[舉手] 台銀的黃金帳號

[SoFat (愛小閔)]

之前有用網路申請台幣的黃金帳號，是免費的。

但是最近需要用到美金的黃金帳號，所以只好跑台銀一趟，

結果居然需要花100塊變更帳號才可以?

這樣不就我ㄧ開始直接臨櫃辦一次把台幣和美金的黃金帳戶辦好，花一百塊就好?

感覺有點奇怪，想問一下大家真的是這樣嗎?

如果是這樣，那建議大家需要台幣和美金的黃金帳戶還是臨櫃辦吧

今天去臨櫃辦，她們還不知道怎麼辦裡，搞超久的...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.209.5
※ 編輯: SoFat           來自: 111.248.209.5        (01/24 14:32)
→ VITTQ:現在是滿手美金完全卡死不動~
→ TZUYIC:哪需要變更帳號阿，要用美金買黃金跟黃金存摺帳號無關！
sorry 打錯  應該是變更帳戶 ^^"

→ TZUYIC:文章代碼(AID): #1CZX_d00 (ForeignEX) [ptt.cc]
→ TZUYIC:我分享過了，其他不想多說。
→ SoFat:你好，我已經看完您分享的文章了，所以意思就是填個申請書
→ SoFat:也就是說我被坑了??  我要客訴 =_=
推 TZUYIC:黃金存摺只是放黃金用的，要用新臺幣買就是與一個新臺幣活
→ TZUYIC:活帳戶互相設定為約定轉出／約定轉入，要用外幣買，就是把
→ TZUYIC:黃金存摺與一個外幣活期帳戶互相設定為約定轉出／約定轉入
→ TZUYIC:如此而已，其實是很簡單的事情。
謝謝解說

※ 編輯: SoFat           來自: 111.248.209.5        (01/24 19:06)
→ sabisei:櫃員會收100元應該是因為你之前有辦過外幣存摺和黃金存摺
→ sabisei:但是在開外幣帳號的當下沒有一起約定黃金帳號。
→ sabisei:事後再申請外幣帳號約定黃金帳號時，系統會自動跳要收100
推 ROCAF:黃金業務基本準則就是臨櫃什麼都要錢
推 TZUYIC:約定轉出／轉入只要知道帳號填個單子就完成了，不用收費的
→ ROCAF:某人會跟你說去買實體黃金就好了
→ ROCAF:對齁 那個不用
→ TZUYIC:我約定 一本存摺多幣別外匯綜存 連結 黃金存摺 也是免錢～
→ ROCAF:我跟T董一樣操作方式也不用錢
→ TZUYIC:約定帳號只是一個設定上的問題，不是開戶也不是掛失什麼的
→ TZUYIC:沒聽說約定互相轉出／轉入要被收費。

感謝TZUYIC大大的解說！

我其實也很納悶要花一百塊的方式去辦理，這樣蠻不合理，只是我說不出所以然

而且我也聽說不用錢，

既然您有辦理過的經驗，也確定可以不用錢

那問題應該就出在於那個櫃員不會辦，用了要花錢的方式給我辦理

他居然不知道黃金帳戶可以用網路申請，還說"蛤 網路申請？？" 一副我好像白痴一樣

我也跟他講很久，一直質問為什麼要收費，但是他就說要變更帳戶要收100

雖然不是大錢，但是感覺我特別花時間去辦理，又等很久(他處理超久的)

居然還給我弄錯，所以我還是給他申訴一下好了，也讓其他人不會跟我一樣白痴被收費

※ 編輯: SoFat           來自: 59.115.53.153        (01/24 23:56)
推 milkninnie:咦  我也是網路申請的..但我也可以直接用美金買耶
→ milkninnie:我是..本來要去櫃台申請~櫃員跟我說線上申請才50元
→ milkninnie:就叫我去旁邊的電腦連網銀按一按..就..申請好了
恩 我昨晚申訴後，今天那個分行有個人打來說明

他說 外匯帳戶連結黃金帳戶 一定要收錢

她們電腦就是跳出要收一百塊的訊息

這點跟TZUYIC大大說的好像不一樣(不過我相信TZUYIC大大才是對的)，

剛剛特別又跟那個服務台的小姐通過電話確認

他說只要連結不管用任何方式都是要收一百塊

所以milkninnie大大是沒有被收一百塊就可以用美元買黃金嗎?

我對此分行的作法有點存疑，它建議我去跟總行黃金部門說。

我晚上在寫信去詢問看看。

另外，不知道milkninnie大大方不方便透露給我知道您的分行

那位服務小姐想知道^^

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(最新)

剛剛那位小姐又打來給我了

他向黃金部門求證後才知道原來有個條文

我沒有記得很清楚，但是大意就是說

『如果有用網路銀行申請黃金帳戶，到"原分行"補發存摺，
  並辦理美金黃金帳戶的連結，免收手續費一百塊』

然後那位小姐反問黃金部門的人說那為什麼系統還是會跳出100塊，害他們向客人收費

黃金部門的人說：那是系統漏洞...沒有修正

此分行上至經理下至小囉囉都不知道阿.....

總之他說他會把錢匯回來給我，向我道歉，也會對他們的行員宣導此規則。


版上各位大大實在太厲害了，沒有你們真的會有許多人受騙，一百塊也是可以飽餐一頓呢

我想可能不只他一個分行有此疏失，給大家一個案例參考吧。
※ 編輯: SoFat           來自: 111.248.208.188      (01/25 13:13)
推 vievie1221:哭~ 我也有被收100..我有問她 她說那跟網路申請兩回事
→ jmy3264:今天去補辦美元買黃金的功能,沒有被收100元~ 我有聽到好像
→ jmy3264:是用開戶的時間點來算的.....