作者filmwalker (外面的世界)
看板GameDesign
標題[業界] 被操縱的遊戲排名
時間Sat Dec 27 22:02:12 2008
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=313&f_SUB_ID
=2919&f_ART_ID=168454
文︰銀狐
在這裡先問各位幾個問題，當您在要挑選一款新的線上遊戲時，你會不會參考遊戲討論板
的排名？當你要玩一款線上遊戲的時候，這款遊戲的討論板人氣會不會影響你要不要玩？
當您決定要去玩一款線上遊戲時，你會不會去看看這款遊戲的討論板內容？
如果以上這三個問題中您有一個問題的回答是確定的，那麼恭喜你，你可能已經成為被遊
戲廠商操縱的玩家之一。
在台灣的兩大遊戲社群網站『巴哈姆特』以及『遊戲基地』上，我們都可以看得到有所謂
的熱門遊戲討論區排行榜。隨著網際網路的發達，網站漸漸的取代了原本的遊戲雜誌成為
遊戲玩家收集情報的所在。
而遊戲廠商在發現遊戲網站上討論區的排行榜會影響玩家選擇遊戲時，自然開始學習如何
去操縱討論板。就好像暢銷書排行榜以及熱門歌曲排行榜都曾經傳出有人為操作是一樣的
，操縱遊戲討論板相對來說成本較低，遊戲廠商只要投入少量的人力或是資源，就可以輕
易的影響討論板的排名。
而原本只有少數遊戲公司在操縱討論板排名，也因為操作的效果明顯又簡單，有越來越多
的遊戲公司也加入了這個行列。而遊戲公司的操縱方式，也從原本單純的只是灌水、灌人
氣，越玩越過火。遊戲公司以及雇用的相關人員，進入到自家討論板中發表各種對自家遊
戲有利的言論、或是到對手公司的遊戲討論板去發表批評對手的言論。這樣的行為，讓遊
戲討論板中的言論真真假假越來越不能分辨。原本是遊戲玩家交換遊戲心得的場所，在遊
戲公司的滲透後變得越來越混亂。
遊戲公司操作討論板的方式很多，最常見的辦法就是動員公司的員工到旗下所屬的遊戲討
論板去『灌水』。這種作法，在員工越多的公司越常見，而且有些公司為了要確保員工都
有照規定去討論板灌水，還會訂定每個人每段時間必須要完成的發文數，員工完成發文後
還需要拍照存證並發給主管備查。
另外一種作法，就是發動遊戲的玩家去幫討論板衝人氣，每一家遊戲公司都有忠實的支持
者，這些支持者就是遊戲廠商可以輕鬆動用的免費人力。如果免費可以動用的人力不夠多
，還可以用變相鼓勵的方式。像是『討論板進入前十大商城打折』這種簡單的方式，就可
以讓原本有在玩這款遊戲的玩家，為了幫忙衝排名而變成遊戲公司無料的打手。
而當遊戲公司這麼在乎討論板的排名後，自然也形成了另一種商機。會有某些單位打著『
整合行銷』的方式，以集團的方式來幫遊戲公司在討論上板衝人氣。而這些集團，會向遊
戲公司收取部份的費用。
不說各位可能不知道，許多競爭的遊戲，為了衝討論板的人氣而雇用了同一個集團。而這
些集團，為了要創造最大的獲利，自然不會像遊戲公司那樣笨笨的用人工去創造人氣。部
份的集團會撰寫特別的程式，使用這些程式來創造遊戲討論板的人氣。
各位可以去觀察看看遊戲討論板，如果文章的發文數/回應數和點選的人氣有很大的落差
時，通常都是這些集團幹的好事。請各位試著想想，如果討論板上有篇文章，每日有上千
個人點選來看，但是卻一個回應的人都沒有，這狀況正常嗎？
對於遊戲廠商在惡搞排名這檔事，兩大遊戲社群網站自然不會不知道。就以巴哈姆特來說
，對於遊戲公司的行為算是比較有在監控的。當有遊戲公司的行為太超過的時候，他們會
私下提出警告，希望遊戲公司不要這麼做。而近期就有國內的兩家公司，在遊戲中加入了
『討論板衝人氣』的機制，運用獎勵去鼓勵遊戲的玩家去點選討論板文章的連結來衝人氣
。這種會造成討論板流量大增，但卻沒有真正帶給討論板人潮的作法，在巴哈姆特的警告
後分別暫停了。而另一個網站遊戲基地，或許是因為目前的人氣已經大不如巴哈姆特，因
此對於遊戲公司的這種行為沒有強烈的反彈。以目前討論板以文章點閱數和新增數作為排
行的依據，就算網站本身不斷調整計算的方式，都還是會被有心人操作。
相較於出版社買暢銷書排行榜和唱片公司買熱門歌曲排行榜所要花費的金錢，遊戲公司操
作討論板的排名所需要花費的費用相當的低廉。會讓遊戲公司這麼積極的這麼作，最大的
原因就是因為這樣做有效。如果遊戲的消費者不學著自己去分辨資訊、如果遊戲的消費者
不學著別盲目遵從討論板的排名去挑選遊戲，那麼遊戲公司如此惡質的行為是不會暫停的
。只有消費者學著不要被遊戲公司操縱，讓遊戲公司別在搞這些邪魔歪道的事，讓遊戲討
論板回到原本討論板該有的面貌。
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◆ From: 61.217.212.213
推 Ebergies:嗯嗯嗯是啊~ 但變成這樣也沒辦法 xD 12/27 22:10
推 GKy:覺得是老消息了..想當年製罐軟糖世界的遊戲評論也是類似吧 12/28 05:02
→ GKy:俗稱 工讀生.. 不過看來正職去作類似事情也是可能吧,亞北乙 12/28 05:04
推 shooliss:某L開頭的網路遊戲 玩家幾乎都是大學以下的 看得清嗎XD 12/28 09:48
推 hwst:使我想起最近很流行的 燃棒廚 軟廚 在網路上引發的派系對立 12/28 11:06
→ justben:膜拜01也有這種事情呀XD 12/28 11:57
推 tnav:銀狐這篇文章怎麼讓我聯想到某款，他自己參與的網路遊戲．．? 12/30 04:06
推 shooliss:原來還有這種工作室存在.... 12/30 10:10
→ popfish:這消息很久就有了吧 12/31 17:37