推 waine :謝謝分享!!!!說的好清楚!! 10/04 19:06
推 dreamaster :我想問一下要到了這個series number是做什麼用的呢? 10/04 20:25
→ bluesheng :series number是他處理這個事情的編號 10/05 17:30
→ bluesheng :如果有問題可以用這series number做更改或證明之類的 10/05 17:31
※ 引述《bluesheng (微風)》之銘言：
: 剛收到一封信
: ETS好像直接幫我reschedule
: 完全沒打電話給我就幫我更改時間
: 這時間我沒辦法啊
: 去網站要reschedule這時間還要多付錢
: cancel也沒法全額退費
: 要去哪邊跟ETS抱怨或抗議呢?
因為之前寄的信都不回應 火大直接打電話過去了
剛剛直接打電話過去跟ETS說了
(用手機打 002-1-609-771-7670)
剛開始有introduction 這直接可以按1跳過
然後就會轉到客服了
然後跟他抱怨一下和說明理由後
他會要求你的Appointment Number, Last name和First name
以及你的email信箱和住的地址
都給他後他會要你等個一下子 大概等個1-2min
然後他會問你是否確定要cancel這個test
然後確定後會幫你處理 (中間有問他們說是否可以full refund 答案是可以)
處理後會給你一個series number(我的是八個位數的)
然後跟你說如果有問題可以用這number
然後後面就很官話的很高興為你服務 我是XXX之類
然後就結束對話了
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