"國霖"（應該是吧！！國ｘ）...拿著紙巾前來...慰問"小姐沒事吧"
: 試問~~是誰會被盤子砸到沒事的....加上前兩週才發生　小琉球船難事件。。對於玻璃真的很懼怕了！！
: 去完洗手間梳洗完回座後..驚魂未定。。。
: 但～全店全桌.卻像是全然無事般...一點聲息也沒有。。。
: 似乎在觀賞著這場好戲還會有什麼後續。。。看倌們都等待著我發難

  我不太懂船難跟原Po有什麼關係，您是身在船上的當事人之一 ?

  難道國內某牌航空公司失事率比較高，大家就不敢坐飛機了嗎，這很明顯是妳自已本身
  的問題然後牽動到妳的情緒最後去影響到妳的判斷。

  這邊又有很有趣的一點，去完洗手間之後還可以驚魂未定卻能在上面第一時間認定全
  餐廳的人除了服務生之外都嚇傻了，有什麼依據嗎 ?

  然後這邊又開始腦中補完，以為全世界的人都等著看妳出糗。

  事實上發生這件事情跟其他餐廳的客人完全沒有任何關係，他們也沒有絲毫的興趣去
  關心在原Po身上發生了什麼事。

  而不是像原Po所說的等著看妳發難，去一個單人消費高達五六百塊以上的地方看一個
  人發難我想不會比拿兩百多塊去華納威秀看電影來的有趣。


: 一旁的男同學才說~~"其實你可以要求這餐免錢的..這是你的權利"
: 頓時心中委屈一整個冒出來...一直處於驚嚇腦袋整個空白了。。。說真的～當下只想逃離。。
: 好累喔～～～這頓飯。。。活像是公關會議！！！又加上戲劇性的高潮。。。

  這是妳的權利，這點是沒錯的。

  至於什麼公關會議跟高潮有的沒的，小姐，妳都吃到甜點了，哪來的高潮 ?

  我國小老師跟我說過這叫歹戲拖蓬比較適合。

: 沒多久國帶著小弟x來了..
: "小姐不好意思.服務生的疏失.請問還有要追加甜點或飲料的嗎?
: 我們都可以供應.還是要打包也可以?"
: 我整個傻了...一家號稱想要邁入國際化.還改名叫Mr.onion.客人被砸盤.卻想用甜點
: 這樣"照顧"客人.......
: 一整個不開心~是誰還有心情吃."吃就不必了.可以有別的嗎??打折之類的.."

  再強調一次，你們已經吃到"甜點了"，請問你們還有什麼可以吃 ?

  麥當勞夠大了吧，人家也是國際化企業，我相信原Po今天在麥當勞被一個無敵大麥克
  丟到，麥當勞的服務也不一定會比洋蔥來得好。

  我可以合理的懷疑原Po其實已經吃的差不多飽了，只是因為驚嚇而導致原Po忘記了自
  已其實已經吃到了甜點這一回事嗎。

: 過了五分鐘...國x又來了
: 國x:"小姐.那因為我們的疏失.我們公司要幫你打折.."
: 因為正好有朋友之前也是洋蔥員工.員工的折扣就是7折了..
: 心理想打折的抵線也是.至少也有七折吧..
: 我說"那請問是幾折"
: 國x:九折
: 天阿~一把火整個爆發出來...有沒有搞錯啊
: 真的大火了~~
: 我:現在是不是要叫蘋果日報來一下.九折.我是比員工價都還不如...怎麼回事啊
: 國x:因為公司對外客人的折扣都是九折價....
: 我:現在這是什麼情況啊是來被~我們砸的嗎?

  我不知道這公司員工價是幾折，妳可以要求妳想要多少折扣，如果妳事先不知道
  員工價是七折，幫妳打了九折，妳就會覺得心情比較好或可以接受了嗎 ?

  很明顯不會吧 ?

  而且不是"你們"被砸，在這文章中是只有原Po一位女士被盤子攻擊到而已吧 ?
  可以不要混淆大家的視聽嗎 ?

  我真的要再強調一次，你們直到甜點之前都沒有任何不悅的情形發生，被盤子弄到
  也只是意外的插曲，我不懂為什麼妳吃到後面感覺自己整頓飯都很委屈，明明前面
  就吃的開開心心的，結果到後來說的好像餐廳從前菜砸盤子砸到甜點結束一樣。


: 十分鐘後...
: 國x:那小姐不好意思.那你這餐就免費招待....
: 我:那我們這桌其他呢..也沒有九折嗎?
: 國x:喔~沒有.就只有你的份是免費...
: 最後肇事服務生又獨自前來道歉.贈送一個他自掏腰包買的精油香皂..
: 還是他自己去和公司說要送我...而公司卻沒有額外表示...
: 他很親切的關心.自己雖是受害者但也做過半日服務生.

  免費招待了，這是幾折 ?

  我不太懂原Po幫同行幾個人也要求免費的心態是什麼，都已經吃到甜點了，然後
  只有原Po一個人被盤子砸到，在甜點之前一切也都完好無缺、天下太平，哪來的
  邏輯可以幫同桌其他人也要求免費 ?

