[問題] 基金被轉來轉去的合理嗎？？

[ga1001 (瓜)]

一開始只是為了存錢，

想說郵局有把關就在郵局賣的基金中做選擇，

查了一下就買了富林克林基金，

對帳單從郵局--復華--元大名稱換來換去，

(他們說復華是元大的前身郵局是他們代售)

今天打電話問說我要暫時停扣，

但我一開始打電話問元大叫我問郵局，

郵局客服他們回答說 他們代收再寄去元大，

我又問 所以說以後所有的事都還是要找郵局嗎？郵局說對！

(一來一回的時間會不會太沒有效率了   這麼不是太好笑了！)

後來郵局給元大8770-XXXX電話 說元大也可以處理，

但元大8770-XXXX他們堅持問郵局，

後來我又打給郵局基金電話他卻說他們不能處理，

他們是代收而以要我直接找元大2173-XXXX 以元大處理時間為主(氣~~)！

一個早上就在這該是郵局處理亦是元大處理中一直打電話詢問，

我只是想問停扣流程，

意外的發現我的基金好沒有保障呦！

所以想請問基金轉來轉還有什麼影響？

目前現在我只想停扣，

不要在二個推來推去的，

目前不想贖回因還是賠，

想說基金上升在贖回，

但又不曉得會變轉去那裡！

以前新手不曉得那裡可以買基金(以後不會選這二家了)，

所以請問是否也有人遇到一樣的問題？

覺得真的無法可管嗎？？

另外我有查了一下如何停扣的資訊，

但元大回答我說來不及停扣 妳就把錢都領出來就來的及，

這個回答應該有很大的問題吧！

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下午我一直在等電話，

郵局說請元大的打電話給我，

我說好一直等到下午一直沒有打過來，

後來我只好自己打去，

元大2173-xxxx客服說他們都有寫是我自己沒有看清楚，

沒有轉來轉去是郵局的人員沒有說清楚，

我就在追問說那郵局所提供的電話8770-xxxx

他依然回答我是郵局的問題，

說自己沒有看清楚，

我後來在電腦旁我說網路上也有8770-xxxx的電話！

他說是網路上他不知道，

後來有搞清楚是元大証券和元大銀行不同的客服，

但重點是都有和郵局合作，

那一樣的問題客服的問題。

真的很生氣！

我會在下個月開始停扣(這個月來不及了)，

我是新手所以我需要一個穩定的金融機構，

這該我們消費者自行負責嗎？？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.127.121
※ 編輯: ga1001          來自: 218.161.127.121      (08/14 12:43)
推 tllk:直接贖回然後找其他地方再買，會有損失手續費和空窗幾天的
→ tllk:風險(搞不好因此賺了一些)，對你整體的利潤沒什麼影響。
※ 編輯: ga1001          來自: 218.161.127.121      (08/14 12:55)
推 piggywu:用國泰世華吧.. 用網銀, 銀行 基金 外幣介面合一..很方便
推 catonlyone:贖回吧!! 換地方買
謝謝各位的建議！
※ 編輯: ga1001          來自: 218.161.127.121      (08/14 16:39)
→ sams1979:千萬別去郵局買基金 基本上郵局代銷根本沒有把關
→ sams1979:銷售人員據說也沒受過訓
→ sams1979:如果要買還是去銀行買比較好些
推 LuckyWinni:喜歡富蘭克林的話就直接找富蘭克林買。