[問題] Uber優響優惠碼也搞差別待遇？

[eynn (eynn)]

有人訂閱Uber優響方案卻也不能使用「很會優」的優惠碼嗎？


Uber在網頁跟APP上都有推撥公告優響方案的「很會優」方案
方案說僅限正在訂閱優響會員，新訂閱者最遲於48小時後可使用
https://i.imgur.com/ni1TBK9.jpg
https://i.imgur.com/i8GoZ4S.jpg

已經一段時間沒有訂閱，我在7/15重新訂閱優響
7/20仍在有效訂閱期，且重新訂閱已超過方案說的48小時
https://i.imgur.com/lL2XoOy.jpg

可是7/15-7/20期間，方案的四組序號都無法使用
https://i.imgur.com/c3zwek0.jpg
https://i.imgur.com/mDzOzOv.jpg
https://i.imgur.com/8lIRx5K.jpg
https://i.imgur.com/N9yGjPT.jpg


透過內建支援方式聯絡客服尋求協助
客服7/18要求出示優惠碼截圖或收到的電子郵件
https://i.imgur.com/IVVsQqN.jpg
我提供Uber網站上的方案截圖，就是最一開始的兩個截圖(及其他細節截圖)
但客服「不承認」官網方案截圖，回復後半段擺明就是一定要電子郵件
就算提供APP內推撥公告截圖依舊不承認
https://i.imgur.com/h4RBCPh.jpg
最後在7/21凌晨判定我沒收到電子郵件，所以「不符合」優響會員折扣碼資格
https://i.imgur.com/mGwgDKB.jpg


整個過程有點無言
優響方案優惠碼條件是「訂閱優饗方案/雙享方案之會員輸入使用 (需正在訂閱者)」
不像其他方案的條件是「收到之使用者帳戶使用，轉發及/或轉售無效」

所以現在訂閱優響方案還不夠，優響會員又開始搞分眾
公告的優惠還要加上隱藏條件，只限少數高級的優響會員可以使用？

而且
訂閱優響方案後，除了訂閱成功的電子郵件外，還會再寄優響方案優惠碼郵件？？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.134.99 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1658369676.A.767.html
※ 編輯: eynn (116.89.134.99 臺灣), 07/21/2022 10:17:23
推 medama: 這樣是詐騙了吧
訂閱優響當下馬上就能免運，優響優惠卻要等48小時
結果等超過5天(120小時)後還不能用，客服直接說不符合資格
明顯有廣告不實的問題，說是詐騙也不為過

→ DendiQ: 客服真的滿爛的
客服 "判定" 我不符合資格後直接結束對談，懶得跟我多說？！

推 philip1111: 七享生鮮是新客優惠不能用正常 其他不能用滿怪的
的確如此，明顯是系統問題，但這位客服拒絕處理！！
其他像【挺台灣美食之光前進世界，搭配買一送一最優惠！】的「優享加一」
這種會員專屬序號也是不能用，但外送一訂閱就馬上免運生效

推 syensyens: 除了生鮮收購其他都要能用才對啊…
推 syensyens: 訂閱後按終止會員資格不知道會不會影響
→ syensyens: https://i.imgur.com/BBhmHIn.jpg
終止訂閱指的是下一個週期 "不續訂" ，不是立即砍掉現在的會員資格
朋友訂閱後也是取消自動續訂，使用上都沒有這個問題
※ 編輯: eynn (1.200.157.8 臺灣), 07/22/2022 13:48:46
推 ashianQQ: 同樣被搞過，後續情況就是罐頭回應不了了之，我自己是有
→ ashianQQ: 爭取到客服給我辦退費，雖然一開始不給退，但後續立場堅
→ ashianQQ: 定跟他吵還是退了。台灣兩大外送平台就是愛搞這種小手段
→ sfwejfish: 這種要跟克服鬼打牆很久 最後會給