[疑問] 地球村要退費，怎麼辦理?

[mtebooks (do ing)]

這是我朋友的親身經歷，代po



2012年1月時去報名
櫃台小姐說　第一年是19800元
她又說可以用優惠價19800元　　續購２年課程
等於39600元可以上三年
我想說還不錯　　就買了三年

第一次上課是2月4日
現在覺得因為師資、課程不符需要
所以4月1日去辦理退費

櫃台跟我敘述如下：
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當初第一年的19800元
優惠合約方案是【買半年送半年】
等於前半年(6個月)的課程費用就是19800元
可以從2月4日上到8月3日

4月1日去退費的話
第一年課程    因未滿全期課程(6個月)的三分之一
所以是退50% (19800*50%=9900元)
而2、3年課程費用    是全退

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４月１日去退費的時候    櫃台人員才拿出所謂的"合約"給我看
上面有寫【第一年買半年送半年，學費為19800元】

這張她所謂的"合約"
是今年１月我去繳費時　　　她很快速的拿給我　　請我快點簽名
然後就把那張所謂的合約給收回去了
根本就沒有時間讓我好好的審閱　　了解背面那些密密麻麻的條文

當初我繳費的時候   只有拿到收據    沒有拿到合約影本
而我拿到的收據　　上面沒有載明課程合約方案第一年是【買半年送半年】
只有收費的總金額而已
(我不太確定櫃台小姐有沒有口頭告知是買半年送半年，但應依合約為準吧，白紙黑字)

PS.4月１日我跟櫃台小姐要拿合約影印。她卻說這是公司機密，不能給我印。
      奇怪，合約不是應該公司和我要各有一份嗎？那有簽約人卻不能拿到合約的道理…



現在的疑問是     所謂的"全期"計算基準

http://www.laws.taipei.gov.tw/taipei/lawsystem/lawshowall01.jsp?
LawID=P05H1005-20110809&RealID=05-08-1005

我看【臺北市短期補習班管理規則】
第五章　編制及課程　第二十五條
補習班應依學科性質及教材內容訂定每期修業期限及每週授課時數，並留班備查。
前項修業期限每期超過六個月者，應分為上、下二學期招生、收費及授課；
授課時數每班級每週不得逾四十四節；授課時間每節以五十分鐘為原則。

如果19800元是買一年課程的話
那應該分成上半年９９００元、下半年９９００元
而我現在退費的話
是扣除上半年的50%費用
但下半年　　　應該是要全額退還吧？

也就是說　我應該要被扣的費用只有 9900*50%
而不是現在櫃台所說　　19800元的50%吧?

請問　　我的認知有錯嗎？
該怎麼爭取退費呢？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.248.174.46
→ yunjeik:依文章看來凹你，後半年是"送"的，你買的是半年，所以不適
→ yunjeik:用你所列的條款，你應該可以找消保會申訴看看，不過這種案
→ yunjeik:子他們可能接到手軟了XDDD
→ yunjeik:你可以問先退後兩年的費用，之後在決定剩下的課程怎麼處理
→ yunjeik:我沒補過地球村，以上純屬個人看法！
推 kuendian:先退後兩年的.第一年的的部份不上.建議先請長假.免得時數
→ kuendian:一直被扣走.再來他們的手法都是說一年19800.其實是半年+
→ kuendian:半年..也就是實際是19800買半年的.所以就並不是你想的用
→ kuendian:(9900*50%)+9900..而是直接19800*50%.也就是你能拿回9900
→ kuendian:又扯到數滿時數給下一位等問題.如果嫌麻煩.我會建議
→ kuendian:這一年的課程還是去上.跑別的分校看看.不同的授課方式
→ kuendian:或許就會找到適合你自己的.不然就再學第三語言吧
→ kuendian:呃..拿回9900之後.有段話是轉讓