  公司今天已經吸收掉了原Po那一份餐點的錢，服務生那個叫心意，不叫應該，而
  且我想服務生也不是關心妳，而是怕自己丟了工作，依照原Po整篇文章來看，搞
  不好回家打個電話去總公司害服務生丟了工作我想也是有可能的，當然當下趕快
  安撫妳才是呀，難道等妳回家想一想越想越不爽打去總公司無限上網嗎 ?


: 陶盤真的很重.重心不穩真的會有意外.
: 何況他又是實習生...
: 我還關心他~~~這頓餐該不會是扣你薪水吧...
: 他:沒關係.自掏腰包也是應該的.對不起.妳沒事吧
: 這一切一切都是意外.意外無法預防
: 但絕對可以補償和如何改善和挽救
: 一家如此有規模的餐廳

  妳老是抓著這幾點不放，人家國際企業又如何 ?

  麥當勞是國際企業，它的服務會比王品好嗎 ?

  餐廳又不是沒有補償跟挽救，妳要不要直接說妳想要餐廳幫妳做什麼比較快 ?
  免得還要大家去猜妳心理想要的是什麼。

: 卻這樣收場
: 天阿~我們一群人十來個去消費..好說也有幾千元
: 被砸盤...卻換來這樣的收場
: 我們沒有大吵大鬧...和平理性的結果卻換來....被ㄎㄥ到底的委屈
: 洋蔥一家這麼知名的餐廳卻這樣處理事件
: 九折.買到的是再也不會想去...
: 沒有經理出面.也沒有任何補償....還是一頓自己恐嚇來的免錢飯

  你們一群人去花個幾千來塊都吃到甜點了，也只有妳一個人被砸盤，然後妳卻想要
  公司幫你們全體免費，我不懂這樣跟白吃白喝有什麼不一樣 ?

  而且我很好奇，除了原Po之外，其他同行的友人到底有沒有把甜點吃完 ?

  我整篇看不太出來餐廳哪裡有讓妳委屈到，而且妳也不太像和平理性在處理這件事情
  當妳把某週刊拿出來講的時候對於店家來說就算某種程度上的威脅跟恐嚇了。

  經理這部份我就不清楚了，但起碼已經有一個管理階層的人出來跟你們交涉了，我覺
  得這部分也沒什麼不對，難道總經理來跟妳說一句對不起妳心理就會比較開心嗎 ?

  結論:會哭的小孩才會有糖吃

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.11.210.146
推 renevespa:對 愛哭的小孩都會有糖吃
推 taibobo:推 無限上網(疑?)
推 gaga326:我也覺得某週刊那邊有威脅成分在...
→ FairyBomb:綱 XD
推 fruitmonster:所以說奧客都是被寵出來的
→ FairyBomb:現在的環境對餐廳很沒保障，客人至上
→ FairyBomb:但很多事情不見得客人是正確的
推 Eternalwing:可是照文章看來店家的確太被動
→ Eternalwing:這點就顯得的確誠意不足了
→ FairyBomb:被動應該是因為吃到尾聲外加原Po看起來
→ FairyBomb:完好無缺的關係，當然這是我猜的
→ FairyBomb:而且講到領班名字我覺得有點超過
→ glc2004:原Po看來是個奧客...
推 shaffer:的確店家太被動，但因為這樣提出過份要求
→ shaffer:說真的大家都看不下去…
→ lay911225:通常我會推原 po 拍拍 但 我推不下手
→ lay911225:跟偶像劇那種傲慢的有錢人..一樣 ..
→ TC13:客人是神→因為客人不是人......
推 dajidali:puma不意外
→ tammy0202:樓上的不用講到人家PU吧
→ tokyokyokyo:沒有很推這篇 你怎麼知道服務生不關
→ tokyokyokyo:心他XD 只是說重點在服務生不是故意的
→ tokyokyokyo:不懂的事為什麼原原PO要得了便宜還賣
→ tokyokyokyo:乖 明明就接受店家道歉賠償還要上來罵
推 wudreambook:會哭的小孩才會有糖吃
推 ming928:花錢是大爺阿，碰不得阿
推 HONDACRV:搬貧果出來有比較兇嗎? 那搬留連可以嗎
→ HONDACRV:免費 還有服務生小禮物 還有道歉 不錯了
→ smilelamb:完全不推這篇 店家有陪洗衣費嗎?
→ smilelamb:砸到原po難道沒有影響同桌人的用餐心情
→ smilelamb:嗎 感覺你的意思是只要顧客用餐完 店家
→ smilelamb:要怎麼擺濫都可以
→ xx0xx:負責我洋裝乾洗費就OK了 用餐免錢大可不必
→ xx0xx:忘了誰說過要容許別人犯錯啊 人家又已道歉了
→ xx0xx:事情過去那就算了吧
→ smilelamb:態度就是:我已經道歉了不然你想怎樣
推 yukina23:我也覺得原PO是奧客