[問題] Firstrade開戶問題

[twowin (...)]

小弟在5月16號在第一理財上線上開戶

之後的開戶文件在5月18日郵局航空掛號寄出

後來一直沒有收到開戶成功的通知

在約25日時再登入網頁發現出現帳戶暫時被封鎖，不能進行交易的訊息

不知道是不是已經超過10天開戶資料都沒有寄達(郵件收據已遺失)

網頁上的聯絡電話也都空號(沒撥過國際電話 不知是否操作有誤)

使用Live Chat 客服也只回答:沒有辦法線上檢查帳戶

不知道出了什麼問題該如何解決 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.121.6.183
推 UBL:寫mail問客服
推 keigos:可以線上檢查帳戶的
→ keigos:Chat不能幫你確認  你要用它回撥的電話客服
→ keigos:http://www.firstrade.com/content/zh-tw/callback
推 akira911:原PO是用郵局的EMS 還是航空信件+掛號呢?若後者，根本還
→ akira911:沒有那麼快到吧
推 airer:如果沒在10天內寄到會怎樣?
→ twowin:使用mail問過客服 因為開戶文件沒收到 收到後就會解除鎖定
推 defy3:這由我來解答 掛號約3個禮拜~1個月才會收到 被封鎖正常
→ defy3:等你過18號還是被封鎖 可能就是掛號失了
→ lemefree:可以寄mail問中文客服 我寄EMS很快到 但是等審核等了一周